II Факторы дифференциации т

Основными причинами, порождающими дифференциацию продуктов, являются существующие между товарами различия в:

1. Качестве – оно является главным качеством дифференциации, при этом оно является многомерной характеристикой и определяется многими параметрами. В соответствии с принципом компенсации все эти свойства не могут быть объединены в одном Т, поэтому выбор приоритетов в основных потребительских качествах открывает возможности для широкого разнообразия продуктов.

Основой для дифференциации могут служить:

1. Дополнительные потребительские свойства, которые влияют на легкость и удобство использования Т.

2. Учет или неучет особых запросов отдельных групп потребителей (например Т для диабетиков)

3. Место положение Т – для розничной торговли и многих видов услуг географическое расположение имеет решающее значение

4. Мнимые качественные различия между Т

С точки зрения рыночного поведения потребителя не имеет значения действительно ли отличаются Т. Главное, чтобы ему так казалось.

Тема 6 Гибкость как источник высокой конкурентоспособности

1. Роль малого бизнеса и локальных потребностей в экономике

2. Стратегии малого бизнеса в борьбе с конкурентами

1 Вопрос

Большая часть возникающих фирм относится к числу малых неспециализированных компаний. Только появившись на свет, они сразу включаются в конкурентную борьбу, победить в которой у них мало шансов, так как 1) среднестатистич-я малая фирма не располагает современным оборудованием 2) она страдает от нехватки финансовых ресурсов 3) не имеет особо привлекательных товаров в своей производственной программе 4) непрерывно опасается вытеснения с рынка более сильными конкурентами.

Т. о. число прекращающих свою деят-ть фирм мало уступает числу вновь создаваемых. Одной из главных особенностей коммунантной стратегии является огромное число придерживающихся ее фирм. В большинстве развитых стран не менее 50% занятых работают на малых предприятиях, а в Японии ¾ всех занятых. При этом роль малого бизнеса велика не только количественно, но и функционально. В первую очередь это относится к интегрирующей, связывающей экономику в единое целое, роли малого бизнеса. В рыночной экономике наличие платежеспособного спроса на товар должно автоматически порождать его предложение. Но производство в совр-х условиях очень избирательно. Оно экономически оправдано не во всех ситуациях. Специализированное производство возникает только там, где сформировались особые, дост-но долговременные потребности. Крупное производство дает отдачу лишь в тех сферах, где изготавливается большое кол-во однотипных товаров. В противном случае фирма по возможности не берется за нерентабельный товар. Радикальный бизнес и вовсе не склонен приспосабливаться. Лишь коммунанты готовы использовать любую возможность для бизнеса. Без них сложилась бы «лоскутная экономика». Некоторые потребности бизнеса удовлетворялись бы полностью, а другие (на базе кот-х нельзя развернуть масштабный, специализированый или инновационный бизнес) игнорировались.

Черты локальных потребностей на удовлетворение кот-х концентрируют свои усилия коммунанты:

1.Локальные потребности не велики по размерам и связаны с ограниченным кругом клиентов. Для крупной торговой сети такой бизнес не интересен, а небольшая фирма вполне сможет вести это дело более эффективно, т.к. обладает большой оперативностью и индивидуальным подходом

2. Разнородность локальных потребностей. Их нельзя удовлетворить с помощью серийного производства

3.Многочисленность. Локальные потребности существуют во всех отраслях народного хозяйства. Каждая такая потребность представляет собой изолированную рыночную нишу, пригодную для деят-ти только одной фирмы.

4.Изменчивость локальных потребностей. Исчезновение одних клиентов при массовом производстве компенсируются появлением других. В локальном бизнесе потребителей мало. Изменение спроса даже части из них немедленно сказывается на производителях, поэтому коммунант должен ценить каждого клиента и уметь подстроиться к разнообразным изменениям в спросе и предпочтениях покупателей.