Стратегическое управление: практические инструменты

ГЛОССАРИЙ

Бизнес-процесс – это последовательная совокупность работ с указанием входящих и выходящих параметров.

Гипотеза толпы - гипотеза, согласно которой рабочие представляют собой

неорганизованную массу отдельных личностей, причем каждый из них действует исходя из своих личных интересов.

Ключевые индикаторы эффективности - показатели, которые могут быть использованы для оценки результативности и эффективности действий, процессов и функций управления.

Контроллинг персонала - концепция управления персоналом, интегрированная с

ориентированным на качественный анализ контроллингом экономического и

социального компонентов эффективности. Основными функциями контроллинга

персонала являются:

-анализ задействования персонала и достигнутых за счет этого результатов;

-координация планирования персонала с другими сферами планирования;

-создание и поддержание целеориентированной интегрированной базы данных по персоналу.

Кризис (от греч. krísis - решение, поворотный пункт, исход) - переломный момент, тяжёлое переходное состояние, обострение, опасное неустойчивое положение. состояние, при котором существующие средства достижения целей становятся неадекватными, в результате чего возникают непредсказуемые ситуации и

проблемы.

Стратегическое управление: практические инструменты

Маркетинговая концепция управления персоналом - утверждение, согласно

которому важнейшим условием достижения целей организации является четкое определение требований к персоналу, его социальных потребностей в

профессиональной деятельности и обеспечение удовлетворения этих требований и потребностей более эффективными, чем у конкурентов, способами.

Оценка риска - натурально-вещественный и стоимостный анализ всех рисковых

обстоятельств, характеризующих параметры риска.

Конкуренция - экономическое соперничество, состязательность между юридическими или физическими лицами (конкурентами), заинтересованными в

достижении одной и той же цели; между участниками рынка за лучшие условия производства и реализации продукции.

В широком смысле понятие конкуренции употребляется как элемент рыночного

механизма, обеспечивающий взаимодействие субъектов рыночного хозяйства в

процессе производства, купли и продажи товаров, а также в сфере приложения капитала. В более узком смысле употребляется как соперничество внутри отраслей, отдельных фирм или отдельных производителей за более выгодные условия хозяйствования, получение максимальной прибыли.

Миссия организации - цель организации с точки зрения общественной выгоды.

Персонал-ресурс - концепция управления персоналом, рассматривающая персонал как один из основных ресурсов организации, которым надо грамотно управлять. Концепция предполагает:

-построение работы с персоналом в соответствии со стратегией развития

организации;

-качественный и количественный прогноз персонал-ресурса,

-оптимизацию и расчет персонал-ресурса на длительную перспективу;

-ориентацию на качественные показатели деятельности работников;

-значительную степень автономии и самостоятельности специалистов при

выполнении работ.

Стратегическое управление: практические инструменты

Принципы управления персоналом - теоретические положения и нормы, которыми

должны руководствоваться руководители и специалисты в процессе управления персоналом. В РФ традиционно распространены:

- принцип единства распорядительства; -

принцип отбора, подбора и расстановки кадров;

-принцип сочетания единоначалия и коллегиальности, централизации и

децентрализации;

- принцип контроля исполнения решений и др.

В западных корпорациях используются:

-принцип пожизненного найма;

-принцип основанного на доверии контроля исполнения заданий;

-принцип консенсуального принятия решений и др.

Реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения фундаментальных изменений в ключевых показателях деятельности Компании. Объектом реинжиниринга служат именно бизнес-процессы, которые можно разделить на

внешние и внутренние, а не подразделения.

Сегмент - определенным образом выделенная часть рынка, где может быть реализована продукция предприятия. Объекты, входящие в сегмент, должны обладать общими признаками.

Стратегия организации - взаимосвязанный комплекс долгосрочных мер или подходов во имя укрепления жизнеспособности и мощи организации по отношению к ее конкурентам,

наука о планировании и проведении крупномасштабных операций, о маневрировании силами с целью занятия наиболее выгодной позиции до вступления в контакт с конкурентами, наиболее общий план действия.

Тактика - четко фиксированные в своей последовательности способы поведения,

ориентированные на достижение конкретных целей, являющихся звеньями

Стратегическое управление: практические инструменты

реализации стратегических целей; способ действия, целью применения которого

является совершение оптимальных действий при взаимодействии с объектом противостояния.

Субститут - товар-заменитель. В теории потребительского поведения наличие субститута определяет потребительский выбор.

Assessment - диагностическая оценка сотрудников и руководителей на соответствие

ключевым компетенциям.

S.W.O.T (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats): сильные стороны,

слабые стороны, возможности, угрозы – метод выявления сильных и слабых

сторон различных явлений, имеющихся возможностей и угроз успешному выполнению программы. Рекомендуется использовать этот метод в том случае, когда необходимо сделать выбор между альтернативными вариантами действий. Каждый

такой вариант оценивают согласно четырем параметрам: его сильные стороны; его

слабые стороны; заключенные в нем угрозы; возможности, которые он открывает.

Внутренняя обстановка компании отражается в основном в S и W, а внешняя - в О и Т.