- •Введение
- •1. Организационные основы выполнения курсовой работы
- •1.1. Организация выполнения курсовой работы
- •1.2. Требования к объему и структуре курсовой работы
- •2. Рекомендуемый перечень тем курсовых работ и методические рекомендации по содержанию
- •2.1. Тематика курсовых работ
- •2.2. Методические рекомендации по содержанию курсовой работы по темам
- •Тема 1: «Совершенствование системы менеджмента предприятия в условиях новой экономики»
- •Тема 2: «Разработка системы управления вновь создаваемого предприятия (или филиала, подразделения)»
- •Темы 3, 4 по «Разработке и совершенствованию организационных структур управления предприятием»
- •Тема 5: «Совершенствование организационной структуры маркетингового подразделения предприятия»
- •Тема 6: «Совершенствование организационной структуры финансового подразделения предприятия»
- •Тема 7: «Совершенствование организации управления качеством на предприятии»
- •Тема 8: «Совершенствование управления малым предприятием»
- •Тема 9: «Развитие методов управления на предприятии в условиях динамичной среды»
- •Тема 10: «Использование партисипативных методов управления в повышении творческой активности работников предприятий»
- •Тема 11: « Управление мотивацией труда персонала на предприятии»
- •Тема 12: «Особенности использования теорий мотивации труда персонала в современных условиях»
- •Тема 13: «Современные стили руководства и особенности их использования в современных условиях»
- •Тема 14: «Управление командной работой в подразделениях предприятия»
- •Тема 15: «Совершенствование управления конфликтами на предприятии»
- •Тема 16: «Разработка проекта разрешения конфликтных ситуаций в современных условиях»
- •Тема 17: «Совершенствование организации принятия управленческих решений на предприятии»
- •Тема 18: «Разработка модели выработки, принятия и реализации управленческих решений на предприятии»
- •Тема 19: «Организация управления рисками в системе менеджмента предприятия»
- •Тема 20: «Разработка проекта риск-менеджмента на предприятии»
- •Тема 21: «Особенности управления предприятием в кризисных ситуациях»
- •Тема 22: «Совершенствование организационной культуры предприятия в условиях новой экономики»
- •Тема 23: «Формирование система управления по целям на предприятии»
- •Тема 24: «Использование метода управления по целям на предприятии в современных условиях»
- •Тема 25: «Проект повышения эффективности менеджмента на предприятии»
- •Тема 26: «Проект формирования системы показателей оценки эффективности деятельности предприятия»
- •Тема 27: «Разработка проекта решения проблем лидерства на предприятии в современных условиях»
- •Тема 28: Совершенствование управления предприятием на основе использования информационных технологий
- •Тема 29: «Совершенствование управления деловой карьерой персонала предприятия в современных условиях»
- •Тема 30: «Проект формирования имиджа предприятия в современных условиях»
- •Тема 31: «Проект формирования модели современного менеджера»
- •Тема 32: «Совершенствование управления изменениями на предприятии в условиях новой экономики»
- •Тема 33: «Особенности реализации функций управления на предприятии в современных условиях»
- •Тема 34: «Проект формирования модели социальной ответственности предприятия»
- •Тема 35: «Совершенствование коммуникаций в системе менеджмента предприятия»
- •Тема 36: «Разработка проекта развития предприятия в современных условиях»
- •Тема 37: «Исследование национальной специфики управления на предприятиях в современных условиях»
- •Качеством процессов»
- •3.2. Направления диагностики системы управления предприятием
- •3.3. Критический анализ функционирования системы управления предприятием
- •Пример построения простой цепи причинно-следственных связей
- •3.4. Факторный анализ проблем управления
- •Пример использования для исследования метода сил воздействия
- •3.5 Методические подходы к исследованию организационных структур управления
- •3.6. Методика анализа организационной структуры управления предприятием в нестабильной среде
- •3.7. Методические подходы к оценке эффективности организационных решений
- •Показатели оценки эффективности аппарата управления
- •4. Методические рекомендации
- •4.1. Использование Интернет ресурсов в аналитическом разделе курсовой работы
- •4.2. Использование метода экспертных оценок Описание методики проведения анализа с использованием экспертных оценок
- •Матрица экспертных оценок
- •Матрица стандартизованных рангов
- •Преобразованная матрица стандартизованных рангов
- •Рекомендации по применению метода экспертных оценок к тематике курсовых работ
- •4.3. Метод построения кривой акцентов и его применение с использование программного пакета «Excel»
- •5 Рекомендуемая литература
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Приложения
- •Задание на курсовую работу
- •Приложение 3 Анкета Руководителя структурного подразделения
- •Анкета работника подразделения
- •Оглавление
- •Подписано к изданию 18.11.2011.
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
Матрица экспертных оценок
Оцениваемые объекты |
Эксперты |
|||||
1 |
2 |
… |
j |
… |
n
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
X11 |
X12 |
… |
X1j |
… |
X1n |
2 |
X21 |
X22 |
… |
X2j |
… |
X2n |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
i |
Xi1 |
Xi2 |
… |
Xij |
… |
Xin |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
m |
Xm1 |
Xm2 |
… |
Xmj |
… |
Xmn |
Матрица экспертных оценок подвергается обработке и преобразуется в матрицу нормальной ранжировки так, чтобы сумма рангов в каждом столбце равнялась значению . Для этого расставляются ранги, соответствующие порядковым местам, занимаемым оценками в порядке их возрастания, причем ранжируемым параметрам, получившим одинаковые оценки, приписываются значения связанных рангов, равные среднему арифметическому значению мест, которые они делят между собой. Например, если специалист дал шести объектам следующие оценки: 3; 4; 5; 1; 2; 3, тогда им будут приписаны такие ранги: 3,5; 5; 6; 1; 2; 3,5. Поскольку третье и четвертое места по значимости занимают одинаковые оценки, то они получают по ранга. Стандартизированные значения рангов вносятся на соответствующие места в преобразованную матрицу рангов (табл.5).
Таблица 6
Матрица стандартизованных рангов
Оцениваемые объекты |
Эксперты |
Ri |
i |
|
i |
|||||
1 |
2 |
… |
j |
… |
n |
|||||
1 |
r11 |
r12 |
… |
r1j |
… |
r1n |
R1 |
1 |
|
1 |
2 |
r21 |
r22 |
… |
r2j |
… |
r2n |
R2 |
2 |
|
2 |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
i |
ri1 |
ri2 |
… |
rij |
… |
rin |
Ri |
i |
|
i |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
m |
rm1 |
rm2 |
… |
rmj |
… |
rmn |
Rm |
m |
|
m |
Тi |
Т1 |
Т2 |
… |
Тj |
… |
Тn |
Ri |
|
S(2) |
|
Сумма рангов (абсолютная значимость) по каждому объекту
Ri = , (1)
где rij – ранг i–го объекта у j–го эксперта.
Средняя сумма рангов
= или = . (2)
Сумма квадратов отклонений суммарных рангов от средней суммы рангов
S(2) = = , (3)
где i – отклонение суммарных рангов от средней суммы рангов.
Показатель связанных рангов в j–й ранжировке
Tj = , (4)
где Hj – число групп равных рангов в j–й ранжировке;
hk - число равных рангов в k–й группе связанных рангов при ранжировке j–м экспертом.
Если совпадающих рангов нет, то hk = 0 и Tj = 0.
Степень согласованности мнений экспертов при наличии совпадающих рангов определяется величиной коэффициента конкордации Кендалла.
W = . (5)
Коэффициент конкордации (ранговой корреляции) изменяется от 0 до 1, причем, если W = 0, согласованность мнений экспертов отсутствует, а если W = 1, все эксперты придерживаются одинакового мнения.
Значимость полученного коэффициента конкордации обычно оценивается по критерию
Пирсона – ХИ-квадрат.
χ2 = n (m -1) W = . (6)
Полученное расчетное значение критерия Пирсона сравнивается с табличным. Если > , то можно утверждать при уровне доверительной вероятности Р = 1 – , что имеется неслучайно согласованность мнений экспертов по ранжировке объектов. Табличное значение критерия Пирсона определяется по таблицам квантилей χ2 – распределения в столбце, соответствующем уровню достоверности = 1 – Р, в строке, соответствующей числу степеней свободы ν = m -1 (количество оцениваемых объектов без одного).
Относительная значимость оцениваемых объектов
i = = . (7)
Диаграмма значимости оцениваемых объектов может быть построена по показателям абсолютной Ri или относительной i значимости. Диаграмма наглядно показывает важные объекты и те, которыми можно пренебречь.
Пример. Для принятия решения, направленного на улучшение качества продукции, необходимо исследовать показатели, от которых зависит уровень качества: Х1 – уровень обработки изделия, Х2 – качество материалов, Х3 – прогрессивность модели, Х4 – стоимость изделия, Х5 – функциональность изделия, Х6 – выразительность фирменного знака и совершенство упаковки. С помощью опроса 10 экспертов необходимо выбрать три наиболее существенных показателя.
Экспертные оценки, преобразованная матрица рангов, все необходимые расчеты и графические построения представлены в табл. 7, 8 и на рис. 5. Наиболее значимыми показателями являются 3-й, 1-й и 2-й.
Таблица 7
Результаты опроса мнений экспертов
Показатели |
Специалисты |
|||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
1 |
3 |
3 |
4 |
2 |
4 |
3 |
5 |
3 |
4 |
4 |
2 |
4 |
3 |
2 |
4 |
2 |
3 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
5 |
4 |
5 |
4 |
5 |
4 |
1 |
3 |
1 |
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
2 |
3 |
5 |
2 |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
2 |
3 |
1 |
6 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
3 |
1 |
1 |
2 |
Таблица 8