- •Введение
- •1. Организационные основы выполнения курсовой работы
- •1.1. Организация выполнения курсовой работы
- •1.2. Требования к объему и структуре курсовой работы
- •2. Рекомендуемый перечень тем курсовых работ и методические рекомендации по содержанию
- •2.1. Тематика курсовых работ
- •2.2. Методические рекомендации по содержанию курсовой работы по темам
- •Тема 1: «Совершенствование системы менеджмента предприятия в условиях новой экономики»
- •Тема 2: «Разработка системы управления вновь создаваемого предприятия (или филиала, подразделения)»
- •Темы 3, 4 по «Разработке и совершенствованию организационных структур управления предприятием»
- •Тема 5: «Совершенствование организационной структуры маркетингового подразделения предприятия»
- •Тема 6: «Совершенствование организационной структуры финансового подразделения предприятия»
- •Тема 7: «Совершенствование организации управления качеством на предприятии»
- •Тема 8: «Совершенствование управления малым предприятием»
- •Тема 9: «Развитие методов управления на предприятии в условиях динамичной среды»
- •Тема 10: «Использование партисипативных методов управления в повышении творческой активности работников предприятий»
- •Тема 11: « Управление мотивацией труда персонала на предприятии»
- •Тема 12: «Особенности использования теорий мотивации труда персонала в современных условиях»
- •Тема 13: «Современные стили руководства и особенности их использования в современных условиях»
- •Тема 14: «Управление командной работой в подразделениях предприятия»
- •Тема 15: «Совершенствование управления конфликтами на предприятии»
- •Тема 16: «Разработка проекта разрешения конфликтных ситуаций в современных условиях»
- •Тема 17: «Совершенствование организации принятия управленческих решений на предприятии»
- •Тема 18: «Разработка модели выработки, принятия и реализации управленческих решений на предприятии»
- •Тема 19: «Организация управления рисками в системе менеджмента предприятия»
- •Тема 20: «Разработка проекта риск-менеджмента на предприятии»
- •Тема 21: «Особенности управления предприятием в кризисных ситуациях»
- •Тема 22: «Совершенствование организационной культуры предприятия в условиях новой экономики»
- •Тема 23: «Формирование система управления по целям на предприятии»
- •Тема 24: «Использование метода управления по целям на предприятии в современных условиях»
- •Тема 25: «Проект повышения эффективности менеджмента на предприятии»
- •Тема 26: «Проект формирования системы показателей оценки эффективности деятельности предприятия»
- •Тема 27: «Разработка проекта решения проблем лидерства на предприятии в современных условиях»
- •Тема 28: Совершенствование управления предприятием на основе использования информационных технологий
- •Тема 29: «Совершенствование управления деловой карьерой персонала предприятия в современных условиях»
- •Тема 30: «Проект формирования имиджа предприятия в современных условиях»
- •Тема 31: «Проект формирования модели современного менеджера»
- •Тема 32: «Совершенствование управления изменениями на предприятии в условиях новой экономики»
- •Тема 33: «Особенности реализации функций управления на предприятии в современных условиях»
- •Тема 34: «Проект формирования модели социальной ответственности предприятия»
- •Тема 35: «Совершенствование коммуникаций в системе менеджмента предприятия»
- •Тема 36: «Разработка проекта развития предприятия в современных условиях»
- •Тема 37: «Исследование национальной специфики управления на предприятиях в современных условиях»
- •Качеством процессов»
- •3.2. Направления диагностики системы управления предприятием
- •3.3. Критический анализ функционирования системы управления предприятием
- •Пример построения простой цепи причинно-следственных связей
- •3.4. Факторный анализ проблем управления
- •Пример использования для исследования метода сил воздействия
- •3.5 Методические подходы к исследованию организационных структур управления
- •3.6. Методика анализа организационной структуры управления предприятием в нестабильной среде
- •3.7. Методические подходы к оценке эффективности организационных решений
- •Показатели оценки эффективности аппарата управления
- •4. Методические рекомендации
- •4.1. Использование Интернет ресурсов в аналитическом разделе курсовой работы
- •4.2. Использование метода экспертных оценок Описание методики проведения анализа с использованием экспертных оценок
- •Матрица экспертных оценок
- •Матрица стандартизованных рангов
- •Преобразованная матрица стандартизованных рангов
- •Рекомендации по применению метода экспертных оценок к тематике курсовых работ
- •4.3. Метод построения кривой акцентов и его применение с использование программного пакета «Excel»
- •5 Рекомендуемая литература
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Приложения
- •Задание на курсовую работу
- •Приложение 3 Анкета Руководителя структурного подразделения
- •Анкета работника подразделения
- •Оглавление
- •Подписано к изданию 18.11.2011.
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
4.2. Использование метода экспертных оценок Описание методики проведения анализа с использованием экспертных оценок
Для исследования отдельных аспектов управленческой деятельности используют социологические методы исследования, такие как экспертные оценки. Такие оценки представляют группу методов, при помощи которых у конкретных людей (экспертов) получают информацию при возникновении проблемы. В качестве экспертов выступают люди, непосредственно связанные с проблемой. Информация носит субъективный характер, независимо от уровня квалификации эксперта. Для снижения субъективности используют группу экспертов. Обычно экспертные оценки используют, когда невозможно изучить ситуацию другими методами.
Экономическая кибернетика предлагает несколько методов проведения экспертных опросов. Один из методов - метод последовательных сопоставлений. Вначале эксперт назначает предварительные оценки по предлагаемой шкале, далее ставятся определенные вопросы, относящиеся к различным комбинациям результатов и позволяющие получить информацию, на основе которой корректируются первоначальные оценки.
Часто используются методы: предпочтения, ранга, частичного и полного попарного сопоставления. Эти методы направлены на согласование позиций специалистов с целью выработки коллективной экспертной оценки.
Результаты опроса группы экспертов подвергают обработке. Исходной информацией являются числовые данные, выражающие предположения экспертов. При обработке результатов опроса определяются обобщенные оценки объектов, относительные веса объектов, зависимости между суждениями экспертов, согласованность мнений экспертов, надежность результатов экспертов опроса.
При оценке объектов эксперты часто расходятся во мнении по решаемой проблеме. Поэтому возникает необходимость количественной оценки степени согласия экспертов, характеризующей степень близости индивидуальных мнений. Анализ значений меры согласованности позволяет судить об уровне компетентности экспертов в решаемой проблеме и выявлять возможные группировки мнений экспертов, обусловленных различием взглядов, концепций, научных школ, характером профессиональной деятельности.
Задача построения обобщенной оценки объектов, если эксперты использовали количественную шкалу, заключается в определении среднего значения или медианы оценки. При измерении в порядковой шкале методом ранжирования и индивидуальных оценок экспертов обобщение оценок производится нахождением суммарного ранга и относительной значимости каждого объекта.
Оценки, полученные в результате обработок, являются случайными величинами, поэтому необходимо определение их достоверности.
Экспертный опрос производится с помощью специальных листов оценки, в которых перечислены оцениваемые объекты. Оценку значения каждого объекта можно вести по балльной шкале. Например, в пятибалльной шкале «5» соответствует наибольшей значимости объекта, а «1» - наименьшей. При проведении экспертного опроса необходимо обеспечить полную самостоятельность мнений экспертов для повышения объективности и достоверности результатов экспертизы. Собирая воедино оценочные листы экспертов, получают сводную матрицу экспертных оценок (табл. 5).
В таблице Xij – балльная экспертная оценка, данная j–м экспертом i–му объекту; n - количество экспертов; m - количество оцениваемых объектов.
Таблица 5