- •Содержание
- •1. Составление организационной структуры предприятия и ее характеристика
- •Особенности управления фирмой
- •Функции менеджмента фирмы ___________
- •2. Мотивация персонала в организации.
- •3. Управление конфликтами в коллективе
- •4. Власть в организации
- •5. Процесс стратегического планирования в организации.
- •Анализ сильных и слабых сторон предприятия (swot – анализ)
- •6. Управленческие решения. Типы решений. Методы и этапы принятия решений.
- •2. Сформулируйте управленческое решение, позволяющее эффективно решить возникшую проблему в виде плана действий. Предложите альтернативные варианты управленческого решения.
- •7. Психология управления личностью. Психология управления коллективом.
- •Люди, с каким типом характера могут управлять?
- •Люди, с каким типом характера могут только подчиняться?
- •Люди, с каким типом характера могут и управлять и подчиняться?
- •8. Этика делового общения. Виды делового общения.
- •9. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности.
- •Задание 3. Составьте график основных работ по достижению цели, сформулированной вами в задании 2, используя диаграмму Ганта.
- •План мероприятий по достижению личных целей
- •Задание 4. Проанализируйте, что может помешать выполнению вашего плана, который вы составили в задании 3. Что вы будете делать при появлении препятствий?
- •Убийцы времени - внутренние помехи
- •Убийцы времени - внешние помехи
- •10. Функция контроля в менеджменте
- •11. Коммуникационные процессы в организациях
- •Типы акцентуации характеров
8. Этика делового общения. Виды делового общения.
Задание 1. Изучите правила подготовки деловой беседы и делового совещания. Разработайте согласно правилам план мероприятий по подготовке и проведению делового совещания, беседы (на выбор)
Правила построения деловой беседы:
1 этап – подготовительный:
- задачи
- составление плана
- регламент
- место проведения
- время проведения
- согласование с собеседником
На этом этапе проверяется готовность по следующим пунктам:
- тщательная продуманность хода беседы
- свобода от стереотипов, готовность принимать людей такими, какие они есть,
- полная готовность выслушать собеседника, ответить на все его вопросы
- наличие точного, ясного и корректного плана беседы
- способность составленного плана вызывать вопросы, уводящие обсуждение в сторону,
- наличие естественных и убедительных формулировок
- выражение мыслей точно и ясно
- правильный выбор тона беседы
- попытка представить себя на месте собеседника и понять его
2 этап – ознакомительный:
- преодоление психологического барьера,
- установление атмосферы доверия.
3 этап – основной:
- вводная часть
- основная часть
- заключительная часть
План мероприятий по подготовке и проведению делового совещания:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
9. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности.
Задание 1. Опишите каждый из пунктов личного плана руководителя:
1. планирование своей работы по управлению ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.планирование своего рабочего времени
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.планирование работы по самосовершенствованию
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4.планирование качества своей жизни
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2. Правильно поставленные цели в менеджменте должны соответствовать как минимум пяти критериям, по английским названиям составляющим аббревиатуру SMART. Укажите эти критерии:
S (specific) — |
M (measurable) — |
A (agreed) — |
R (realistic) — |
T (timed) — |
Сформулируйте любую важную для вас цель в соответствии с критериями SMART.
|
|
|
|
|