Тема 6: Этика сферы бизнеса и делового общения (ч.III)

План

1. Общие этические принципы и характер делового общения

2. Этические нормы – регуляторы деловых отношений. Этика делового красноречия.

3. Повышение уровня этики делового общения. Механизмы внедрения этических принципов и норм в практику деловых отношений.

4. Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины.

Основные понятия

Принципы этики деловых отношений, «золотой стандарт», этический релятивизм, нонконформизм, антикультура в общении, нравственная культура, культура речи.

Вопросы для самоконтроля

1. Назовите принципы, действующие в сфере современных деловых отношений.

2. Сформулируйте этический принцип деловых отношений, известный как «золотой стандарт».

3. Какова роль этических принципов и норм в деловом общении?

4. Обозначьте основные признаки культурной речи.

5. Назовите основные механизмы внедрения в практику этических нормативов.

6. Какие из механизмов представляются Вам наиболее эффективными?

7. Какие функции выполняет комитет по этике корпорации?

8. Какие преимущества дает корпорации в целом и ее сотрудникам создание этического кодекса?

9. Дайте оценку эффективности применения программ обучения этике в учебных заведениях РФ для формирования комплекса этических норм и стандартов, применимых в сфере служебных отношений.

10. Как проявляются специфические психологические черты, присущие полу, в служебной обстановке?

11. Каковы особенности стиля мышления мужчины и женщины?

12. Как выстраивается система норм и стандартов служебного поведения для мужчин и женщин в современном деловом мире?

13.Существует ли, на Ваш взгляд, дискриминация по признаку пола в современных деловых отношениях?

Темы для докладов

1. Взаимоотношения мужчины и женщины в служебной обстановке.

2. Этические принципы и нормы в деловых отношениях.

3. Механизмы внедрения этических принципов и норм в практику деловых отношений.

4. Культура речи делового человека.

5. Этика и развитие деловой культуры в России.

6.Развитие этики бизнеса за рубежом.

7. Этика делового общения в истории философской мысли.

8. Этический кодекс: содержание и назначение.

Семинар 13.

Тема 7: Типы партнерских отношений (ч.I)

План

1. Условия эффективного взаимодействия партнеров.

2. Восприятие и понимание партнера по общению.

3. Типичные психологические «портреты» партнеров.

4. Барьеры в общении и их преодоление.

Основные понятия

Эмпатия, рефлексия, коммуникативные барьеры, уместность, тактичность, невербальные средства общения, предикат, модальность.

Вопросы для самоконтроля

1. Какие каналы поступления информации в сознание человека вам известны?

2. Обозначьте классификацию людей по типам восприятия.

3. Что такое предикат?

4. Как можно определить модальность собеседника? Какие типы модальности существуют?

5. Какие факторы влияют на результат восприятия человека человеком?

6. Сформулируйте закон восприятия.

7. Какие существуют рекомендации деловому человеку, чтобы избежать необъективности восприятия?

8. Какие механизмы восприятия и понимания вам известны? Охарактеризуйте их.

9. Можно ли предвидеть поведение партнера по общению?

10. Каковы причины ошибок в прогнозировании поведения партнера?

12. Почему нелегко взглянуть на ситуацию глазами партне-ра?

13. Какие типичные психологические портреты партнеров Вам известны? Охарактеризуйте их.

14. Какие коммуникативные барьеры могут возникнуть в процессе общения?

15. Как преодолеть барьеры в общении?

16. Что рекомендуют делать психологи в случае, если Вы столкнулись с невоспитанностью и грубостью?

Семинар 14.