Тема 7 Язык делового общения и официальной переписки

Язык делового общения и официальной переписки: понятие, функции, разновидности, жанры. Актуализация деловой речи в современном дискурсе. Официально-деловой стиль как функциональная разновидность русского литературного языка, обслуживающая деловые отношения между людьми, учреждениями, странами, между гражданами и государством. Основная функция официально-делового стиля. Разновидности официально-делового стиля и его жанры (акт, инструкция, договор, деловое письмо, указ и др.).

Особенности официально-делового изложения: стандартное расположение материала в определенной логической последовательности, точность формулировок, устойчивый состав обязательных элементов оформления документа, употребление готовых формул-клише, сжатость, экономное использование языковых средств, слабая индивидуализация стиля, отсутствие эмоциональности.

Языковые особенности официально-делового стиля. Понятие канцеляризма. Особый характер деловой терминологии, использование номенклатурных наименований, сложносокращенных слов. Именной характер деловой речи. Специфика синтаксиса (неполные, безличные, инфинитивные предложения; страдательные обороты). Использование элементов официально-делового стиля в других стилях.

Разновидности (подстили) делового стиля: административно-канцелярский, делового общения, законодательный, дипломатический и др. Жанровая специфика делового стиля: акт, анкета, бланк, ведомость, выписка, деловое письмо, докладная записка, заявление, извещение, объяснительная записка, опись, положение, предложение, представление, прейскурант, программа, протокол, расписание, распоряжение, служебная записка, стенограмма, договор, устав и др.

Языковые особенности деловых бесед. Деловая полемика. Телефонная коммуникация.

Специфика редактирования деловых текстов. Делопроизводство. Государственная система документационного обеспечения управления. Единая государственная система делопроизводства.

Список литературы

1. Вагин Б. Н., Полянская Е. Е. Деловой телефон. – М., 1987.

2. Веселов П. В. Аксиомы делового письма. – М., 1993.

3. ГОСТ Р 6.30-97. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. – М., 1997.

4. Кирсанова М. В. Современное делопроизводство. – М.; Новосибирск, 2001.

5. Михальская А. К. Русский Сократ. Лекции по сравнительно-исторической риторике. – М., 1996.

6. Основы проведения деловых бесед и совещаний. – М., 1991.

7. Рахманин Л. В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов. – М., 1988.

8. Романов А. А. Грамматика деловых бесед. – Тверь, 1995.

9. Справочник по подготовке и оформлению официальных документов. – М., 1993.

Задания для самостоятельной работы

© Задание 1. Составьте пресс-релиз о жизни вашей группы / факультета / вуза, учитывая при этом наличие информационного повода.

ДЛЯ СПРАВОК: Как написать пресс-релиз

Из опыта журналистов российского государственного

информационного агентства РИА "Новости".

РИА "Новости" работает с оперативной информацией. Пресс-релиз, начинающийся со слова "вчера", к сожалению, скорее всего, запоздал. Это означает, что о вашем событии не узнают тысячи журналистов и аналитиков, пользующихся нашей информацией. С другой стороны, если вы заранее (за несколько дней) проинформировали нас о грядущих новостях, у нас с вами будет время на выяснение важных деталей и на подготовку достоверного сообщения о вашем событии.

Описывая событие, сосредоточьтесь в первую очередь на фактах и обстоятельствах, подтверждающих его общественную значимость. Сообщайте только о фактах, оценки подкрепляйте цитатами из высказываний экспертов. Позиция и намерения руководства той или иной организации - это тоже факты.

Получив от вас слишком большой пресс-релиз, мы вынуждены стараться выбрать из него главное. Здесь журналисты могут невольно упустить какие-то важные детали или сместить акценты. Во избежание неточностей постарайтесь уложить ваше сообщение в 1-2 страницы компьютерного текста. Не пытайтесь вместить в ваш пресс-релиз ответы на все возможные вопросы.

Основные сведения, которые мы ожидаем от ваших пресс-релизов: 1) содержание события, которому посвящен пресс-релиз, конкретные факты и цифры, описание последствий и изменений, которые это событие за собой повлекло или повлечет; 2) перечень главных участников, без которых событие было бы невозможно или утратило свое значение, включая точные названия организаций, должности, имена и фамилии; 3) действия главных участников, которые собственно, и создали событие или повлияли на его основное развитие; 4) дата (время), когда событие произошло или произойдет; 5) перечень тех лиц (или категорий лиц), на которых событие, возможно, окажет влияние, и если да - то какое; 6) общее описание ситуации (предыстории), важное для исчерпывающего понимания события; 7) цитаты из комментариев экспертов, их имена, фамилии, должности, если необходимо - краткие характеристики статуса, опыта, знаний, дающих человеку основания для выступления в качестве эксперта; 8) контактные координаты уполномоченного по связям с прессой, распространившего пресс-релиз, его имя, фамилия и должность.

© Задание 2. Напишите заявления 1) о приеме на работу, 2) о предоставлении вам административного отпуска по семейным обстоятельствам, 3) доверенность на получение причитающихся вам денег.

© Задание 3. Составьте резюме для конкурсного приема на работу.

ДЛЯ СПРАВОК: Как написать резюме

Структура резюме обычно включает информацию 1) о профессиональных навыках; 2) об образовании (наименование учебного заведения, время обучения, факультет или специальность), дополнительное или второе образование, курсы, тренинги; 3) об опыте работы, представленную в обратном хронологическом порядке (начиная с последнего) - время работы, должность, название компании, сфера ее деятельности, выполняемые обязанности, ваши успехи и достижения на этой должности; 4) о наличии деловых связей (если есть); 5) о рекомендателях (люди, с которыми вы работали и которые готовы дать вам характеристику) - ФИО, должность, контактные телефоны; 6) о ваших личных качествах; 7) разного рода дополнительная информация (наличие загранпаспорта, водительских прав, семейное положение); 8) о причинах поиска новой работы; 9) пожелания к работодателю.

Не перегружайте резюме несущественной информацией. Резюме должно быть кратким и максимально информативным, желательно, чтобы объем резюме был не более одной страницы. Особенно работодателя интересует опыт работы по специальности. Следует припомнить все виды деятельности, которые прямо или косвенно требуют применения специальных знаний.

Задание 4. В предложенном рекламном тексте найдите черты делового стиля (подстиля), определите стилистическую целесообразность их употребления. При необходимости отредактируйте текст.

С полисом ООО «Уральская страховая палата» - в новый век!

общество с ограниченной ответственностью

УРАЛЬСКАЯ СТРАХОВАЯ ПАЛАТА

дочернее общество СК «Инкорстрах»

объявляет

для физических и юридических лиц Пермской

области с 1 декабря 2006 года

[1] О принятии обязательств при переоформлении действующих страховых полисов по страхованию всех видов имущества, автотранспорта, гражданской ответственности и от несчастного случая и болезней, выданных страховым обществом Пермской области, доверие страхователей к которым в настоящее время утрачено, в региональном дочернем страховом обществе «Уральская страховая палата».

[2] Для всех категорий работников страховой отрасли.

[3] О приеме на работу в действующие и открываемые филиалы на территории Пермской области с созданием комфортных условий труда, социальных гарантий и трудовых льгот, обеспечением бесплатными услугами по профессиональной подготовке и обучению, перспективой благополучия служебной карьеры, высоким и стабильным уровнем комиссионного вознаграждения и гарантированным окладом для штатных страховых агентов.