52.Связи с общественностью в коммерческих структурах

Подразд PR в коммерч структ имеют свою специф, обусловл рядом факт: размером организ, сферой и хар-ом ее деятел, уровнем финансир задач по СО..В коммерч компаниях нет типовых PR-подразд. Как правило, на первый план здесь выдвиг такие структур ед как пресс-секретарь или в крупной кампании даже целый пресс-центр, PR-менеджер или служба по связям с общественностью и СМИ, менеджер по рекламе или целый рекламный отдел, маркетолог или отдел маркетинга, департамент продвижения и т.п.PR-подразд могут быть одноуров или двухуровн или еще более слож. Идеально-типич модель PR-службы крупной коммерч структ привод в своей книге А.Н. Чумиков. Соглас этой модели PR-службу курирует вице-президент фирмы. В PR-службе выдел подразд, занимающ: а) заказом исследов, их анализом, разработкой программ по формиров обществ мнения и т.п.; б) налажив корпорат связей с обществен, формиров имиджа фирмы, корпорат коммуник; в) взаимод со СМИ, организ пресс-конфер, статей, передач) организ презент, семин, экскурс, торжеств, спонсорс акций г) внутрифирм PR.

Есть три основн варианта организ и работы службы PR: 1) PR-подразд создает как один из системообраз элемен организ, в полном объеме выполн все функ PR, в т.ч. по продвиж продук компа на рынке; 2) отдел PR формир в основ для выполн приклад задач, сформулир руков компа и выпол роль промежут звена по распростр инф о деятельн комп.3) работу отдела PR компа выполн профес специализи фирма.От выбора организац варианта зависит хар-ер функ PR-подразд, его штатное распис,. При выборе 1-го варианта PR-подразд будет выделено в самост масштабн отдел, с разветвлен структу и широким набором функц. При втором варианте функц и задачи PR-подразд значит уменш. Общая числен сотрудн PR-подразд может быть не более 5 человек, а ее руковод по своему статусу будет соответ уровню начал отдела.При выборе 3 варианта PR-подразд может быт огранич 2я сотрудн - руковод и его секретар, - а всю работу по монитор и взаимодейс со СМИ по его команде или по прямым указан руковод выпол специализи PR-агентства, согласов ежемес бюдж в соответ с поставл задачами.

54. Скрыт реклама: понят и технол. СР-это достат больш набор технол и методов по продвиж на рынок торг марки, услу или компан,кот обычно сопровж прямую рекламу и направ на достиж оптим маркет результ. При этом использ коммун, не вход в сферу деятел реклам агент. Зачаст ср-ва СР более креатив и эффект, чем использ прям рекламы в чистом виде Если прям рекл направ,главн образом, на увелич объема продаж, то цель СР — добит хорош позиц имиджа бренда и отнош к нему потенц потреб и ЦА. Кроме того, непрямую рекламу используют в политических кампаниях, в социальных и предвыборных проектах.под СР мы поним интегр бренда, торг марки, сервиса, услу, соц програм, посред разн каналов в различ событ повседн жизни или спец для этого организов. в России в этой области уже наблюд признаки настоящ креатив бума, и этот рынок станов одним из наиб активн, и единств препятствием разв бизнеса СР в России, явл росс законода, с кот вынужд считат все, кто на этом рынке работ.Ста 10 закона «О рекл» гласит: «Использ в радио-, теле-, видео-, аудио- и кинопрод, а также в иной прод и распростр иными способ СР, то есть рекл, кот оказ не осознав потреб возд на его воспр, в том числе путем исполь спец видеовст (двойн звукозап) и иными способ, не допуск». Место прямой рекламы занимает реклама скрытая, основным видом которой и выступает product placement. Product placement – размещение товара или торговой марки в кино или в ином продукте индустрии развлечений с рекламными целями. Конкур также явл одной из причин расцве СР.Очень часто реклама вводит потреб в заблужд, предостав недостовер инф о том или ином товаре, оскорбл чувства потреб и содерж откров ложь. Несмотря на все законы и декларац о реклам этике, пресса и тв наполн СР - в обзоры, статьи, репортаж и даже в новостные сообщ вставлены славословия товару или фирме. В большин случаев это видно невооруж глазом - наши рекламн спецы, даже работая за приличн деньги, не утруждают себя. Есть и такие виды рекламы, кот воздейс не только на сознан и в самом прямом смысле заставл чел-ка соверш поступки против его воли. Для этого использ специал видеовстав или двойная звукозап в радио-, теле-, видео-, аудио- и кинопро. Она основ на сво-ах подсозн чел-ка, способного усваивать некотор инф напрямую 25 кадров в секунду, вместо 24…Любой кинофильм состоит из огромного числа отдельных кадров, которые прокручиваются со скоростью 24 кадра в секунду. Сознание человека реагирует на это мелькание как на непрерывный процесс. Если же часть кадров (скажем, 1 из 24) заменить на другое изображение (рекламу какого-нибудь продукта), то такая информация запечатлеется в памяти неосознанно. Человек будет знать о каком-то товаре, но источник знания останется для него "за кадром". Скрытая реклама возможна не только в кино и на ТВ, но и в печати. Например, в статье можно выделить фрагмент текста особым шрифтом или цветом. И если прочитать только выделенные слова, то могут сложиться целые фразы, которые неосознанно будут восприн потребителем.

55. Принципы и стандарты взаимоотношений специалистов по связям с общественностью и журналистов.Отношение со СМИ представляют двусторонний процесс. С одной стороны, организация представляет инф-ю для СМИ, с другой, СМИ выпускают новости. Такой процесс располагает к доверию и уважению между организацией и СМИ. Это является первым правилом. Необходимо сообщать прессе как можно больше сведений. Инф-я должна быть достоверной и проверенной. Любые неточности могут подорвать заработанный авторитет.Также важно учитывать и уважать неприкосновенность и свободу прессы, подразумевает, что сотрудничество возможно только на официальных и добровольных началах.Еще одним правилом является оказание содействия прессе. Не нужно строить преграды прессе и мешать ее работе. Это случается, когда специалисты по СО сами пишут статьи, новости и навязывают их журналистам. Такая ситуация неприемлема. Журналист должен сам обрабатывать информацию и преподносить ее в стиле конкретного СМИ.Еще одним стандартом является скорость в отношениях с прессой. Порой необходимо быстро передать нужную информацию. От этого может зависеть пойдет ли новость в эфир или останется в архивах. Для повышения оперативности часто прибегают к общению по телефону. Желательно, чтоб контакты с прессой носили регулярный характер, а не от случая к случаю.При работе с прессой должна вестись разъяснительная работа. нужно выбрать несколько СМИ и постоянно подкармливать их свежими сенсациями. Отдача не заставит долго ждать.Двумя важными факторами в отношениях с прессой являются точный выбор психологического момента для выпуска сообщения и контроль его прохождения до нужной аудитории.Осуществление СО является сложной и комплексной работой. Поэтому желательно, чтобы работой занимался отдельный специалист или отдел, поскольку совмещение обязанностей будет ограничивать эффективность работы.Стандарты являются идеальной моделью. Но это не означает, что в России отношения с прессой не ведутся.Есть несколько основных принципиальных способов достижения хороших отношений со СМИ:1.Предоставление услуг медиа. ПР-специалист должен тесно взаимодействовать с медиа. Создание отношений,должно,быть,двусторонним.2. Формирование своей репутации как достоверного источника. Присылаемый материал должен быть точным, направляться туда и тогда, когда он нужен.3. Обеспечение качественными образцами. Например, хорошими фотографиями, сопроводительным материалом, в удобной форме.4. Взаимодействие в обеспечении материалом. Например, организацию интервью, пресс-конференций и т.д.5. Обеспечение возможности для проверки материала.6. Формирование и упрочнение личных взаимоотношений с представителями медиа. Основа доверие и профессиональное уважение.Формируя отношения с СМИ, организация должна установить формальную политику этих отношений. Эта политика определяет, с одной стороны, правила представления информации для СМИ, а с другой — правила сбора и анализа информации, уже выпущенной СМИ для общественности. К основным принципам работы организации с СМИ относятся:1.Гибкость и адаптивность к ситуации. Организация, претендующая на широкую позитивную известность, должна иметь план работы со СМИ. Но часто гибкость может быть предпочтительнее жесткой политики.2.От лица компании с прессой должен общаться только один человек. При несогласованности информации из различных источников в СМИ может просочиться нежелательная информация о компании.3.Не предлагайте в качестве споукперсоны первое лицо компании. Нужен человек, у которого есть опыт работы со СМИ.4.Не отвечайте на все вопросы.5.Возражать, если ваша позиция неправильно отражена публично. Надо обязательно требовать опровержений.6.Разделяйте информацию с союзниками.

56. Невербальная коммуникация: типология коммуникативных единиц, соотношение сознательного и бессознательного Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включаетв себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова.Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения. Почему же невербальные сигналы так важны вобщении?• около 70% информации человек воспринимает именно по зрительному (визуальному) каналу;• невербальные сигналы позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника;• наше отношение к собеседнику нередко формируется под влиянием первого впечатления, а оно, в свою очередь, является результатом воздействия невербальных факторов – походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться, стиля одежды и т.д. В основе НВК два истока - биологический и социальный - врожденный и приобретенный в ходе жизненного опыта человека как члена социума. Установлено, что мимика при выражении эмоций у человека и приматов, некоторые жесты, телодвижения и позы являются врожденными и служат сигналами для получения ответной реакции. Невербальные средства делятся на две группы: первичные языки (система жестов,но не жестовые языки глухонемых!, пантомима, мимика) и вторичные языки (азбука Морзе,музыкальная нотация, языки программирования). Невербальные средства изучаются паралингвистикой и отдельными разделами семиотики.Невербальное общение включает в себя пять подсистем: 1. Пространственная подсистема (межличностное пространство).2. Взгляд.3. Оптико-кинетическая подсистема, которая включает в себя: - внешний вид собеседника, - мимика (выражение лица), - пантомимика (позы и жесты).4. Паралингвистическая или околоречевая подсистема, вкл: - вокальные качества голоса, - его диапазон,- тональность,- тембр.5. Экстралингвистическая или внеречевая подсистема, к которой относятся: - темп речи, - паузы, - смех Противопоставление сознательного и бессознательного в НВК. Если первый подход носит прагматический характер, то второй - психологический. Возникает вопрос, в какой степени сознание человека включено в процесс невербальной коммуникации. В целом ряде ситуаций при передаче эмоционального состояния мы не осознаем свои жесты, тем более мимику, равно как и громкость голоса. Или, например, после своего высказывания, собеседник может невольно взглянуть на вас, давая этим понять, что он ждет ответную реплику. Установлено, что люди получают в процессе невербальной коммуникации следующую информацию: • Во-первых, эта информация о личности коммуникатора• Во-вторых, это информация об отношении участников коммуникации друг к другу.В-третьих, это информация об отношении участников коммуникативного процесса к самой ситуации, позволяющая им регулировать взаимодействие. Таким образом, невербальная коммуникация выполняет функции контроля, регуляции, информации, диагностики, коррекции взаимодействия.

57. Жанровые разновидности текстов СМИ. К жанрообразующим факторам относят :* содержание произведения (тематика, проблематика);* способ повествования, описания, воспроизведения событий, явлений, системы образов, героев; * отношение автора к изображаемому;* способы и приемы изображения, изобразительно-выразительные средства;* стилевая манера (сравним дружеское или любовное послание и оду, эпиграмму и элегию, драму и комедию);* пафос произведения;* характер конфликтов и их развитие в сюжете. Журналистика эволюционировала от жанра информационной заметки, корреспонденции, статьи аналитического обзора и так далее. Литературные корни журналистики вызвали к жизни такие жанровые формы, как зарисовка, очерк, репортаж, путевой очерк, включающие элементы художественного творчества, а не только информирования. [...] Существует четко просматриваемая взаимосвязь между образом целевой аудитории, жанровыми предпочтениями издания, задачами (интересами) издания и имиджем издания. Например, интеллигенция - аналитика и прогностика - формирование мнений интеллектуальных элит - авторитетный публицистический журнал, любой элемент приведенной цепочки в значительной степени детерминирует остальные элементы, при этом жанровое своеобразие издания в значительной степени определяют ответы на следующие вопросы:* как и с какой степенью полноты создается информационная модель события;* на каких связях события с другими событиями фиксируется внимание читателя;* осуществляется ли и по каким критериям оценка события;* осуществляется ли прогнозирование событий;* предлагаются ли формы действенного участия в развитии события (программирование реальности). Содержание, документальная основа, целевая установка публикации задают проблему, определяют смысл выступления, его форму (жанр).Публицистический текст непременно включает в себя три важнейших компонента:1. сообщение о новости или возникшей проблеме;2. приемы эмоционального воздействия на аудиторию (на логико-понятийном или понятийно-образном уровне);3. фрагментарное или обстоятельное осмысление ситуации. Подобная структура позволяет разбить появляющиеся в прессе тексты на пять групп: 1. оперативно-новостные - заметка во всех ее разновидностях;2. оперативно-исследовательские - интервью, репортажи, отчеты;3. исследовательско-новостные - корреспонденция, комментарий (колонка), рецензия;4. исследовательские - статья, письмо, обозрение;5. исследовательско-образные (художественно-публицистические) - очерк, эссе, фельетон, памфлет. В качестве еще одного основания для различения жанров используют понятия "первичная реальность" (новость, факт, событие - для заметки или репортажа, явления, процессы, ситуации - для статьи или корреспонденции) и "вторичная реальность" (книги, фильмы, телепередачи - информационные явления, дающие повод для подготовки рецензий, обзоров печати). К сожалению, в науке о журналистике единого мнения относительно понятия "жанр" в настоящее время не сложилось. Одни выделяют новостную журналистику, интервью, оперативное комментирование, репортерское расследование, а также аналитическую, художественную (эссе, очерк) и сатирическую (фельетон, памфлет, пародия, сатирическая реплика, сатирический комментарий) публицистику".

58. алгоритм проведения пр компаний

59. Проблема информационной безопасности в современном мире.Информационная безопасность - защищённость информационной среды личности и государства от преднамеренных и непреднамеренных угроз и воздействий.Сегодня информация — это важнейшая часть активов любой компании. Эффективный контроль над этими активами, их защита от несанкционированного доступа, хищения и любого иного не предусмотренного регламентом использования приобретает для компаний, да и для всего мирового сообщества одно из первостепенных значений.Современный бизнес активно поддерживает развитие технологий «открытых сетей», обеспечивающих оперативный доступ к информации и различным сервисам в любое время и в любом месте. Для реализации этих подходов широко используются различные современные Интернет-технологии, WAP-технологии, Однако большинство пользователей этих услуг не слишком хорошо представляет себе, насколько при этом обеспечена защита информации, циркулирующей по каналам связи и хранящейся в базах данных. В последние годы при решении проблем информационной безопасности основное внимание уделялось использованию различных технологических решений на программном и аппаратном уровнях. В то же время результаты анализа ситуации многими экспертами по информационной безопасности убедительно показывают, что технологические решения позволяют обеспечить защиту лишь от некоторых опасностей. Многое здесь зависит от человеческого фактора, от участия конкретных сотрудников компаний в процессах обмена информацией, от использования ресурсов информационных систем. Даже из поверхностного анализа общепринятых мировых стандартов по информационной безопасности видно, что около 75% средств и методов защиты информации ориентированы на участие в этом персонала компаний.Отличительной чертой второй половины XX века является бурное развитие радиоэлектронных средств связи. Одновременно развиваются и средства электронного шпионажа, что делает проблему защиты информации все более и более актуальной. Основное количество информации перехватывается сегодня с помощью технических средств. Агентство национальной безопасности США, например, поставляет до 80 % информации разведывательного характера благодаря радиоэлектронным методам, остальное поступает по агентурным каналам. Объясняется это довольно просто: большинство информации сейчас хранится, обрабатывается и передается электронными методами, которые позволяют вести наблюдение и регистрацию перехватываемых данных со стороны с помощью специальной аппаратуры, не вмешиваясь непосредственно в работу технических систем.Каналы утечки информации достаточно многочисленны. Они могут быть как естественными, так и искусственными, т.е. созданными с помощью технических средств. Перекрытие всех возможных каналов несанкционированного съема информации требует значительных затрат, и, поэтому, в полном объеме сделать это удается далеко не всегда. Следовательно, в первую очередь необходимо обратить внимание на те из них, которыми с наибольшей вероятностью могут воспользоваться недобросовестные конкуренты.

60. Жанровые разновидности PR-текстов.- оперативно-новостные (пресс-релиз, приглашение)- исследовательско-новостные (бэк-граундер, лист вопросов и ответов, имиджевые интервью)- образно-новостные (поздравления)- фактологические (факт лист, биография)- исследовательские (заявления для СМИ, имидж.статья, кейс-стори) Виды:Пресс-релиз:- анонс (приглашение)- бэк-граунд- ньюс-релиз.Оперативно-новостные жанры – это группа жанров, которые оперативно передают ранее известную информацию, эта инфа может как предотвратить предновостное событие, так и о его свершении. Инфа представляет собой целеноправленно формированный набор фактов.В основе текста лежит новость.Хар-е признаки: -оперативность ,релевантность (соответствие этого текста интересам целевой группы)- фактологичность (передача точных фактов)характеристики опер-новост жанра:-локанизм -краткость- емкость инфы Пресс-релиз – это любая текстовая инфа для СМИ, обладающая публицитн и исходящая из организации. Пресс-релиз содержит предназначенные для прессы актуальную инфу о событиях касающихся базисного субьекта ПР. Виды инфы:-новое событие - управленческое изменение в организации- публичное выступление в СМи руководства.Осн отличит.черты:- однотемность- хронотоп (место, время, хар-р события)ПР-текст – обьед смысловой связью последов. знаковых един.,обладающих связностьюи целостностью.Цель: формир публицистич капитала базисного субьекта ПР.Источники ПР-текста (первичные источники).Информ исход от базисного субьекта пр, устная или письменная служебная докумен:Дерективные и распорядительные документы (законы, постановления, решения, приказы)Админист-организац документы (отчеты, уставы, планы)Доп по личн сост персонала(автобиографии, послужной список)Финансовая докумен (отчеты годовые, квартальные)Учетная докум.На их основе состоят ПР-тексты..Вторич источники ПР-текста.В центре ПР-текста нах бызисный субьект и единовр.явл.его обьектом(фирма, ее деятельность, 1-е лицо, сотрудники).Авторство:-прямое-скрытоеОтличие ПР-текста – он всегда выражает корпорат точку зрения, а автор является исполн, транслятором этой точки зрения.Жанровая типология ПР-текста.Классификация ПР-текста:Постепени подготовл.к публикации:1)первичные (не готовые): по сложности текста(простые-пресс-релизы, бег-граундер,биографии, поздр; сложные), по группам общ (внешние; внутренние), по способу доведения до общественности (тексты для СМИ; директивные тексты-расписка, брошюра,)2) медиа-тексты (готовые) Приглашение на ПР-мероприятие — документ, кот распрост заранее (бывает, что за несколько месяцев), содерж приглаш на выставку. В нем содерж личное обращение (желательно), дата, время и место проведения, повод для акции, ее программа, список участников, основные выступающие.Информационная справка (бэкграунд), в сущности, отражает наиболее важные факты и характеристики объектаПР: время регистрации организации; учредители; миссия и профили деятельности; динамика развития; финансовое положение на текущий момент; количество работников,достижения, награды; краткая характеристика лидера-руководителя; стратегия и ближайшие планы.

61. Брендинг и связи с общественностью. БРЕНД - это некое впечатление о товаре в умах потребителей, ярлык, который мысленно наклеивается на товар. Процесс создания бренда и управления им называется БРЕНДИНГОМ. Задача брендинга - повысить осведомленность потребителей и влюбиться втовар.Брендинг в стратегии запуска и продвижения бренда на рынке использует разнообразные средства, одним из которых является PR.PR — планируемые продолжительные, мероприятия, направленные на создание и поддержку доброжелательных отношений между брендом и потребителями, прессой, общественностью.Использование PR в брендинге — это мощный инструмент, управляющий репутацией бренда и общественным мнением, способствующий продвижению бренда и укреплению его позиций на рынке Брендинг и PR: стратегия продвиженияВ стратегии продвижения бренда при помощи PR можно выделить следующие этапы:1. Анализ и постановка задачи, определение конкурентов бренда.2. Разработка программы PR-мероприятий.3. Выполнение PR-программы, взаимодействие со средствами массовой информации.4. Действие PR более медленное и постепенное, чем, например, у рекламы, которая действует мгновенно. Поэтому начинать PR-программу нужно за определённое количество времени до старта брендинговой кампании. Этот этап также называют «наращивание оборотов». 5. Привлечение сообщников, положительно настроенных лиц, которые могут помочь в формировании дружелюбного восприятия нового бренда.6. Так как PR-кампания начинается до появления бренда на рынке, благодаря обратной связи возможно усовершенствование продукции до того, как она выйдет на рынок. Напротив, при рекламной компании делать усовершенствования продукции уже нельзя, так как это влечёт за собой большие затраты и негативно сказывается на имидже бренда.7. Анализ и оценка результатов PR-программы.8. Заключительный этап, следующий за окончанием PR-программы, это вывод бренда на рынок. Здесь важную роль начинает играть рекламная кампания. Этот этап получил название «плавный старт».В маркетинге такая стратегия продвижения бренда с помощью PR называется системой RACE (Research – исследование, Action – действие, Communication – общение, Evaluation – оценка).Вывод:В практике брендинга PR сейчас используется повсеместно, являясь ключевым маркетинговым инструментом в продвижении бренда. PR-агентства используются компаниями наравне с рекламными агентствами как постоянная и эффективная часть маркетинговой команды.Подход к PR-программе бренда должен быть грамотным и профессиональным, так как даже незначительный промах в PR быстро получает резонанс в общественности, а испортить репутацию намного проще, чем улучшить.

62. Межличностная коммун: сущн и функц,ситуационные и психолог предпосылки, факторы эффективности.Успешность человека зависит от его коммуникативных навыков. Для достижения коммуникативных целей необходимо владеть коммуникационной стратегией и тактикой.К ЦЕЛЬ- это стратегический результат, на который направлен коммуникативный акт.К СТРАТЕГИЯ – это часть коммуникационного поведения или взаимодействия, в котором исполняются различные вербал или невербал средства для достижения коммуникационной цели.К ТАКТИКА – совок практ ходов в процессе речевого взаимодействия.Стратегия соотносится с целью, тактика с намерениями. На формирование стратегии и тактики очень влияет коммуникационный опыт людей, вступающих в общение. К ОПЫТ – совокуп представ об успешных/неуспешных коммун тактиках, ведущих/не ведущих к реализации соответствующих коммуникационных стратегий.К ЛИЧНОСТЬ – это совок индивидуальных коммун стратегий и тактик, сформиров в процессе общения как коммун компетенция индивида.Для каждой личности выделяют три основных параметра:1. Мотивационный (центральный) определяется коммуникативными потребностями. (Зачем говорить?)2. Когнетивный – целый набор различных характеристик, формируется в процессе накопления познавательного опыта индивида (о чем говорить?)3. Функциональный – коммун компетентность, т.е. практич владение вербальными и невербальн сред-ми коммун, умение варьировать коммун средства в зависимости от изменения ситуации, построен дискурсов в соответ нормам кода. ( как говорить?)В зависимости от способа использования своего коммуникационного потенциала личность может быть отнесена к разным типам: доминантный мобильный (разговорчивый, легок в общении) регидный ( испытывает трудности при начальном этапе общения) интровертный Эрик Верн разделил коммуник на: Родитель ( сверху вниз)Взрослый (на равных)Ребенок (снизу вверх, приспосабливающийся коммуникант) Классическая межлич коммун вкл в себя двух человек.Характеристики межличностной коммуникации • Отношения между частниками чаще всего равноправные• Участники ограничены своим пребыванием в закрытом пространстве, исключение телефон.• Сильна эмоциональная составляющая процесса общения. Эмоции чаще превосходят содержание• Исключительно важны личностные характеристики общающихся• Необходимо совпадение ценностей и норм • Чем ближе интеллектуальный уровень , тем лучше коммуникация. Коммуникации выполняют три основные функции: информационно-коммуникативную; регулятивно-коммуникативную; эмоционально-коммуникативную.Информационно – коммуникативная функция.Раскрывается в процессах передачи и приема информации партнерами по общению.• Выравнив различий в исходной информиров партнеров.• Стремление понять взгляды и установки друг друга, сопоставить их.• Выразить свое согласие или несогласие.• Прийти к определ согласованным или новым результатам. Регулятивно – управляющая функция Проявляется в воздействии на поведение партнеров в процессе их общения, может быть представлена как возможность:• регулировать не только собственное поведение, но и поведение других людей;• взаимной “подстройки” действий;• оказывать управляющее воздействие на человека, глубина которого зависит от индивидуальных свойств партнеров общения.Эмоционально – коммуникативная функция• Оказывает большое воздействие на эмоциональное состояние человека.• Весь спектр человеческих эмоций возникает и развивается в процессе общения людей.• Потребность в общении часто возникает в связи с необходимостью изменить свое эмоциональное состояние.• В процессе общения людей может измениться интенсивность эмоциональных состояний партнеров: происходит либо сближение этих состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или ослабление.• Человек в общении может эмоционально разрядиться или, наоборот, усилить эмоциональную напряженность.

63. Норма-правовые основы деятельности СМИ.Нормативно-правовые акты СМИ: КОНСТИТУЦИЯ РФ, Ст.23, Ст. 24 Сбор, хранение, использ и распростр информ о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Ст.29 1. Каждому гарантируется свобода мысли и слова. 4. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом. 5. Гарантируется свобода массовой информации. Цензура запрещается.ЗАКОН РФ «О СМИ» от 24.07.2007 № 211-ФЗ..Глава №1.Ст.5. Свобода массовой информации; Ст.6. Недопустимость цензуры,Ст.7. Недопустимость злоупотребления свободой массовой информацииГлава 2. Право на информацию; Глава 3. Права и обязанности журналиста.Правовое регулирование СМИ осуществляется отдельными статьями ФЗ о гостайне от 22.08.2004 № 122-ФЗ, ФЗ о рекламе от 3.03.06 в гл. 2. ОСОБЕННОСТИ ОТДЕЛЬНЫХ СПОСОБОВ РАСПРОСТРАНЕНИЯ РЕКЛАМЫ, ФЗ о выборах президента, ФЗ о выборах депутатов, а также региональными правовыми актами.Федеральный закон Российской Федерации от 10 января 2003 года N19-ФЗ «О выборах Президента Российской Федерации». Гл. VII. Информирование избирателей и предвыборная агитация. Статья 46. Федерального закона «О выборах депутатов Государственной Думы Федерального Собрания РФ». Глава VIII. Статья 51(2)И еще на всякий случай, что содержат ФЗ "О выборах Президента РФ" и ФЗ "О выборах депутатов РФ" :- Информ избират осуществ органы гос власти, органы местного самоуправ, избирательные комиссии, СМИ, юр и физ лица в соотв с настоящим ФЗ.- Информ материалы, размещ в СМИ, должны быть объектив, достов, не должны нарушать равенство кандидатов, полит партий, избират блоков.- Информ избират, в том числе через СМИ осуществ избирател комиссии.- Деятельн СМИ осуществл свободно, если соответ информац материалы не являются агитационными.- В информац теле- и радиопрограммах, публикациях в периодич печатных изданиях сообщ о проведении предвыборных меропр должны даваться исключ отдельным информац блоком, без комментариев. - В день голосования до момента окончания голосования на территории РФ запрещается опубликование (обнародование) данных о результатах выборов, в том числе размещение таких данных в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (включая сеть «Интернет»).- Распространение призывов к отказу от участия в голосовании на выборах запрещается.Федеральный закон «О рекламе» от14 июня 1995 г.Распространяется на следующие области: участников рекламного процесса, свободу коммерческого слова, неэтичную рекламу, ненадлежащую, недостоверную, ограничение рекламы определенных видов товаров, защиту личной жизниНедобросовестная реклама: 1.реклама, дискредитирующая тех, кто не пользуется рекламным товаром 2.реклама, содержащая некорректные сравнения с товаром конкурентов. 3.реклама, введенная покупателей в заблуждение путем имитации 4.реклама, скрывающей часть существующей информации Недостоверная реклама – дает покупателю не соответствующие действительности сведения о товаре и рекламодателе. Также реклама, которая использует слова «самый лучший, абсолютный, единственный» и некоторые другие, которые можно представить в этом ряду, если их не возможно подтвердить документально.Неэтичная реклама 1.реклама, которая содержит текстовую, зрительную звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы морали. 2.реклама, которая нарушает общепринятые нормы морали, оскорбляя людей по признакам расы, национальности, профессии, пола, веры.3.реклама, которая порочит культурные ценности и государственные символы либо, какой либо род деятельности, товар.Ограничения1.на продолжительность и частоту рекламных блоков2.на прерывание рекламой:-религиозных передач-событий общенационального характера-инаугурации президента-детских передач-образовательных (15 мин.- 45 сек.)-художественных фильмов без согласия…-менее 15 мин.-от 15 до 40 мин.- 2 разаРеклама медикаментов не должна: 1.представлять лекарственное средство как уникальное наиболее эффективное и безопасное исключительно по отсутствию побочных эффектов.2.сравнивать лекарственное средство с другими в целях усиления рекламного эффекта.3.создавать впечатление ненужности медицинских консультаций и хирургических операций4.содержать утверждение о том, что действия лекарственного средства гарантировано излечивает заболевание.

.

64. Принципы и правила подготовки PR-материалов для СМИ.Независимо от того, кто занимается подготовкой материалов, они должны соответствовать ряду требований:1.Новость должна быть «первого порядка», т.е. быть яркой, запоминающейся, способной привлечь внимание.2.Новость должна быть значительной, т.е. важной для всего общества или его части. 3.Сочетание новости с общественной важной проблемой 4.Новость должна быть интригующей.Кроме того, существует ряд методов, позволяющих сделать материал более интересным и привлекательным.1.Привязка новости к праздничной дате (юбилей директора, день рождения фирмы). 2.Усиление новости за счет присутствия влиятельных людей (артистов, ученых, политиков). 3.Наличие красочных, качественных фотографий. Материалы обычно подаются в следующих видах: - пресс релиз- фотография, биография. Заявления.Занимательная статья – цель не информировать, а развлекать стиль неформальный, легкий, иногда юмористический. Может начинаться с анекдота, суть излагается позднее.Кейс – история – для рассказа о благоприятном использовании потребителям продукта или услуги компании или о разрешении проблемной ситуации. Опыт одного может быть полезен для другого, поэтому СМИ в ряде случаев охотно публикует подобные материалы.Именная (авторская) статья – подготовленная PR-специалистом и мнимо подписанная высоким должностным лицом, придает материалу престижность, позволяет представить корпоративные взгляды в более авторитетной форме. Достоинство еще и в том, что эти статьи или даже книги заведомо пишутся так, как это хочет целевая аудитория.Обзорная статья. Многие издания не особо дружелюбны к паблисити отдельной компании или органа власти, но при этом они приветствуют статьи, интегрирующие опыт нескольких компаний в отрасли. Могут инициироваться самими изданиями, так и PR-специалистами.Интервью – беседа, предназначенная для опубликования в прессе, к передаче по радио или телевидению. Интервью ценно мнениями, основанными на глубокой осведомленности, и личной привлекательности для читателей, имеющих к поставленным вопросам самое близкое отношение.Универсальные правила написания текстов в СО:-длина предложения – max 8 слов. 1 предлож – 1 суждение-ритм текста определяется сочетанием предложений разной длины (очень длин. – корот – очень корот – немного длиннее) -хор длина абзаца – 3-4 предлож -чем меньше длинных слов, тем лучше-убедительность-естественный стиль-самое интересное – в начало………….Размещение историй в прессе специалистом ПР предполагает учет следующих правил: 1. Знание сроков. Задержавшаяся новость — уже не новость. 2. Пишите, а не звоните. Для утренних газет — это вечер предшествующего дня — 18—19 ч. Для вечерних — это утро текущего дня. 3. Адресуйте релиз конкретной персоне или редактору. Газеты разделены на тематические отделы (полосы, колонки): бизнес, политика, спорт, развлечения. Адресация релиза конкретной персоне или редактору конкретного отдела повышает вероятность для релиза быть прочитанным. 4. Осуществляйте личные контакты. Знакомство с репортером не обязательно означает немедленную публикацию истории, но может принести отдалённые результаты. 5. Не стоит протестовать и возмущаться, если ваша история не принята редактором. 6. Звоните в газету редактору сами, а не поручайте секретарю. Редакторы и репортеры обычно не имеют ассистентов, и поручение секретарю связи с журналистом ухудшает контакт.