8.2. Варианты контрольных работ

Вариант 1

1. Виды и уровни коммуникаций.

Вариант 2

1. Коммуникативные барьеры

Вариант 3

1.Психологические воздействия в коммуникациях.

Вариант 4

1. Типы клиентов в логистике.

Вариант 5

1. Основные направления при подготовке переговоров.

Вариант 6

1.Охарактеризуйте три последовательных этапа переговоров.

Вариант 7

1. Классификация переговоров.

Вариант 8

1. Формы деловой коммуникации.

Вариант 9

1. Деловая переписка и ее особенности

Вариант 10

1. Типы деловых совещаний.

Вариант 11

1. Японская система проведения совещаний.

Вариант 12

1. Типы и методы ведения торгов.

Вариант 13

1. Основные правила беседы по телефону.

Вариант 14

1. Виды служебных документов. Общие требования к ним.

Вариант 15

1. Структура внешнеторгового контракта.

Вариант 16

1. Требования к тексту документов.

Вариант 17

1. Что включает в себя организация работы с документами.

Вариант 18

1. Особенности делового этикета в различных странах.

Вариант 19

1. Особенность переговоров с зарубежными партнерами?

Вариант 20

1. Перечислите типичные просчеты в проведении деловых переговоров.

8.3. Закрепление варианта контрольной работы

Закрепление варианта контрольной работы осуществляется преподавателем.

9. Тесты для контроля знаний

1. Литературный язык не используется

в делопроизводстве

бытовой сфере

в невербальном общении

в устной речи

2. Функциональным стилем не являются

официально-деловой язык

разговорный язык

профессиональный язык

литературный язык

3. Выбор функционального стиля обусловлен

сферой общения

количеством участников

характером передаваемой информации

языковыми средствами

4. Эмоционально-экспрессивная лексика неуместна

в разговорном стиле

в публицистическом стиле

в научном стиле

в официально-деловом стиле

5. Абстрактная лексика является отличительной чертой стиля

художественного

научного

разговорного

публицистического

6. Нормативным считается употребление клише в

разговорном стиле

публицистическом стиле

официально-деловом стиле

художественном стиле

7. Какие из перечисленных характеристик являются обязательными для делового общения?

дружелюбие

официальность

целесообразность

уместность

8. Укажите терминологические сочетания, НЕ характеризующие обязательные компоненты делового общения.

психологический аспект

коммуникативный аспект

этический аспект

эстетический аспект

9. Качество речи, которое характеризуется соблюдением не только языковых, но и этических норм:

Точность

Чистота

Правильность

богатство

10. Скрытый контекст общения подразумевает

использование невербальных средств

выражение недовольства разговором

степень знакомства коммуникантов

намерения говорящего

11. Соблюдение правил речевого этикета определяется

нормами поведения в общественных местах

употреблением типичных языковых конструкций в типичных ситуациях

доступностью информации

учетом степени знакомства коммуникантов

12. Отметьте обязательные характеристики устной речи.

использование невербальных средств

соблюдение орфографических норм

возможность исправления

строгая выдержанность стиля

13. Устная деловая речь предполагает

использование клише

образность

стандартность формы

официальность

14. В каком стиле произносится ораторская речь?

научном

публицистическом

художественном

официально-деловом

15. Отметьте характерные особенности письменной речи.

использование невербальных средств

соблюдение орфографических норм

спонтанность

строгая выдержанность стиля

следование фонетическим нормам

16. Письменная деловая речь не предполагает

использование клише

стереотипность

официальность

оценку информации

17. Определите значение слова «эксклюзивный».

роскошный

новый

исключительный

подробный

18. Определите значение слова «эксцесс».

разочарование

неудачная шутка

воспаление

столкновение

19. К невербальным средствам общения относятся:

слово

мимика

речь

взгляды

интонация

жесты

позы

темп речи

язык

20. Отметьте лишнее

идентификация

эмпатия

рефлексия

аффект

21. какие речевые штампы НЕ относятся к началу беседы

Я считаю, что проблему можно считать решенной.

Я полагаю, что нашу беседу лучше всего начать с обсуждения…

В заключении беседы я хотел бы…

Сегодня я предлагаю обсудить…

Мне бы хотелось начать нашу беседу с…

Давайте подведем итоги наших договоренностей.

Я полагаю, что нам прежде всего следует обсудить…

Я думаю, что мы начнем наш разговор с…

Итак, мы подходим к концу нашей беседы.

Я полагаю, что сегодня мы обсудили все наши вопросы.