Тема 4. Маркетинговая среда

1. Основные факторы микросреды функционирования фирмы.

Фирма

Поставщики

Маркетинговые посредники

Клиентура

Конкуренты

Контактные аудитории

2. Основные факторы макросреды функционирования фирмы.

Демографическая среда

Экономическая среда

Природная среда

Научно-техническая среда

Политическая среда

РЕФЕРАТЫ

1. Проблемы оценки факторов влияния на деятельность Оренбургских предприятий.

Отработки

1. Описать социально-экономическую характеристику предприятия в Оренбургской области (в сельском хозяйстве и др. сферах экономики) и охарактеризовать факторы макросреды, влияющие на деятельность предприятия. Дать рекомендации по совершенствованию данного направления деятельности на основе мониторинга данных факторов.

2. Описать социально-экономическую характеристику предприятия в Оренбургской области (в сельском хозяйстве и др. сферах экономики) и охарактеризовать факторы микросреды, влияющие на деятельность предприятия. Дать рекомендации по совершенствованию данного направления деятельности на основе мониторинга данных факторов.

Тема 5. Потребительские рынки и покупательское поведение (4 часа)

Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: кросс-культурные вариации в поведении потребителей; социальная стратификация; группы и групповые коммуникации: семья и домохозяйство.

Внутренние факторы поведения потребителей: восприятие; обучение, память и позиционирование продукта; мотивация, личность и эмоции; персональные ценности, жизненный стиль и ресурсы потребителей; знание и отношение.

Процесс принятия решения о покупке: характеристика этапов, особенности процесса принятия решения о покупке на разных рынках. Первичная и повторная покупка. Особые типы покупательского поведения: импульсивная покупка и поиск разнообразия.

Деловое покупательское поведение. Консьюмеризм, этика и социальная политика.

Потребительские рынки и покупательское поведение. Модель покупательского поведения.

Характеристики покупателя и процесс принятия решения о покупке.

Этапы процесса восприятия товара.

Рынок товаров промышленного назначения.

Рынок посредников.

Рынок государственных учреждений.

Основные виды классификации товаров.

Товары длительного пользования, товары кратковременного пользования, услуги.

Классификация товаров широкого потребления.

Классификация товаров промышленного назначения.

Контрольная работа

Модель покупательского поведения.

Классификация потребительских рынков.

Рефераты

1. Импульсная покупка.

2. Современные торговые сети: их роль и значение в Российской экономике.

3. Консьюмеризм, этика и социальная политика.

Отработки

1. Описать социально-экономическую характеристику предприятия в Оренбургской области (в сельском хозяйстве и др. сферах экономики) и охарактеризовать его систему работы с потребителями при организации маркетинговой деятельности. Дать рекомендации по совершенствованию данного направления деятельности.

2. Описать социально-экономическую характеристику предприятия в Оренбургской области (в сельском хозяйстве и др. сферах экономики) и охарактеризовать специфику его рынка при организации маркетинговой деятельности. Дать рекомендации по совершенствованию данного направления деятельности.