4. Стратегии роз-й торг

Стратегическая схема коммерческой логистики в розничной торговле

Основой коммерческой логистики в розничной торговле является построение последовательной, согласованной стратегической схемы, позволяющей улавливать изменения и направленность запросов потребителей и в максимальной степени реализовывать сильные стороны своего предприятия (магазина). Главными элементами стратегической схемы являются» изучение торговой зоны и прочие логистические исследования, анализ поведения покупателей в магазине, мониторинг структуры спроса и конкуренции, разработка концепции магазина и поддержание имиджа магазина и т.д.

Стратегии различных типов розничных магазинов

Стратегия супермаркетов

Основными элементами маркетинговой стратегии являются разграничение закупок и продаж, централизован­ные массовые закупки головной конторой, контроль над работой мно­жества торговых точек, поглощения и слияния, а также вертикальная интеграция и т.д. В этом смысле за ними закрепился образ “реформа­торов”. Однако в результате введения ограничений на открытие новых торговых точек вследствие принятия в 1973 г. “Закона о крупных роз­ничных магазинах” продолжение бурного роста супермаркетов стало казаться проблематичным. Со стороны потребителей, в свою очередь, стало усиливаться мнение о том, что товары в супермаркетах уже не та­кие дешевые как прежде. К тому же привлекать ставших зажиточными потребителей залежалым лозунгом о „массовых продажах по дешевой цене” оказалось уже невозможно. Для супермаркетов „на дворе насту­пает зима". От них самих, еще недавних реформаторов розничной тор­говли, требуется поиск новых маркетинговых решений. В качестве стратегии выживания супермаркетов высокую оценку получили меры по целенаправленному снижению цен, пионером которых был "Дайэй", а также получающее распространение в последнее время стра­тегическое партнерство с компаниями-производителями.

Стратегия магазинов „конвиниенс"

Магазины „конвиниенс", использующие в качестве „козырей" тща­тельно отобранный ассортимент товаров по цене выше, чем в супермаркетах, и высокую оборачиваемость ТМЗ, демонстрируют стремительный рост, обусловленный такими социальными тенденциями, как рост числа семей с обоими работающими супругами, нуклеарных се­мей и людей, живущих в одиночку. Магазины, “конвиниенс” организованы в сеть торговых точек: головная контора, обладающая достаточ­ным объемом хозяйственных ресурсов и ноу-хау, предоставляет товары потребителям, осуществляя руководство работой входящих в сеть мелких и средних местных розничных торговцев.

Ведущие сети „конвиниенс" в последнее время начали заниматься также приемом оплаты за коммунальные услуги. Предприятия этого мни проводят активную маркетинговую стратегию, в частности, пробуя себя в сфере предоставления услуг.

Стратегия специализированных магазинов

Можно говорить о том, что сущность термина „специализирован­ным магазин" изменилась в последнее время. В прошлом под специализированным магазином понималось розничное предприятие, занимающееся продажей определенной товарной группы, например, мужской одежды, спорттоваров, мебели и прочих однотипных товаров и «мну н жующих им товаров. Однако в последнее время в это понятие стали включать также те магазины, которые работают с еще более узким кругом клиентов или ассортиментом, например, магазины по про­даже детских товаров или товаров для замужних женщин. Рост демонстрируют скорее именно специализированные магазины в этом втором смысле.

Таким образом, ключевыми моментами маркетинговой стратегии специализированных магазинов становятся обладание конкретной товарной концепцией, четкое определение клиентского слоя и последовательное выяснение их запросов. В качестве наблюдаемых сейчас вариантов стратегии выживания и развития специализированных магазинов можно привести активные попытки преобразования мелких и средних розничных предприятий в специализированные магазины для противодействия крупным розничным компаниям, быстрый рост специализированных магазинов, торгующих по сниженным ценам, а также энергичное создание торговых точек в новых торговых центрах.

Стратегии розничных магазинов

В настоящее время в условиях диверсификации потребления происходит динамичный процесс образования и развития также других, отличных от указанных выше, разнообразных типов розничных магазинов. В частности, нужно отметить победоносное наступление магазинов сниженных цен, чей рынок достиг, по оценкам, 5 трлн. иен. Причиной тому стало перепроизводство со стороны компании-изготовителей и перенасыщенность товарных запасов в оптовой торговле, наступившие в результате спада после недавнего краха „экономики мыльного пузы­ря и усугубленные настроениями потребителей, выразившимися в предпочтении низких цен. Первоочередным условием дальнейшего стабильного роста магазинов сниженных цен, как одного из типов роз­ничных предприятий, является совершенствование мерчендайзинга и упрочнение низко затратной структуры бизнеса, обеспечивающей низкие и» мы на продаваемые товары.

Помимо этого, существуют и другие типы розничных предприятий, ориентированные на продажу по низким ценам, которые, как прогно­зируется, будут увеличивать свое присутствие на рынке в будущем. Это «властители в своей категории”(магазины, обладающие глубоким ассортиментом в определенной товарной группе, на­пример мужской одежде или товарах для дома, и в качестве задачи- максимум ставящие целью полное вытеснение с рынка отделов аналогичных товаров в универмагах, супермаркетах и других магазинах), „торговые центры усиленного типа" (торговые центры, сдающие свои площади „властителям в своей категории”, магазинам сниженных цен и прочим розничным предприятиям, торгующим по низким ценам), „гипермаркеты" (супермаркеты, имеющие в качестве своей главной особенности распродажу по низким ценам и организующие свои торговые точки по типу складов, т. е. стремящиеся макси мально сократить издержки на содержание и эксплуатацию торговых заведений), оптовые клубы (магазины, организованные по типу членства, совмещающие оптовую и розничную торговлю и делающие упор на сокращение издержек на содержание и эксплуатацию торговых заведений). Ниже на схеме представлена классификация этих форм розничной торговли в зависимости от характера ассортимента. Помимо этого, заслуживают внимания процессы реформ и развитии таких форм розничной торговли, как торговые кварталы, прямой мар­кетинг и прочее.