
- •Руководство по изучению дисциплины «Организационное поведение»
- •Организационное поведение
- •Тема 1. Основы организационного поведения
- •1.1. Сущность понятия «организационное поведение».
- •Сфера организационного поведения
- •1.2. Сущность и признаки организации.
- •Стадии жизненного цикла организации
- •1.3. Классификация организаций.
- •1.4. Факторы, влияющие на организационное поведение.
- •Тема 2. Подходы и теории поведения личности в организации
- •2.1. Сущность понятия «поведение».
- •2.2. Общие характеристики подходов и теорий поведения личности в организации.
- •2.4. Интеракционистский подход к поведению.
- •2.6. Бихевиористский подход.
- •2.7. Теории «X», «y», «z».
- •Тема 3. Личность и организация
- •3.1. Влияние свойств личности на ее поведение.
- •3.2. Влияние черт личности на ее поведение.
- •Факторы черт личности, образующих большую пятерку
- •3.3. Влияние сознания и самосознания личности на ее поведение в организации.
- •3.4. Типы поведения личности.
- •Тема 4. Групповое поведение
- •4.1. Группа. Характеристики группы.
- •Характеристики группы
- •4.2. Стадии развития группы.
- •4.3. Структура группы.
- •4.4. Классификация групп.
- •4.5. Ролевое поведение в группе.
- •4.6. Преимущества и недостатки групповой работы.
- •Тема 5. Коммуникативное поведение
- •5.1. Сущность коммуникативного процесса.
- •5.2. Виды коммуникаций в организации.
- •5.3. Невербальные средства общения.
- •5.4. Коммуникативные сети.
- •Типы сетей
- •Тема 6. Лидерство в организации
- •6.1. Руководство и лидерство.
- •Отличие руководителя от лидера
- •6.2. Подходы к лидерству.
- •6.3. Функции и типы лидеров.
- •Механизмы лидерства
- •6.4. Стили руководства.
- •Управленческая решетка Блейка-Моутона
- •6.5. Типы руководителей.
- •Тема 7. Персональное развитие в организации
- •7.1. Социализация личности в организации.
- •Стадии социализации личности в организации
- •Психологические особенности профессиональных кризисов
- •7.4. Внутриорганизационная карьера.
- •Тема 8. Мотивация и результативность организации
- •8.1. Модель мотивации организационного поведения индивида.
- •8.2. Анализ генезиса мотивов и стимулов оп.
- •8.3. Субъекты формирования и использования мотивов работника.
- •8.4. Экономическое стимулирование личности и группы.
- •Тема 9. Анализ и проектирование организации
- •9.2. Проектирование организации.
- •Тема 10. Изменения в организации
- •10.1. Процесс организационных изменений.
- •10.2. Стратегии изменений.
- •10.3. Стили проведения изменений в организации.
- •10.4. Виды изменений в организации.
- •10.5. Сопротивления изменениям в организации.
- •Методические указания
3.3. Влияние сознания и самосознания личности на ее поведение в организации.
Сознание – высшая комплексная форма отражения предметов и явлений окружающего мира.
Потребность – состояние нужды в чем-либо.
Мотивы – побудительные причины поведения и действий человека.
Желание – состояние актуализированной потребности.
Стремление – желание и готовность действовать определенным образом.
Ожидание – предвосхищение человеком будущих событий, отражает представление человека о результатах действий.
Цель – воображаемый и предполагаемый результат деятельности.
Установка – готовность чувствовать и вести себя определенным образом.
Ценности – нравственные и этические императивы, выработанные культурой, усвоенные личностью в виде субъективной значимости явлений.
Убеждения – элементы мировоззрения, духовные устои.
Культура – система приобретенных и транслируемых из поколения в поколение значимых символов, идей, ценностей, традиций, норм и правил.
Жизненный опыт – совокупность усвоенных навыков, умений, знаний, полученных в результате практического взаимодействия личности с миром.
Социальные факторы – принадлежность к социальной группе, образование, правовые условия, семейное положение и др.
Экономические факторы – благосостояние семьи, уровень заработной платы, профессионализм и др.
Самосознание – особая форма сознания личности, при которой она одновременно является и объектом, и субъектом. В результате этого процесса формируется Я-концепция человека, или Я-образ. Я-концепция – динамическая система внутренних идентичностей.
В состав Я-концепции входят «Я» возможное – представление индивида о том, каким он может и хотел бы стать; «Я» прошлое – каким он был; «Я» динамическое – каким бы он хотел стать; «Я» идеальное – каким он должен быть; «Я» социальное – его роли в обществе; «Я» профессиональное – виденье себя как члена профессионального сообщества, а также другие образы «Я».
Важнейшей составляющей самосознания является самооценка личности – эмоционально-ценностное отношение к себе, предполагающее оценку своих способностей, качеств, поступков, своего места среди других людей. Самооценка может быть заниженной, завышенной и адекватной.
С понятием самооценки тесно связано понятие уровня притязаний. Уровень притязаний – степень трудности целей, достижение которых является для человека привлекательным, максимальный успех, которого стремиться достичь человек в том или ином виде деятельности. Уровень притязаний также бывает заниженным, завышенным и адекватным.
3.4. Типы поведения личности.
Американский психолог Макгвайр выделил 16 типов поведения, классифицируя их по следующим критериям: цель, потребность, ситуация.
1. Перцептивное поведение – стремление совладать с информационной перегрузкой за счет перцептивной категоризации, заключающейся в классификации и упрощении существующей информации, которая одновременно может привести и к потере значимой информации.
2. Защитное поведение – поведение, определяемое включением механизмов психологической защиты личности (отрицанием, замещение, проекцией, регрессией и др.), которые позволяют сохранить позитивное мнение о самом себе и защититься от проблем, не имеющих решения в данный момент.
3. Индуктивное поведение – восприятие и оценка людьми самих себя на основе интерпретации значения собственных действий.
4. Привычное поведение – воспроизведение знакомых вариантов поведения в соответствующих ситуациях, обусловленное положительным подкреплением этих вариантов поведения в аналогичных ситуациях.
5. Утилитарное поведение – стремление решить практическую проблему с максимальным достижением целей (субъективным переживанием максимально возможного успеха).
6. Ролевое поведение – поведение, обусловленное требованиями социальной роли, которые могут не соответствовать личным устремлениям.
7. Сценарное поведение – поведение, определяемое правилами, существующими в данной культуре, обществе, и статусом человека.
8. Моделирующее поведение – многовариантное поведение людей в малых или больших группах, плохо контролируемое ими и окружающими и обусловленное такими механизмами, как подражание, внушение и др.
9. Уравновешивающее поведение – предполагает наличие у человека одновременно противоречащих друг другу мнений, оценок, установок, которые он пытается «примирить», согласовать за счет изменения своих оценок, притязаний, воспоминаний.
10. Освобождающее поведение – человек стремится обезопасить себя физически или социально от реальных или кажущихся проблем, сохранить свою эмоциональную стабильность за счет внешних действий: уступчивости, отказа от среднепривлекательных целей, избегания неудач.
11. Атрибутивное поведение – активное устранение противоречий между реальным поведением и субъективной системой мнений, ослабление, устранение когнитивного диссонанса между желаниями, мыслями и реальными действиями, приведение их к взаимному соответствию.
12. Экспрессивное поведение – проявляется в тех случаях и сферах, в которых человек достиг высокого уровня мастерства и степени удовлетворенности, при стабильно высокой самооценке, постоянное воспроизведение которой является основным регулятором его повседневного поведения.
13. Автономное поведение – предполагает готовность человека преодолевать любые барьеры на пути достижения цели под влиянием чувства свободы выбора и контроля своих поступков.
14. Утверждающее поведение – переживание своих действий как свершение своих планов при максимальном использовании внутренних собственных условий.
15. Исследовательское поведение – стремление к новизне физического и социального окружения, готовность переносить информационную неопределенность, освоение различной внешней информации в форме, к которой применимы освоенные ранее приемы ее обработки.
16. Эмпатическое поведение – учет и охват эмоционально окрашенной информации, лежащей в основе межличностного взаимодействия, способности чувствовать, понимать и сопереживать другому человеку.