Тема 10. Изменения в организации

 

10.1. Процесс организационных изменений.

Цели организационных изменений реализуются в двух сферах: структура организации и культура организации.

Структурные изменения:

    высокая степень автономии и ответственности за результат;

    прямая непосредственная обратная связь и обмен результатами.

 

Обмен в области культуры:

     создание неформальной атмосферы;

     усиление коллективной идентичности;

     поощрение инициативы, внутреннего предпринимательства.

 

Принципы организационных изменений:

    осуществляться должны только необходимые и полезные изменения;

    работники должны быть готовы к постоянным изменениям, овладению новыми навыками;

    необходимы эволюционные преобразования;

    для противодействия каждому источнику сопротивления вырабатываются адекватные приемы;

    вовлечение в процесс осуществления перемен всех работников позволяет снизить сопротивление;

    проводимые изменения должны быть выгодны работникам.

    процесс изменений необходимо рассматривать как долгосрочный;

    необходимо выявлять проблемы, которые не удалось установить в прошлом.

 

Процесс организационных изменений.

 

 

Различают два типа изменений: изменения, которые усиливают автономию организационных единиц, и изменения, усиливающие взаимозависимость организационных единиц.

 

Характеристики, усиливающие автономию организационных единиц:

       ярко выраженная независимость;

       большая заинтересованность в личной выгоде;

       отождествление с собственной организационной единицей;

       определение возможностей в зависимости от собственных предпочтений.

 

Характеристики, усиливающие взаимосвязь организационных единиц:

        акцент на заинтересованности в деятельности всей организации;

        интенсивный взаимный обмен опытом;

        усиление чувства единства;

        акцент на достижении консенсуса.

 

Способы поддержания баланса между автономией и взаимозависимостью:

         систематическая горизонтальная должностная ротация руководителей;

         предотвращение вынужденных увольнений;

         управление, предусматривающее общий контроль стратегического курса;

         систематический обмен результатами, полученными организационными единицами;

         установление преимущественных горизонтальных связей;

         поручение группам автономных задач;

         установление непосредственного управления персоналом.

 

Существует два уровня проведения изменений: регулирующий и операционный.

Регулирующий уровень является стратегическим и подразумевает создание условий в организации для достижения целей.

Операционный уровень – это уровень специфических проблем у нескольких операционных организационных единиц.

Эти два уровня подразумевают разные подходы к осуществлению изменений. Регулирующий уровень подразумевает фундаментальные вмешательства, направленные на структуру данной организации; операционный уровень направлен на локальные усовершенствования.