- •Руководство по изучению дисциплины «Организационное поведение»
- •Организационное поведение
- •Тема 1. Основы организационного поведения
- •1.1. Сущность понятия «организационное поведение».
- •Сфера организационного поведения
- •1.2. Сущность и признаки организации.
- •Стадии жизненного цикла организации
- •1.3. Классификация организаций.
- •1.4. Факторы, влияющие на организационное поведение.
- •Тема 2. Подходы и теории поведения личности в организации
- •2.1. Сущность понятия «поведение».
- •2.2. Общие характеристики подходов и теорий поведения личности в организации.
- •2.4. Интеракционистский подход к поведению.
- •2.6. Бихевиористский подход.
- •2.7. Теории «X», «y», «z».
- •Тема 3. Личность и организация
- •3.1. Влияние свойств личности на ее поведение.
- •3.2. Влияние черт личности на ее поведение.
- •Факторы черт личности, образующих большую пятерку
- •3.3. Влияние сознания и самосознания личности на ее поведение в организации.
- •3.4. Типы поведения личности.
- •Тема 4. Групповое поведение
- •4.1. Группа. Характеристики группы.
- •Характеристики группы
- •4.2. Стадии развития группы.
- •4.3. Структура группы.
- •4.4. Классификация групп.
- •4.5. Ролевое поведение в группе.
- •4.6. Преимущества и недостатки групповой работы.
- •Тема 5. Коммуникативное поведение
- •5.1. Сущность коммуникативного процесса.
- •5.2. Виды коммуникаций в организации.
- •5.3. Невербальные средства общения.
- •5.4. Коммуникативные сети.
- •Типы сетей
- •Тема 6. Лидерство в организации
- •6.1. Руководство и лидерство.
- •Отличие руководителя от лидера
- •6.2. Подходы к лидерству.
- •6.3. Функции и типы лидеров.
- •Механизмы лидерства
- •6.4. Стили руководства.
- •Управленческая решетка Блейка-Моутона
- •6.5. Типы руководителей.
- •Тема 7. Персональное развитие в организации
- •7.1. Социализация личности в организации.
- •Стадии социализации личности в организации
- •Психологические особенности профессиональных кризисов
- •7.4. Внутриорганизационная карьера.
- •Тема 8. Мотивация и результативность организации
- •8.1. Модель мотивации организационного поведения индивида.
- •8.2. Анализ генезиса мотивов и стимулов оп.
- •8.3. Субъекты формирования и использования мотивов работника.
- •8.4. Экономическое стимулирование личности и группы.
- •Тема 9. Анализ и проектирование организации
- •9.2. Проектирование организации.
- •Тема 10. Изменения в организации
- •10.1. Процесс организационных изменений.
- •10.2. Стратегии изменений.
- •10.3. Стили проведения изменений в организации.
- •10.4. Виды изменений в организации.
- •10.5. Сопротивления изменениям в организации.
- •Методические указания
Тема 9. Анализ и проектирование организации
9.1. Организационное развитие (ОР) – процесс планомерного совершенствования отдельных сторон деятельности организации и рационализации ее внутренних структур, упорядочивание в пространстве и времени трудовых, социальных и других процессов.
Цель ОР – построение более эффективной организации.
Организационное развитие затрагивает три основных уровня: индивидуальный, групповой и организационный.
Индивиды – каждый индивид стремится к личностному росту, обладает энергией и креативными способностями, которые используются не в полной мере.
Группы – группы и команды играют решающую роль в успехе организации, оказывают значительное влияние на поведение индивидов, через исполнение групповых ролей способствуют развитию трудовых навыков.
Организация – цели организации и отдельных работников могут быть совместимы, излишний контроль, злоупотребление политическими приемами, чрезмерная регламентация негативно влияют на результаты деятельности, конфликты, направленные в нужное русло, приобретают конструктивный характер.
Модель развития организации МАК-КИНСИ «7 S»
Обычно, когда организация собирается трансформироваться, факторы изменяются именно в такой последовательности. На первом этапе, как правило, определяется стратегия. Следующий шаг заключается в том, чтобы определить, в чем именно данная организация особенно сильна, какие навыки надо развить и приобрести, чтобы стратегия воплотилась в жизнь. Затем следует выяснить, что можно изменить в пяти других факторах, чтобы стратегия воплотилась в жизнь.
9.2. Проектирование организации.
Проектирование организации – процесс, обеспечивающий взаимодействие между членами организации с учетом выполняемых ими работ. В статическом виде проектирование организации проявляется как структура, в динамическом виде – как процессы, протекающие в организации.
Факторы проектирования организации:
состояние внешней среды;
технология работы в организации;
стратегия выбора руководством организации целей;
поведение работников.
Взаимосвязь между сменой стратегии и организационным проектированием.
Элементы проектирования организации:
разделение труда и специализация;
департаментизация и кооперация;
связи между частями и координация;
масштаб управляемости и контроля;
иерархия организации и ее звенность;
распределение полномочий и ответственности;
централизация и децентрализация;
дифференциация и интеграция.
Разделение труда и специализация – вся работа делится на отдельные участки, в рамках которых работник должен начинать и завершать определенный цикл действий. Работы специализируются как по функциям, так и по приложению этих функций к решению отдельных задач.
Департаментизация и кооперация. Департаментизация – организационное обособление исполнителей схожих работ. Выделяют линейную и функциональную департаментизацию. Линейная департаментизация предполагает относительную автономность в работе, характеризуется простой одномерностью связей и возможностью самоуправления, часто применяется в малом бизнесе. Функциональная департаментизация предполагает деление организации на части, группирующиеся преимущественно вокруг ресурсов.
Связи между частями и координация. Связь в организации – выражение отношений, которые определяются тем, какие отношения лежат в основе связи. Обычно выделяют следующие пары связей:
вертикальные и горизонтальные;
линейные и функциональные;
формальные и неформальные;
прямые и косвенные.
Вертикальные связи соединяют иерархические уровни в организации. Горизонтальные связи – связи между двумя равными по положению в иерархии и статусу частями.
Линейные связи – связи, в которых руководители реализуют свои властные полномочия и осуществляют управление подчиненными.
Функциональные связи – связи, посредством которых реализуется информационное обеспечение координации.
Формальные связи – связи координации, регулируемые установленными в организации целями, политикой, процедурой.
Неформальные связи – связи на межличностном уровне.
Масштаб управляемости и контроля определяется несколькими группами факторов: характеристики выполняемых работ, характеристики руководителей и подчиненных, особенности руководства организацией.
Иерархия организации и ее звенность. Иерархия – расположение частей целого от высшего к низшему, для организации – это структура власти и звенность.
Распределение полномочий и ответственности. Выделяют две системы распределения полномочий и ответственности: система, построенная на принципе единоначалия, и система двойного или множественного подчинения.
Централизация и децентрализация. Централизация – концентрация прав принятия решений, властных полномочий на верхнем уровне организационной иерархии. Децентрализация – передача прав и ответственности на низшие уровни организационной иерархии.