- •Лекции по дисциплине Управление качеством в строительстве.
- •Тема 1. Эволюция систем обеспечения качества в отечественной промышленности и строительстве.
- •Тема 2.Системы качества.
- •Тема 3. Нормативно - правовое обеспечение качества строительной продукции.
- •Тема 4. Контроль качества продукции и услуг в строительстве.
- •Тема 5. Статистические методы управления качеством (смук).
- •Тема 6. Управление качеством и мотивация труда.
- •Экономические методы.
- •Организационные методы.
- •Социально-психологические методы.
- •Тема 7. Комплексная система управления качеством строительной продукции и услуг.
- •Тема 8. Предложения по перспективам развития системы управления качеством.
- •Тема 9. Опыт управления качеством в сша и Японии.
- •Тема 10. Система обучения кадров.
- •Тема 11. Кружки качества в строительстве.
Тема 2.Системы качества.
Таблица 2.1.
Наименов -ание системы |
Дата и место создания |
Основная суть системы |
Критерий управления |
Объект управления |
Область применения
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1. БИП |
1955 г. Саратов |
Строгое выполнение технологических операций |
Единичный: соответствие качества результата труда требованиям НТД Обобщенный: процент сдачи продукции с первого предъявления |
Качество труда индивидуального исполнителя. Качество труда коллектива через качество труда отдельных исполнителей |
Производство |
2. СБТ |
1961 г. Львов |
Высокий уровень выполнения операций всеми работниками |
Единичный: соответствие качества результата труда установленным требованиям. Обобщенный: коэффициент качества труда |
Качество труда индивидуального исполнителя. Качество труда коллектива через качество труда отдельных исполнителей |
Любая стадия жизненного цикла продукции |
3. КАРНАСПИ |
1958 г. Горький |
Высокий уровень конструкции и технологической подготовки производства
|
Соответствие качества первых промышленных изделий установленным требованиям |
Качество изделия и качество труда коллектива |
Проектирование + технологическая подготовка производства. Производство. |
4. НОРМ. |
1964 г. Ярославль |
Повышение технического уровня качества изделий |
Соответствие достигнутого уровня моторесурса запланированному назначению при ступенчатом планировании |
Качество изделия и качество труда коллектива |
Весь жизненный цикл продукции. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
5. КСУКП |
1975 г. Львов |
Управление качеством на базе стандартизации |
Соответствие качества продукции высшим достижениям науки и техники |
Качество изделия и качество труда коллектива |
Весь жизненный цикл продукции |
6. КСУКП и ЭИР, КС ПЭП |
1980 г. Днепропетровск Краснодар |
Управление качеством продукции и эффективностью производства |
Эффективность производства, достигаемая за счет повышения качества |
Качество продукции, экономические показатели предприятия. |
Весь жизненный цикл продукции |
Условные обозначения систем:
БИП – бездефектное изготовление продукции;
СБТ – система бездефектного труда;
КАРНАСПИ – качество, надежность, ресурс с первых изделий;
НОРМ – научная организация работ по повышению моторесурса двигателей;
КСУКП – комплексная система управления качеством продукции;
КСУКП и ЭИР - комплексная система управления качеством продукции и эффективным использованием ресурсов;
КСПЭП – комплексная система повышения эффективности производства.
1.Саратовская система организации бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления (БИП).
Цель системы – создание условий производства, обеспечивающих изготовление рабочими продукции без отступлений. Девиз: «Рабочая совесть - лучший контролер». Важнейший показатель качества работы отдельных работников, подразделений – удельный вес продукции, сданной с первого предъявления, который исчисляется как процентное отношение количества партий, принятых с первого предъявления, к общему количеству партий, изготовленных рабочим и предъявленных ОТК. Отсюда материальное и моральное стимулирование исполнителя. БИП легла в основу СБТ.
2. Львовский вариант саратовской системы – СБТ. Цель системы – обеспечить выпуск продукции отличного качества, высокой надежности и долговечности путем повышения ответственности и стимулирования каждого работника предприятия и производственных коллективов за результаты труда.
Показатель (основной критерий) – коэффициент качества труда по установленному на предприятии классификатору основных видов производственных нарушений (каждому дефекту соответствует определенный коэффициент снижения).
БИП и СБТ устраняли отрицательные субъективные причины.
Устранение объективных причин началось со следующих модификаций систем.
3.Горьковская система КАНАРСПИ делает упор на повышение надежности изделий за счет укрепления технической подготовки работы КБ, лабораторий и технологов производства, на долю которых приходилось 60-85% дефектов, обнаруженных в эксплуатации. Развитие опытного производства, стандартизации и унификации, ЕСКД, ЕСТПП. Система вышла за рамки изготовления продукции, охватывает многие виды работ на стадии исследования и проектирования и на стадии эксплуатации.
4.Ярославская система НОРМ, поставившая целью производство изделий на уровне мировых стандартов и характеризуемая систематическим увеличением ресурса изделий (надежности и долговечности) на основе проводимого для этой цели комплекса инженерно-технических мероприятий. (Комплексная система научной организации работ по увеличению моторесурса НОРМ, разработанная объединением «Авто дизель» в г. Ярославле).
Стадия:
производства – БИП и СБТ;
проектирования – КАНАРСПИ.
5.Львовская система КСУКП, целью которой является создание продукции, соответствующей лучшим мировым аналогам
С1978 года Госстандартом была разработана и утверждена система основных функций УКП. В связи с внедрением на предприятиях КСУКП:
получили развитие:
метрологическое обеспечение производства (МОП),
многоступенчатый анализ дефектов,
статистический контроль качества,
сеть базовых организаций и учреждений по повышению квалификации специалистов в области УКП
были созданы группы качества на предприятиях и объединениях,
стали разрабатываться программы качества,
вводилась аттестация продукции,
введение в вузах программ по стандартизации и УКП.
Тогда же были разработаны и утверждены Госстандартом Основные принципы Единой системы государственного управления качеством продукции (ЕСГУКП).
6.Днепропетровкая КСУКП и ЭИР, где решение задач по улучшению качества выпускаемой продукции увязывалось с эффективным использованием.
ресурсов.
Образовались комплексные системы повышения эффективности производства (КСПЭП) и, наконец, система управления предприятием и объединением (ГОСТ 24525)
Госстандарт в переходный период к рынку проводит большую работу по гармонизации отечественных стандартов на системы качества с международными стандартами, где отражен отечественный опыт УКП, а также делается ставка на улучшение качества продукции уже в период выхода из экономического кризиса в России.