6. Формирование группового поведения

6.1. Понятие группы и группового поведения

6.2. Факторы группового поведения

6.3. Формирование сплоченной группы

6.4. Стадии развития коллектива

6.1. Понятие группы и группового поведения

 Основу любой организации составляет трудовой коллектив. Эффективность деятельности организации определяется не только усилиями отдельных людей, но в большей степени результативностью их совместной деятельности. Руководителю важно знать особенности группового поведения, уметь так выстраивать политику, чтобы группа была созидательной, а не деструктивной.

Группа – относительно обособленное объединение небольшого количества людей, которые находятся в устойчивом взаимодействии для достижения  конкретных целей.

       Группы классифицируются по различным признакам, и разные авторы предлагают различные критерии классификации:

По размеру группы бывают большие  и малые

По сфере деятельности управленческие и производственные

По уровню развития высокоразвитые и слаборазвитые

По реальности существования реальные и условные

По степень формализации  формальные и неформальные

По цели существования проектные, функциональные, по интересам и дружеские

По периоду функционирования постоянные и временные

По характеру вложения индивида в группу референтные и нереферентные

       Несмотря на различные классификации все группы имеют общие основные характеристики

Основные характеристики зависят от группы, определяются характером взаимоотношений и взаимодействий работающих в ней сотрудников. Они формируются в процессе развития группы.

       Ситуационные характеристики         зависят от условий функционирования групп, определяемы организацией. Они оказывают значительное влияние на работу групп и могут либо способствовать ее улучшению, развитию группового и межгруппового сотрудничества, либо тормозить эти процессы.        

       Структура группы - это схема взаимоотношений в группе между ее членами в зависимости от занимаемой должности. Члены группы определяют престиж каждой должности, ее статус и значение в группе.      

Статус- положение работника в группе в соответствии с занимаемой должностью (формальный, официальный статус), а также положение в группе, которое отводят работнику другие ее члены (неформальный, неофициальный статус).

Роли. Каждый член группы выполняет в ней различные роли. Роли- определенный набор действий, поведение индивида, определяющееся работой. Роли могут быть:

• Предполагаемыми (ожидаемыми) – это модель поведения, ожидаемая от членов группы и определяющаяся работой; 

• Воспринимаемыми- модель поведения с точки зрения самого сотрудника, занимающего определенную должность; 

• Предписанными- фактическая модель поведения члена группы. 

Все эти роли можно назвать функциональными, т.к. они связаны с выполнением обязанностей в соответствии с занимаемой должностью и формально закреплены. Структура группы в зависимости от целей исследования и условий, определяемых в качестве существенных, может быть обозначена с позиций реализации отношений «власть - подчи­нение», предпочтений, межличностных отношений, разделения труда, коммуникаций, материальных и документальных потоков в группе в процессе совместного труда и т.п.

Групповые процессы - это процессы коммуникации, интеракции (статус, роль, положение членов группы и их изменения), перцеп­ции (восприятие членами группы других членов и других групп), аттракции (привлекательность, влечение), а также организацион­ные процессы: образование группы, формирование, нарастание сплоченности, давление в группе, лидерство, организация со­вместной деятельности, принятие решений.

Групповые нормы - это элементы групповой культуры, правила должного с точки зрения группы поведения для каждого статусного уровня, а зачастую и для каждого члена группы. Они выполняют функцию регулирования совместной деятельности членов группы.        Групповые нормы оказывают сильное влияние на поведение ее членов. Это обусловлено тем, что соблюдая нормы, человек может рассчитывать на  принадлежность к группе, ее признание и поддержку. Они также помогают членам группы определить, какое поведение  и какие результаты от них ожидаются. 

Состав группы, происходящие в ней процессы и групповые нормы определяют потенциал группы.