Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ОСД.doc
Скачиваний:
28
Добавлен:
19.11.2019
Размер:
64.51 Кб
Скачать

Преподаватель: Эксарова Екатерина Викторовна

Лекция 1: Общение

Общение (коммуникация) – процесс передачи информации с помощью речи, мимики и жестов.

Компоненты общения:

- коммуникативный;

- перцептивный (представление, понимание собеседников при общении);

- интерактивный (взаимодействие партнёров для организации совместной деятельности и разработки общей линии поведения).

Виды общения:

- деловое – по вопросам совместной деятельности;

- ролевое – коммуникация людей определена социальной ролью собеседника;

- личностно ориентированное – общение между партнёрами с учётом знаний индивидуальных особенностей личности.

Уровни общения:

- внутриличностное – внутренний мысленный диалог с самим собой;

- межличностное – обмен информацией с коллегами, родственниками;

- общественное – взаимодействие одного человека с аудиторией.

Элементы эффективного общения:

- источник инф-и;

- информация;

- получатель;

- канал инф-и;

- обратная связь – подтверждение информации.

Стили общения:

- авторитарный;

- уступки;

- компромисса;

- сотрудничества;

- избегания.

Типы собеседников:

- доминантный – не интересуют вопросы такта;

- недоминантный – деликатность, растерянность;

- мобильный;

- регидный – необходимо время для коммуникации;

- экстравертивный;

- интровертивный.

Средства общения:

- вербальные: язык и речь;

- невербальные: тактильные, визуальные, акустические, ольфакторные.

Визуальные ср-ва общения:

- движения;

- позы: открытые, закрытые.

- выражение лица;

- направление взгляда;

- кожные реакции (покраснение, побеление).

Вспомогательные ср-ва общения:

- возраст;

- одежда;

- причёска;

- проксимика: расстояние до собеседника, угол поворота

менее 15 см – сверх интимная зона;

15-45 см – интимная зона;

46-120 см – личная зона;

120-360 см – социальная зона;

более 360 см – общественная зона.

Акустические ср-ва общения связаны с речью:

- интонация;

- тембр голоса;

- пауза.

С речью не связаны кашель плач, вздох, восклицание.

Тактильные ср-ва общения – прикосновения, физическое воздействие (перкуссия, пальпация, аускультация), сопровождение слепого.

Ольфакторные ср-ва общения связаны с запахами

- естественные (приятные, неприятные);

- искусственные (духи, косметика).

Правила профессионального общения с пациентом:

- представиться пациенту;

- смотреть в глаза пациента на одном уровне;

- проявлять доброжелательность;

- обеспечить конфедециальность беседы;

- говорить на доступном для пациента языке;

- поощрять пациента, задавать вопросы:

- уметь слушать.

Лекция 2: Организационные структуры сестринского дела

Типы ЛПУ:

1) амбулаторные (первичная медико-санитарная помощь):

- фельдшерско-акушерские пункты:

- амбулатории (от 1 до 5 врачей);

- поликлиника;

- женская консультация;

- диспансер;

- травмпункт;

- станция скорой неотложной помощи;

- медсанчасть;

2) стационарные:

- больница;

- госпиталь;

- клиника;

- роддом;

- хоспис;

- санатории.

Особенности медсестры при первичном осмотре:

- санитарная обработка (полная или частичная);

- осмотр на педикулёз (вычёсывание, мытьё головы, обработка, сушка);

- взятие анализов (кровь на ВИЧ-инфекции);

Отделения больницы:

- терапевтические;

- хирургические;

- специализированные.

Структура терапевтического отделения.

1) врачебные кабинеты

- ординаторская;

- кабинет зав. отделением.

2) сестринские кабинеты

- сестринская;

- процедурный кабинет;

- перевязочные (чистая и грязная);

- кабинет старшей сестры;

- кабинет сестры-хозяйки;

- сестринский пост.

3) вспомогательный кабинет

- санитарная комната;

- сан.узел;

- буфет;

- бельевая (чистая, грязная);

- кабинет УЗИ;

- ЭКГ;

- рентген;

- физиотерапия.

На каждом отделении имеются палаты.

Лечебно-охранительный режим (ЛОХР) – комплекс диагностических и лечебных мероприятий, направленный на максимальное обеспечение физического и психологического покоя пациента.

ЛОХР складывается из щадящего режима для психики пациента, соблюдение распорядка дня отделения и соблюдение режима двигательной активности.