Блок змістовних модулів №2 Планування, забезпечення та супровід туру

Змістовний модуль 6

Планування лікувально - оздоровчого туру

Особливості цього виду турів. Туристські ресурси. Особливості планування туру. Особливості супроводу туру. Особливості ринку цього виду тур послуг.

Змістовний модуль 7

Планування екскурсійний - пізнавального туру

Особливості цього виду турів. Туристські ресурси. Особливості планування туру. Особливості супроводу туру. Особливості ринку цього виду тур послуг.

Змістовний модуль 8

Планування спортивно - пригодницького туру

Особливості цього виду турів. Туристські ресурси. Особливості планування туру. Особливості супроводу туру. Особливості ринку цього виду тур послуг.

Змістовний модуль 9

Планування нестандартних видів турів

Особливості цього виду турів. Туристські ресурси. Особливості планування туру. Особливості супроводу туру. Особливості ринку цього виду тур послуг.

Змістовний модуль 10

Безпека клієнтів

Оцінка якості тур послуг

Чинники: політична стабільність в країні призначення; підтримка транспортних компаній; відношення між сторонами відправки і призначення; існування попиту у туристів на подорожі в цю країну (країни); рівень розвитку туризму в країні призначення; частка ринку і конкуренція.

Якісні і кількісні характеристики послуги. Споживчі властивості і споживчі параметри туристських послуг. Оцінка якості туристських послуг. Критерії оцінки якості послуг. Джерела інформації про якість обслуговування. Види анкет, використовувані при опитуванні туристів з метою визначення якості послуг.

4. Список рекомендованої літератури Основна література

1. Бочелюк В.Й., Бочелюк В.В. Дозвіллєзнавство. Навчальний посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2006. - 208 с.

2. Квартальнов В.А. Туризм. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 320 с.

3. Любіцева О.О. Методика розробки турів. Навчальний посібник. - К.: Альтерпрес, 2003. - 104 с.

4. Любіцева О.О. Ринок туристичних послуг. - К.: Альтерпрес, 2002. - 436 с.

5. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 144 с.

6. Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма. - М.: Академия, 2005. - 192 с.

7. Дядечко Л.П. Економіка туристичного бізнесу. - К.: Центр учбової літератури, 2007. - 224 с.

8. Кифяк В.Ф. Організація туристичної діяльності в Україні. - Чернівці: Книги-ХХІ, 2003. - 300 с.

9. Панкова Є.В. Туристичне краєзнавство. Навчальний посібник. - К.: Альтерпрес, 2003. - 352 с.

10. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. - К.: "Музична Україна, 2002. – 256 с.

11. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2002. – 470 с.

12. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 255 с.

Додаткова література:

13. Макаренко С.Н., Саак А.Э. История туризма. - Таганрог: Издательство ТРТУ, 2003. - 94 с.

14. Федорченко В.К., Дьорова Т.А. Історія туризму в Україні. - К.: Вища школа, 2002. - 195 с.

15. Емельянов Б.В. Экскурсоведение. - М: Советский спорт, 2007. - 216 с.

16. Фоменко Н.В. Рекреаційні ресурси та курортологія . - К.: Центр навчальної літератури, 2007. - 312 с.

17. Туризм и гостиничное хазяйство. - Москва, Ростов-на-Дону: "МарТ", 2005. - 352 с. / Под редакцией Шматько Л.П.

18. Філософія туризму . - К.: Кондор, 2004. - 268 с.

19. Вахмистров В.П., Вахмистрова С.И. Правовое обеспечение туризма. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005. - 288 с.

20. Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 256 с.

21. Сокол Т.Г. Основи туризмознавства. Навчальний посібник. - К.: ЗАТ "Слов’янський дім", 2006. - 76 с.

22. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252 с.

23. Грабовський Ю.А., Скалій О.В., Скалій Т.В. Спортивний туризм. Навчальний посібник. - Тернопіль: Навчальна книга - Богдан, 2009. - 304 с.

24. Пуцентейло П.Р. Економіка і організація туристично-готельного підприємництва. Навчальний посібник. - К.: Центр учбової літератури, 2007. - 344 с.

25. Жукова М.А. Менеджмент в туристском би знесе. - М.: КНОРУС, 2006. - 192 с.

26. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Учебник. - Мн.: Новое знание, 2002. - 409 с.

27. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 496 с.

28. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с.

29. Новиков В.С. Инновации в туризме. - М.: ИЦ "Академия", 2007. - 208 с.

30. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны). - М.: Экономика, 2000. - 207 с.

31. Сьюзен Бриггс. Маркетинг в туризме. - К.: Знання-Прес, 2005. - 358 с.

32. Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2008. - 254 с.

33. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Издательский центр «Академия», 2008. - 288 с

34. Науково-методичні засади реформування рекреаційної сфери. Наукове видання. - Львів: НАН України. - ІРД НАН України. - 1999. - 78 с.