Лекция по методам упр. Решений.
Лекция #1. Принятие решений в системе менеджмента.
1. Понятие об управленческом решении.
Управленческие решения определяют программу деятельности по эффективному разрешению сложившейся проблемы на основе знаний, законов и анализа информации.
УР - результат анализа, прогнозирования, оптимизации системы. Импульсом управленческого решения является необходимость полного снятия остроты, то есть приближения в будущем действительных параметров к желаемым.
Для решения проблемы нужно уяснить: для чего делать? Что делать? Как делать? В какие сроки? Где делать?
Решения должны быть направлены на реализацию дерева целей, обоснованными, адресным, обеспеченными ресурсами. Отличие управленческих решений:
Цели.
Последствия;
Профессионализм;
Разделение труда.
Управленческое решение - выбор альтернативы лицом, принимающим управленческое решение в рамках его должностных полномочий и компетенции, направленых на достижение целей организации. Принятие управленческих решений включает множество элементов, но неизменными являются: проблемы, цели, альтернативы. Управление организацией, принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит формализованный характер., так как решение касается не одной личности, а подразделения или организации в целом. Для этого менеджера нужно наделить соответствующими полномочиями.
Различаю групповую и межгрупповую формы принятия решений.
2 Вопрос. Классификация управленческих решений.
Три типа решений:
1. Интуитивный - основанный на суждениях. Это выбор обусловленный знаниями или опытом
2. Рациональный.
Классификация по признакам:
По направлению: единоначальные, коллективные, коллегиальный орган.
По : индивидуальные.
По обьекту управления: общие, частные, локальные.
По длительности действия и масштабу: стратегические, тактические, оперативные.
По содержанию: решения количественного характера и неколичественного характера.
По степени полноты имеющейся информации: в условиях определенности и неопределенности( стандартные, при слабой неопределенности, при значительной неопределённости, при большой неопределённости).
По условиям принятия: определённости, риск и неопределённость.
По характеру информации: программируемые и непрограммируемые.
По сфере деятельности: политические, экономические, организационные, социальные, технические, технологические, комплексные.
По степени уникальности: рутинные, селективные, адаптационные, новаторские.
По юридическому оформлению: план, приказ, распоряжение, инструкция.
Все методы принятия решений делятся на три группы:
1. Методы основанные на интуиции руководителя;
2. Методы основанные на здравом смысле: логические суждения, последовательные доказательства.
3. Методы основанные на научно-технических подходах предпологающих выбор оптимальных решений из числа вариантов рассчитанных с использованием значительных информационных массивов.
Поскольку решения принимаются людьми, то их характер несет отпечаток личности менеджера. Поэтому различают:
1. Инертные, импульсивные, рискованные и осторожные решения.