
- •Классификация деловых писем
- •Употребление предлогов и предложных сочетаний
- •Стандартные выражения: Письмо-просьба
- •Сопроводительное письмо
- •При ссылках
- •Письма-подтверждения
- •Письмо-напоминание
- •Письмо-сообщение
- •Письмо-приглашение
- •Письмо-благодарность
- •Гарантийные письма
- •Письма-запросы
- •Ответ на запрос
- •(Трафаретные письма)
- •Предложение (оферта)
- •Ответ на предложение
- •Рекламация
- •Ответ на рекламацию
При ссылках
Ссылаясь на Ваше письмо от Согласно Вашей просьбе Согласно нашей договоренности В соответствиии с дополнительным протоколом
|
Направляем Высылаем Посылаем препровождаем
|
(Вам)… |
Письма-подтверждения
Направляются для подтверждения получения документов и материалов-писем, телексов, спецификаций, каталогов, образцов изделий, а также телеграммы или состоявшегося разговора.
В отдельных случаях необходимо изложить краткое содержание того письма или документа, на который ссылаются. В ключевую фразу письма-подтверждения входят слова, образованные от глагола «подтверждать». Такие письма могут заканчиваться просьбой, предложением, пожеланием и т.д.
( С благодарностью) подтверждаем получение…
Ваше письмо от __ нами получено…
Мы получили…
Благодарим за_______________, который мы получили….
639582*1В подтверждение своего согласия с ….
При подтверждении своего согласия с чем-либо, при санкционировании, удостоверении чего-либо:
Подтверждаем…
Посылаем Вам наше подтверждение…
С удовольствием подтверждаем…
Письмо-напоминание
Напоминая о сроках…
Напоминая о сроках….
Напоминаем, что….
Напоминая о …, просим….
Вторично ставим Вас в известность….
Считаема необходимым еще раз обратить внимание ….
По истечении….. срока наше предложение теряет силу…
Такие письма следует направлять тогда, когда не удается с помощью переговоров или личного контакта получить необходимый ответ. Как правило, такие письма состоят из двух частей: напоминания о выполнении принятых решений, договоренностей и указания мер, которые будут приняты в случае их невыполнения.
Письмо-сообщение
Сообщаем, что…
Извещаем… Уведомляем… Информируем… |
Вас о том, что…
|
Ставим Вас в известность, что…
Считаем необходимым поставить Вас в известность о…
Доводим до Вашего сведения, что…
Нам приятно сообщить, что….
Имеем честь сообщить (Вам), что….
С радостью сообщаем (Вам) о…
Приписка
О чем (мы) извещаем (Вас)
При ссылках
Ссылаясь на телефонный разговор …
В дополнение к нашему письму….
Отправляются при необходимости сообщения о каких-либо событиях и фактах, представляющих взаимный интерес. Это жанровая разновидность информационного письма (в их число входят также рекламно-информационные письма, письма-заявления, письма-напоминания). Объем – от размеров обычной справки до нескольких страниц.
Письмо-приглашение
Мы были бы рады видеть Вас на….
Имеем честь пригласить Вас на….
Разрешите Позвольте |
Пригласить Вас |
На встречу На презентацию Посетить Принять участие в… |
Просим принять участие в ….
Мы буцдем весьма признательны Вам за участие в ….
Мы были бы благодарны Вам, если бы Вы смогли принять наше приглашение на….
Примитье наше приглашение….
Обращение к массовому адресату:
Уважаемые дамы и господа!
Уважаемые коллеги!
Многоуважаемые ветераны!
Письмо-благодарность
Позвольте Вас поблагодарить…
Позвольте выразить Вам (искреннюю ) благодарность….
Выражаем благодарность от имени….
Мы признательны Вам за….
Мы получили Ваше приглашение на ____, за которое очень Вам благодарны (признательны)….
С благодарностью подтверждаем….
Подобные письма чаще всего имеют персональную адресацию. Их написание обусловлено требованиями этикета и необходимо с точки зрения дальнейшего сотрудничества.