5. Політична поведінка в організації

Політична поведінка - це діяльність, спрямована на здобуття, зміцнення і за­стосування влади та інших ресурсів з метою отримання бажаних результатів. її можуть використовувати менеджери для спілкування зі своїми підлеглими, підлеглі для спілкування зі своїми менеджерами, або і підлеглі, і менеджери для спілкування між собою на одному рівні. Іншими словами, політичну поведінку можна спрямувати вверх, вниз чи горизонтально. Такі відмінні, здавалось би, одне від одного рішення, як розміщення виробничих потужностей чи місце розташування в офісі кавника, під­порядковані політичним діям. У будь-якій ситуації політичну поведінку можна вико­ристати як для досягнення власних цілей і захисту власних інтересів, так і для досяг­нення організаційної мети чи просто для здобуття більшої влади. Влади ж можуть домагатися як окремі особи, так і групи осіб чи навіть кілька груп одночасно.

Хоча політичну поведінку вивчати не так просто з огляду на її чутливий характер, все ж одним із досліджень було з'ясовано, що менеджери визнають вплив політики на ухвалення рішень щодо заробітної платні чи приймання на роботу. Багато мене­джерів уважають, що політичну поведінку частіше використовують на вищих рівнях організації, ніж на нижчих. Більше половини респондентів висловили думку, що органі­заційна політика є поганою, несправедливою, нездоровою і нераціональною. І все ж більшість визнала, що керівники повинні бути хорошими політиками для того, щоб домогтися успіху і рухатися вперед.

Головні форми політичної поведінки

Як підтвердило дослідження, є чотири головні форми політичної поведінки, які широко застосовують в організаціях. Перша з цих форм - стимулювання, тобто ме­неджер пропонує щось комусь за індивідуальну підтримку. Наприклад, один менеджер може запропонувати іншому, що замовить за нього хороше слівце в боса, якщо той підтримає новий план маркетингу, що його розробив цей менеджер. Другою формою є переконання, яке ґрунтується як на емоціях, так і на логіці. Менеджер з операційної діяльності, який хоче збудувати новий завод у деякому місці, може переконати інших підтримати його план як з огляду на те, що він є об'єктивним і логічним (план є не таким дорогим, податки нижчими), так і тому, що він є суб'єктивним і особистим.

Третя форма політичної поведінки передбачає створення зобов'язання. Наприклад, один менеджер може підтримати рекомендацію іншого стосовно нової рекламної кампанії, хоча насправді він і не має своєї власної думки щодо цієї кампанії; однак він може вважати, що, роблячи це, робить послугу іншому менеджерові і в майбутньому зможе звернутися до цієї особи коли йому потрібна буде додаткова підтримка. Четверта форма - примус - це застосування сили для досягнення бажаного результату. Наприк­лад, менеджер може погрожувати, що припинить надання підтримки, винагороди чи інших ресурсів з метою впливу на інших.

Витонченою формою політичної поведінки, яка заслуговує на окремий розгляд, є імпресійний менеджмент, або створення враження. Це пряме умисне зусилля поліп­шити власний імідж в очах інших. Такий різновид менеджменту використовують з різних причин, передусім для власної кар'єри. Дбаючи про власний вигляд, працівники сподіваються на додаткові винагороди, цікаві завдання чи просування по службі. Особи також можуть займатися імпресійним менеджментом з метою підвищити почуття влас­ної гідності. Якщо хтось має солідний імідж в організації, то це видно зі ставлення до цієї особи інших людей (компліменти, вияви поваги тощо). Ще однією причиною, з огляду на яку люди застосовують імпресійний менеджмент, є намагання отримати більше влади і, як наслідок, більше контролю.

Деякі особи намагаються впливати на те, як їх сприймають інші, за допомогою низки механізмів. Насамперед вони дбають про свою зовнішність. Особи, мотивовані імпресійним менеджментом, велику увагу приділяють своїй мові, одягу, манерам, по­ведінці і поставі. Працівники, які цікавляться імпресійним менеджментом, усіма засо­бами прагнуть асоціюватися лише з успішними проектами. Беручи участь у реалізації важливих проектів, що їх виконують талановиті менеджери, такі працівники сподіва­ються, що їхнє ім'я так чи інакше буде пов'язане у свідомості інших з цими проектами.

Інколи особи, занадто сильно мотивовані імпресійним менеджментом, стають одержимі ним і можуть вдаватися до нечесних або неетичних засобів. Наприклад, відомі випадки, коли працівники присвоювали Собі заслуги за виконання роботи, ви­конаної іншими, з метою поліпшити власний імідж. Для цього дехто прибільшує і навіть фальсифікує особисті здобутки.

Керування політичною поведінкою

З огляду на характер політичної поведінки до неї не так: просто відшукати раціо­нальний і систематичний підхід. І все ж менеджери керують політичною поведінкою в такі способи. По-перше, вони повинні усвідомлювати: навіть якщо їхні дії не є політично мотивованими, інші можуть уважати навпаки. По-друге, наділяючи під­леглих автономією, відповідальністю, можливістю виклику і зворотним зв'язком, ме­неджери зменшують імовірність виникнення політичної поведінки у підлеглих. По-третє, менеджери не повинні застосовувати владу, якщо вони хочуть уникнути звину­вачень у політичній мотивації. По-четверте, вони повинні відкрито обговорювати розбіжності, щоб у підлеглих було менше можливостей для політичної поведінки і вико­ристання конфліктних ситуацій з власною метою. І нарешті, по-п'яте, менеджери повинні уникати завуальованої діяльності, оскільки закулісна активність робить враження наявності політичних намірів, навіть, якщо їх немає. Іншими настановами можна вважати зрозумілість процесу оцінки виконання, відповідність винагороди виконаному завданню і зведення до мінімуму конкуренції менеджерів за ресурси.

У деяких ситуаціях політична поведінка може відігравати навіть позитивну роль. Наприклад, менеджер може використати свій політичний вплив щоб стимулювати більше почуття соціальної відповідальності або посилити усвідомлення етичних наслідків ухвалення рішень.

7