Различают следующие виды управленческой деятельности, в зависимости от информационных потребностей управляющих:

• стратегическое планирование - процесс принятия решений относительно целей организации ,изменения этих целей, использо­вания ресурсов для достижения;

• управленческий контроль - процесс, посредством которого управляющие обеспечивают получение ресурсов и их эффективное использование для достижения общих целей организации;

• оперативный контроль - процесс обеспечения эффективного и квалифицированного выполнения конкретных задач.

Эти виды деятельности соответствуют обязанностям управля­ющих высшего, среднего и низового звена.

Процесс проектирования ИУС" состоит из пяти этапов:

1. анализ системы принятия решений. Процесс начинается с определения всех типов решений, для принятия которых требуется информация;

2. анализ информационных требований. Определяется какой тип информации требуется для принятия каждого решения;

3. агрегирование решений. ИУС должна быть скоординирована и интегрирована с организационной структурой;

4. проектирование процесса обработки информации. На этом этапе разрабатывается система для сбора, хранения, передачи и модификации информации;

5. проектирование и контроль за системой контроля .Это создание системы, служащей для оценки выдаваемой ИУС информации и позволяющей распознать и исправить замеченные ошибки.

Повышение эффективности иус:

• участие пользователей в проектировании системы;

• обучение пользователей;

• выгоды от использования ИУС должны быть выше затрат на ее создание;

• отбор нужной информации;

• модернизация системы и данных;

• необходимый штат технических работников для ее обслужи­вания.