2.2. Основні аспекти та причини культурного шоку
Здебільшого людина отримує культурний шок, коли потрапляє в іншу країну, яка відрізняється від країни, де вона проживає, хоча й з подібними відчуттями вона може зіткнутися і у власній країні при раптовій зміні соціального середовища. При зіткненні з новою культурою така людина відчуває здивованість та втрату орієнтації. У людини виникає конфлікт старих і нових культурних норм й орієнтацій; старих, до яких вона звикла, та нових, які характеризують нове для неї суспільство. Це конфлікт двох культур на рівні власної свідомості. Культурний шок виникає, коли знайомі психологічні фактори, що допомагали людині пристосовуватись до суспільства, зникають, а натомість з'являються невідомі та незрозумілі, що прийшли з іншого культурного середовища. [8] Досвід нової культури є неприємним або шоковим, тому що він може призвести до негативної оцінки власної культури, а також тому що він несподіваний. У межах власної культури створюється стійка ілюзія власного бачення світу, способу життя, менталітету тощо як єдино можливого і, головне, єдино припустимого. Переважна кількість людей не усвідомлює себе як продукт окремої культури, навіть у тих рідких випадках, коли вона розуміє, що поведінка представників інших культур власне і визначається їхньою культурою. Тільки вийшовши за межі своєї культури, тобто зустрівшись з іншим світоглядом, світовідчуттям тощо, можна зрозуміти специфіку своєї суспільної свідомості, побачити відмінність культур. Люди по-різному переживають культурний шок, неоднаково усвідомлюють гостроту його впливу, що залежить від їхніх індивідуальних особливостей, ступеня подібності чи неподібності культур. До цього можна зарахувати цілу низку чинників, зокрема клімат, одяг, їжа, мова, релігія, рівень освіти, матеріальний добробут, структура сім'ї, звичаї залицяння (сватання) тощо.
Дослідник К. Оберг виділив 6 аспектів культурного шоку: 1) навантаження, до якого призводять зусилля, що потрібні для досягнення необхідної психологічної адаптації; 2) відчуття втрати і позбавлення (друзів, статусу, професії і особистості); 3) відчуття себе відторгненим, представники нової культури або відторгнення їх; 4) збій в ролях, рольових очікуваннях, цінностях, відчуттях і самоіндефікації; 5) несподівана тривога, навіть відвернення в результаті осмислення культурних відмінностей; 6) відчуття неповноцінності при необхідності «співіснувати» з новим середовищем.
РОЗДІЛ ІІІ. ЕТАПИ КРОСКУЛЬТУРНОЇ АДАПТАЦІЇ
Антрополог Кафері Оберг, в 1960 році вперше ввів термін культурний шок. Поняття було представлене в вигляді чотирьох основних стадій перебування людини в чужій країні (закордоном): 1. Стадія «медового місяця» - початкова реакція організму на душевну, дружелюбну зустріч господарів. Людина зачарована, сприймає все з захопленням і ентузіазмом. 2. Криза – перші суттєві розбіжності в мові, розуміннях, цінностях, здавалося б знайомих символів і знаків, ведуть до того, що в людини з’являється відчуття невідповідності, стривоженості і гніву. 3. «Одужання» - вихід із стану кризи здійснюється різними способами, в результаті чого, людина освоює мову і культуру іншої країни. 4. Адаптація – людина освоюється в новій культурі, знаходить свою нішу, починає працювати і отримувати задоволення від нової культури, хоча іноді все ще відчуває тривогу і напругу. Перший етап, що називається «медовий місяць», характеризується ентузіазмом, природнім настроєм і великими надіями. Справді, більшість візитерів прагнуть навчатися і працювати за кордоном. Крім цього, їх чекають на новому місці: відповідальні за зустріч люди стараються, щоб вони почували себе «як дома» і навіть забезпечують деякими привілегіями. Але цей етап швидко проходить, а другому етапі адаптації незвичне оточуюче середовище починає показувати свій негативний вплив. Наприклад, переїжджаючи в нашу країну іноземці стикаються з некомфортними з точки зору європейців чи американців побутовими умовами, переповненим суспільним транспортом, складними кримінальними обставинами та багатьма іншими проблемами. Крім подібних зовнішніх обставин, в будь-якій новій для людини культурі на нього впливають і психологічні фактори: відчуття взаємного непорозуміння з місцевими жителями і неприйняття ними. Все це призводить до розчарування, фрустрації і депресії. В цей період «чужак» намагається втікати від реальності, спілкуючись переважно з земляками і обмінюючись з ними враженнями про «жахливих аборигенів». На третьому етапі симптоми культурного шоку можуть достигнути критичної точки, що проявляється в серйозних хворобах і відчутті повної безпорадності. Ті, хто не зуміли успішно адаптуватися в новому середовищі, візитери – невдахи «виходять із неї» - повертаючись додому раніше зазначеного терміну. Однак набагато частіше візитери отримують соціальну підтримку оточення і переборюють культурні розбіжності – вивчаючи мову, знайомляться з місцевою культурою. На четвертому етапі депресія повільно змінюється оптимізмом, відчуттям впевненості та задоволення. Людина відчуває себе більш пристосованою і інтегрованою в життя суспільства. П’ятий етап характеризується повною – чи довгостроковою, по термінології Беррі, - адаптацією, котра полягає у відносно стабільних змінах індивіда у відповідь на потреби середовища. В ідеалі успішної адаптації її рівень зіставляється з рівнем адаптації індивіда на Батьківщині. Однак не слід ототожнювати адаптацію в новому культурному середовищі з простим пристосуванням до нього. Виходячи з останньої моделі Галахори в 1963 р. виділили поняття кривої, схожої на англійську букву U, по котрій ніби то проходить людина, що потрапляє в іншу країну, в процесі адаптації. Радісне уявлення про чужу культуру змінюється депресією, яка досягає свого піку і трансформується в стадію пристосування. Проте продовжуючи свої дослідження, Глахорі прийшов до висновку, що повертаючись додому людина переносить відчуття ідентичні процесу пристосування (дане явище часто називають повторним шоком). Тепер людина пристосовується до своєї рідної культури. Модель U перетворилась в модель W. Багато чисельні емпіричні дослідження, проведені в останні роки, ставлять під сумнів універсальність U – и W – уявних кривих. Справді, люди, потрапляючи в нове культурне середовище, не обов’язково проходять через всі етапи адаптації та реадаптації. По-перше, культурний шок відчувають не всі візитери, хоча б тому, що деякі із них туристи – зазвичай повертають додому до закінчення першого етапу. По-друге, перебування в чужій країні не обов’язково починається з «медового місяця», особливо, якщо своя і чужа культури дуже відрізняються одна від одної. По-третє, багато візитерів не завершують процес адаптації, так як покидають країну, як тільки починають відчувати симптоми культурного шоку. По-четверте, повернення додому не завжди виявляється травматичним для людини. В 1975 році Адлер запропонував п’яти ступеневу модель, що розкриває зміст поняття культурний шок: 1. Контакт – будучи ізольованою від своєї культури, особа перебуває в стані ейфорії, не розуміючи негативної сторони нової реальності. 2. Дезінтеграція – людина сприймає, ставші відчутними, відмінності культури, що опускає його в стан депресії. 3. Реінтеграція – на цьому етапі відбувається відчуження іншої культури. 4. Автономність – людина починає вивчати мову соціокультурні реалії чужої країни. 5. Незалежність – особа приймає чужу йому культуру і отримує задоволення від спілкування з нею. Ступінь і стан, в яких проявляється культурний шок, залежать від індивідуальних особливостей людини, що потрапляє в іншу культуру. Культурний шок посилюється занепокоєнням, яке є результатом того, що соціальні відносини втрачають свої звичні знаки та символи. Третя фаза міжкультурної взаємодії відображає реакцію індивіда або групи на результати культурного шоку. У цій фазі формується реалістична оцінка ситуації, виникає адекватне розуміння того, що відбувається, можливість ефективно домагатися поставлених цілей. Цілком імовірно і повне відкидання нових культурних феноменів і неминучого в цьому випадку відступу, при втечі - людина замикається в собі і в фізичному сенсі тікає з країни, це веде до маргіналізації значних верств населення, зростання міграції, «витоку мізків» і т.д. Міжкультурна взаємодія і викликаний нею культурний шок носять ситуаційний характер. Тут необхідно відзначити, що міжкультурні відмінності по-різному проявляються у формальній та неформальній обстановці. Це дозволяє виділити декілька основних типів реакції на іншу культуру та її представників. А саме: 1. заперечення міжкультурних відмінностей; 2. захист власної культурної переваги; 3. мінімізація відмінностей; 4. сприйняття можливості і права на існування інших культурних світів; 5. адаптація та інтеграція до нової культури. Будь-яку форму реакції або тип сприйняття не можна розглядати як однозначну і постійну величину, яка характеризує позицію індивіда. Ситуація визначає різноманітність типів орієнтації і поведінкових установок, які змінюються в міру накопичення життєвого досвіду і знань. Це дозволяє аргументувати той факт, що через якийсь час в іншій культурі людині буде все важче опиратися тиску нових фактів, уникати зустрічі і тісної взаємодії, емоційно забарвленого спілкування з представниками іншої культури. У цьому випадку заперечення трансформується в захист, виражений досить активною і агресивною поведінкою. Вона базується на відчутті того, що цінності, звичаї або представники чужої культури становлять загрозу звичного порядку речей, світоглядним засадам, сформованому образу життя. Дана захисна реакція реалізується в утвердженні власної культурної переваги. При цьому міжкультурні відмінності фіксуються як негативні стереотипи іншої культури, тобто «Ми» - такі хороші, «вони» - повна протилежність. Інша форма реакції захисту - це перевертання світоглядних, культурних орієнтації. Цей приклад відхиляється. Він дуже широко поширений, наприклад, «нові росіяни» на заході. До цього ж типу реакції відноситься і відмова визнати право на збереження твердження про самобутності та цілісності «культури більшості» в багатонаціональному суспільстві, що спостерігається по відношенню до російської культури. Існує ряд ситуацій, в яких формування захисної реакції без втручання фахівців не представляється можливим: 1 - наявність фізичних відмінностей, включаючи раси, фенотип і їх фізичні атрибути; 2 - взаємодія груп іммігрантів і корінного населення, в цьому випадку, велику роль поряд з індивідуальними особливостями сприймати і розуміти або відторгати іншу культуру, відіграють державні і громадські інститути, що закріплюють ті чи інші відносини; 3 - проблеми, пов'язані з адаптацією наступної групи осіб - студентів і фахівців, які навчаються і працюють за кордоном, співробітників міжнародних організацій та іноземних компаній, журналістів, місіонерів. Кожна ситуації характеризується певною моделлю поведінки і сприйняття, які формуються як безпосередньо, в міжособистісному спілкуванні, так і через соціальні інститути, в тому числі політичні. Якщо розглядати роль політичних інститутів, то в цьому випадку, негативні стереотипи про іншу культуру, принижувати її соціокультурні цінності, раціоналізуються і організовуються в цілу систему поглядів, і ще більше посилюють негативне ставлення до представників іншої культури. При цьому їх насаджують за допомогою засобів масової комунікації, кіно- та відео продукції, шкільних підручників (де інша культура представлена тими моментами, які сприяють створенню негативного образу чужої культури). Дослідження міжкультурних відмінностей допоможе знизити негативний вплив явища культурного шоку, сприятиме взаємному збагаченню культурних фондів різних країн. Сам процес міжкультурного взаєморозуміння є складним і досить тривалим. Це обумовлює наявність неординарних особистих якостей, здатності до самопізнання та сприйняття культурних особливостей як своєї так і чужої культури. Особистості, що володіють такими якостями, виступають у ролі посередників між культурними системами, скорочуючи дистанцію між ними і даючи можливість своїм співвітчизникам ознайомиться зі спадщиною інший культури. Отже, п'ять етапів адаптації формують U-подібну криву: добре, гірше, погано, краще, добре. Але випробування навіть успішно адаптованих візитерів не завжди закінчуються з поверненням на батьківщину, так як їм доводиться пройти через період реадаптації, випробувати «шок повернення». У перший час вони перебувають у піднесеному настрої, раді зустрічі з родичами і друзями, можливості спілкуватися рідною мовою і т.п., але потім з подивом відзначають, що особливості рідної культури сприймаються ними як незвичні або навіть дивні. Так, деяких німецьких студентів, що навчалися в нашій країні в радянський період, після повернення на батьківщину дуже дратувало, що німці скрупульозно дотримуються «порядок», наприклад переходять вулицю тільки на зелене світло. І лише поступово вони, як і інші візитери, повністю пристосовувалися до життя в рідній країні. На думку деяких дослідників, етапи реадаптації повторюють U-подібну криву, тому для всього циклу була запропонована концепція W-подібної кривої адаптації. Значно відрізняється від описаного вище процес адаптації переселенців, адже їм необхідно повністю інтегруватися в культурі - досягти високого рівня культурної компетентності, повністю включитися в життя суспільства і навіть трансформувати соціальну ідентичність. У психології накопичені свідоцтва про значні відмінності в протіканні процесу міжкультурної адаптації і його тривалості - від декількох місяців до 4-5 років - в залежності від характеристик візитерів і переселенців і особливостей своєї і чужої для них культур.
РОЗДІЛ ІV. СПОСОБИ ПОДОЛАННЯ КУЛЬТУРНОГО ШОКУ ТА МІЖКУЛЬТУРНИХ КОНФЛІКТІВ.
Культурний шок — це першочергова реакція індивідуальної, групової чи масової свідомості на зустріч з іншою культурною реальністю (вихідний пункт діалогу культур). Культурний шок виникає як відображення принципового нестикування різних культурних зразків, конфлікту між "природним" набором цінностей, мовних та поведінкових практик і культурними нормами нового середовища, до якого були "закинуті'' людина чи певна група. Ступінь шокової реакції визначається і місцем традиційних цінностей у системі "своєї" культури, й її адаптаційними можливостями. У певних випадках людина неспроможна зарадити собі з культурним шоком. Деякі люди опускають руки в асиміляції в нову культуру та повертаються додому тоді, як інші настільки вливаються у чужу на початках культуру, що без неї вже не можуть жити і шукають можливостей залишитись там назавжди, аби звільнитись від стресу. Для успішної адаптації людині слід розвивати такі внутрішні риси, як гнучкість, повагу до інших (це особливо стосується тих, хто перебуває в країнах, що розвиваються, як, скажімо, центрально-африканських країн), відкритість до сприйняття нового, а також чуйність. Всі ці риси тісно пов'язані з продуктивністю життя та пристосуванням до чужої культури. Моральна підготовленість є чи не найважливішим чинником у доланні шоку. Коли закордоном людина почувається розчарованою та знедоленою, то їй слід підтримувати відчуття гумору, стосунки з місцевими, спілкуватися з тими, хто пройшов подібне, тощо. Людині в іншій культурі необов'язково змінювати власну поведінку, однак їй слід розуміти чужу культуру. Важливо спілкуватися з місцевими мешканцями, бути допитливим та відкритим до сприйняття нових та інших підходів до певних речей. Серед практичних порад слід вирізнити такі:
Не сподівайтесь всього одразу. Дозвольте собі повільно адаптуватись до життя в новому середовищі. Ви провели все своє життя, вивчаючи свою власну країну. Не очікуйте, що дізнаєтесь все про іншу країну у такий короткий та насичений проміжок часу, який ви проведете на чужині.
Приділіть хвилинку собі. Під час перебування за кордоном знайдіть час на власні справи. Вам допоможе читання книг рідною мовою, слухання української музики, спілкування з українськими друзями з вашої групи.
Потоваришуйте із новими друзями. Намагайтеся якомога більше знайомитись з людьми в новому середовищі. Відвідуйте домівки людей і спілкуйтесь з їхніми сім'ями. Вивчайте традиції людей різних національностей.
Відпочивайте. Перебуваючи на чужині, знайдіть час для своїх захоплень. Прогуляйтеся по тій місцевості, де ви мешкаєте. Відвідуйте концерти. Зробіть все, що допоможе вам відпочити.
Досліджуйте. Чим більше ви зможете дізнатися про життя в новому оточенні, тим краще ви будете почувати себе.
Американський антрополог Ф. Бок дає таке визначення культури: "Культура в найширшому сенсі слово - це те, через що ти стаєш чужинцем, коли залишаєш свій будинок. Культура включає в себе всі переконання і всі очікування, які висловлюють і демонструють люди ... Коли ти в своїй групі, серед людей , з якими поділяєш загальну культуру, тобі не доводиться обдумувати і проектувати свої слова і вчинки, бо всі ви - і ти, і вони - водите світ в принципі однаково, знаєте, чого очікувати один від одного. Але перебуваючи в чужому суспільстві, ти будеш відчувати труднощі, відчуття безпорадності і дезорієнтацію, що можна назвати культурним шоком. " На думку Бока, існують п’ять способів вирішення цього конфлікту: Перший спосіб можна умовно назвати геттоїзації (від слова гетто). Він реалізується в ситуаціях, коли людина прибуває в інше суспільство, але намагається або виявляється змушений (через незнання мови, природної боязкості, віросповідання або по яким-небудь іншим причинам) уникати всякого зіткнення з чужою культурою. У цьому випадку він намагається створити власну культурну середу - оточення одноплемінників, відгороджуючись цим оточенням від впливу ішокультурного середовища. Практично в будь-якому великому західному місті існують більш-менш ізольовані і замкнені райони, населені представниками інших культур. Це китайські квартали або цілі Чайнатаун, це квартали або райони, де поселяються вихідці з мусульманських країн, індійські квартали і т.д. Наприклад, в берлінському районі Кройцберг в процесі багатьох десятиліть міграції турецьких робітників та інтелектуалів-біженців виникла не просто турецька діаспора, але свого роду гетто. Тут більшість жителів - турки і навіть вулиці мають турецький вигляд, який додають їм реклама і оголошення - майже виключно на турецькій мові, турецькі закусочні і ресторани, турецькі банки і бюро подорожей, представництва турецьких партій і турецькі політичні гасла на стінах. У Кройцберге можна прожити все життя, не сказавши ні слова по-німецьки. Подібні гетто - вірменське, грузинське - існували до революції в Москві. У Торонто подібні райони до такої міри національно специфічні, що північноамериканські кіношники воліють знімати в Торонто сцени, що відбуваються в Калькутті, Бангкоку або Шанхаї, настільки яскраво внутрішній світ, традиції і культура мешканців цих гетто виражаються у зовнішньому оформленні їх життя в Канаді. Другий спосіб вирішення конфлікту культур - асиміляція, по суті протилежна геттоїзації. У разі асиміляції індивід, навпаки, повністю відмовляється від своєї культури і прагне цілком засвоїти необхідний для життя культурний багаж чужої культури. Звичайно, це не завжди вдається. Причиною утруднень виявляється або недостатня пластичність особистості, або опір культурного середовища, членом якої він має намір стати. Такий опір зустрічається, наприклад, в деяких європейських країнах (у Франції, Німеччині) по відношенню до нових емігрантів з Росії і країн Співдружності, бажаючим асимілюватися там і стати нормальними німцями чи французами. Навіть за умови успішного оволодіння мовою і досягненні прийнятного рівня повсякденної компетентності середовище не приймає їх як своїх, вони постійно "виштовхуються" в те середовище, яке за аналогією з невидимим коледжем (термін соціології) можна назвати невидимим гетто - в коло одноплемінників і "співкультурників ", вимушених поза роботою спілкуватися тільки один з одним. Зрозуміло, для дітей таких емігрантів, включених до іншокультурного середовища з раннього дитинства, асиміляція не становить проблеми. Третій спосіб вирішення культурного конфлікту - проміжний, що складається в культурному обміні і взаємодії. Для того щоб обмін здійснювався адекватно, тобто приносячи користь і збагачуючи обидві сторони, потрібні доброзичливість і відкритість з обох боків, що на практиці зустрічається, на жаль, надзвичайно рідко, особливо, якщо сторони спочатку нерівні: одна - автохтони, інша - біженці або емігранти. Тим не менш приклади такого роду вдалого культурної взаємодії в історії є: це гугеноти, що бігли в Німеччину від жахів Варфоломіївської ночі, що осіли там і багато що зробили для зближення французької та німецької культур; це німецькі філософи і вчені, покинули Німеччину після приходу до влади нацистів і зуміли внести вагомий внесок у розвиток науки і філософії в англомовних країнах, суттєво змінили тамтешній інтелектуальний клімат і вплинули на розвиток суспільного життя взагалі. Взагалі ж результати такої взаємодії не завжди очевидні в самий момент його здійснення. Вони стають видимими і вагомими лише після значного часу. Четвертий спосіб - часткова асиміляція, коли індивід жертвує своєю культурою на користь іншокультурного середовища частково, тобто в якійсь одній зі сфер життя: наприклад, на роботі керується нормами і вимогами даного середовища, а в родині, на дозвіллі, в релігійній сфері - нормами своєї традиційної культури. Така практика подолання культурного шоку, мабуть, найбільш поширена. Емігранти найчастіше асимілюються частково, розділяючи своє життя як би на дві нерівні половини. Як правило, асиміляція виявляється часткової або в разі, коли неможлива повна геттоїзації, повна ізоляція від навколишнього культурного середовища, або коли з різних причин неможлива повна асиміляція. Але вона може бути також цілком навмисним позитивним результатом вдалого обміну і взаємодії. Та п’ятий спосіб, що отримав назву колонізація: новоприбулі будуть всіляко пропагувати, нав'язувати, проводити в життя свої власні цінності, норми і моделі поведінки, протиставляючи їх тим, що традиційні для культури, в якій вони опинилися. Останнє відбувається в результаті завоювань, як військових так і мирних, а також в ході модернізаційних процесів.
Щоб впоратися з культурним шоком у найкоротший термін, слід пам'ятати, що: 1. Ви відчуваєте культурний шок, і він з часом пройде. 2. Ви повинні намагатися реагувати, як реагують діти - з цікавістю і без страху. Якщо вам здається, що всі намагаються вас образити, справа не в оточуючих, а у вашій реакції. 3. Займіться чим-небудь: запишіться на аеробіку, підіть в бібліотеку, гуляйте в парку, намагайтеся спілкуватися з людьми, вчіть мову, ставте собі цілі і досягати їх (наприклад, вчити 10 нових фраз кожен день). 4. По можливості постарайтеся як можна ближче познайомитися зі звичаями і мовою нової країни до того, як опинитеся там. Переїзд в іншу країну може дати вам такий багатий досвід і часто є виключним способом у пізнанні себе. Проте освоєння та прийняття нової культури без втрати своєї вимагає часу і терпіння.
РОЗДІЛ V. КУЛЬТУРНИЙ ШОК У ДІТЕЙ. Одна справа - дорослі, які можуть зрозуміти і пристосуватися до нової культури і до нових умов проживання. Зовсім інша справа - діти. Будь-яка поїздка для дитини - це, в першу чергу, зміна звичної обстановки, в якій він добре орієнтується і відчуває себе комфортно. У незнайомих умовах - інша країна, інший клімат, інші люди і звичаї - у дитини теж може виникнути стан, який називається «культурним шоком». Найбільш часті симптоми - поганий або навпаки дуже довгий сон, апатія та дратівливість, нудота, діарея, головний біль. Часто у малюка виникає активне неприйняття всього нового: він без видимого приводу вередує, відмовляється йти гуляти або на екскурсію. Щоб цього не сталося, необхідно почати готувати дитину до поїздки заздалегідь. Розкажіть йому про країну, куди ви збираєтеся, про її звичаї. Купіть кілька дитячих книжок з географії. Під час поїздки дотримуйтеся звичного розпорядку дня дитини - діти дуже консервативні в своїх звичках. Консервативні діти і в питаннях харчування. Намагайтеся годувати дитину звичними продуктами і не змушуйте їсти те, що здається смачним вам. Нічого екзотичного, швидше за все, дитина не оцінить. Постарайтеся створити в готельному номері (в квартирі, будинку) умови, максимально наближені до домашніх. Повісьте звичну картинку, покладіть улюблені іграшки. Не забороняйте дитині спілкуватися з місцевими дорослими дітьми. Спілкування допоможе йому швидше адаптувати до нового середовища. Вивчіть з ним кілька фраз на мові країни і частіше використовуйте їх, спілкуючись з місцевими жителями. Непоганий спосіб налаштувати дитину позитивно до всього навколишнього - подарувати йому дешевий, нехай навіть одноразовий, фотоапарат. Заняття фотографією налаштує його на більш доброзичливий лад по відношенню до всього нового. Намагайтеся, щоб дитина не замикалася в собі і звертався до вас за допомогою і порадою всякий раз, коли йому здається, що щось не так. І пам'ятайте: якщо ви самі вороже або з побоюванням налаштовані по відношенню до людей і звичаїв, так поставиться до них і дитина. Діти одразу реагують на настрій батьків.