![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Тема 9. Стратегии развития предприятия
- •2. Выбор стратегии деятельности предприятия
- •3. Функциональные стратегии (структура стратегий)
- •Тема 10 Планирование деятельности предприятия
- •1. Сущность (Понятие) и принципы планирования
- •Прогнозирование отличается от планирования:
- •2. Виды планирования
- •Тема 12 Бизнес-план предприятия
- •Описание продукта (услуги)
- •Анализ рынка сбыта
- •Оценка конкурентов
- •Стратегия маркетинга
- •План производства
- •Организационный план
- •Финансовый план
- •Тема 11
- •3) Метод
- •3. Производственные мощности предприятия: (их расчет и анализ). (Показатели использования производственной мощности предприятия)
- •Задача !!! на расчет Мсрг
- •Тема 13 Качество продукции и конкурентоспособность предприятия
- •1. Понятие, показатели и роль качества качества продукции
- •2. Государственные и международные стандарты и системы качества
- •Гост уходит на погост
- •3. (Система) Управление качеством продукции (услуг) на предприятии
- •4. Сертификация продукции предприятия
- •5. Конкурентоспособность предприятия и его продукции: понятие, показатели и факторы
- •Тема 14 Инновационная деятельность предприятия и подготовка нового производства
- •1. Понятие инноваций и их роль в развитии предприятия
- •3.По масштабам применения:
- •(Организация) Инновационная деятельность (на) предприятия
- •2.Понятие инновационной деятельности и ее организация (на предприятии)
- •3. Сущность и содержание подготовки нового производства
- •Тема 15 (3)Инвестиционная деятельность предприятия: экон содержание и виды
- •1. Сущность и содержание инвестиционной деятельности
- •2. (4)Методика Оценка эффективности инвестиционных проектов предприятия
- •Тема 16 Ценовая политика предприятия и методы ее реализации
- •1. Ценовая политика предприятия
- •Далее графики со стр 169
- •2. Методы расчета цены
- •3. (Особенности) Ценообразование в различных типах рынка
- •Вопросы для повторения
- •Тема 17.
- •2. Постоянные и переменные издержки производства: содержание и модель (особенности) поведения
- •18.3. Определение предельных издержек производства
- •1)Расчета себестоимости γ валовой, γ товарной и γ реализованной продукции,
- •2)Определения суммы прибыли,
- •3)Разработки баланса доходов и расходов предприятия,
- •5. Основные направления снижения издержек производства
- •Тема 18
- •Тема 18. Формирование финансовых результатов работы (деятельности) предприятия и финн обеспечение его деятельности
- •1.Прибыль предприятия, ее сущность и формирование
- •(Экономическое содержание прибыли предприятия и механизм ее формирование)
- •2. Система показателей Рентабельность работы предприятия
- •3. Финансовое обеспечение деятельности предприятия
- •Вставка «из лапусты»
- •1.5.Формирование и использование финансовых ресурсов предприятий
- •Тема 19 Оценка эффективности деятельности предприятия и его финансового состояния
- •1. Сущность и показатели эффективности деятельности предприятия
- •Платежеспособность - внешнее проявление фсп !
- •Способность предприятия
- •Свидетельствует о его устойчивом финансовом состоянии, и наоборот!
- •Этапы анализа фсп
- •3. Бухгалтерский баланс предприятия
- •Тема 20
- •Виды предпринимательства, их взаимосвязь и особенности участия в бизнесе
- •3. Малые предприятия - важное условие развития национальной экономики
Гост уходит на погост
Валерий Драганов: “Промышленность рискует остаться без стандартов”
С 1 января 2010 года система ГОСТов уходит в прошлое — на смену ей приходят техрегламенты, которые и должны регулировать: сколько, как, где и чего. На их подготовку было отведено почти семь лет, однако мало какие отрасли “подсуетились” заранее. Первый зампред промышленного комитета Госдумы Валерий Драганов рассказал “МК”, что принятие технических регламентов — один из приоритетов осенней сессии Госдумы.
— Валерий Гаврилович, до отмены ГОСТов осталось менее полугода! Успеют ли депутаты принять все документы, которые должны прийти им на смену?
— На уровне федеральных законов приняты только отдельные техрегламенты по некоторым видам пищевой продукции. В промышленности же до 1 января 2010 года должны быть приняты 17 первоочередных регламентов, большая часть — в форме федеральных законов. Но пока принят в первом чтении только электроэнергетический регламент по низковольтному и высоковольтному оборудованию. Также в парламент внесены техрегламенты “О безопасности зданий и сооружений” и “О безопасности строительных материалов и изделий”. В ближайшие недели правительство представит депутатам на рассмотрение технические регламенты «О безопасности химической продукции» и и «О безопасности оборудования, работающего под избыточным давлением». Эти документы будут приняты быстро, ведь без них невозможно нормально обеспечить производство.
— Что будет, если не успеете принять все техрегламенты?
— Скорее всего этот вакуум попытаются сейчас заполнить тем, что постараются по максимуму что-то принять до 1 января. Но есть подозрения, что действие ГОСТов придется продлить. Вероятность этого высока — оставить страну без стандартов нельзя!
Нам странно, почему сложилась такая ситуация. Эти нормы должны разрабатывать те, кому они нужны, — профильные министерства и ассоциации. Депутатам трудно разобраться в технических тонкостях. Правительство постоянно дает министерствам поручения активизировать свою работу — а активности как таковой нет.
— Какие еще задачи ваш комитет считает этой осенью первоочередными?
— В Думе уже подготовлена новая концепция законопроекта о нацпромполитике, ведь сейчас стратегии развития различных отраслей не увязаны. Будет обсуждаться правовой статус приоритетных проектов промышленного развития, в рамках которого могут быть реализованы налоговые каникулы, ряд таможенных и имущественных льгот.
Осенью в ежегодном послании президента приоритет будет отдан преодолению отсталости нашей экономики. В планах на осеннюю сессию — законодательное оформление озвученных идей.
Безусловный приоритет — работа над бюджетом на следующий год. В этом году он будет сверстан в условиях максимальной экономии, и наша задача — найти в нем средства на те отрасли и проекты, которые как раз и призваны модернизировать отечественную экономику.
3. (Система) Управление качеством продукции (услуг) на предприятии
Под управлением качеством продукции (услуг) понимают постоянный, планомерный, (и) целенаправленный процесс воздействия на всех
1)уровнях (организации производства) (раб место, участок, цех, и
2)стадиях (НИОКР, производства, сбыт и управления) на факторы и условия, обеспечивающие создание продукции (оказание услуг) оптимального качества ( и полноценное ее использование. ст регулирования кач)
Как и любая система упр-я управление качеством (состоит из) имеет
1)объекты и
2)субъекты (органы) управления,
а также определенный 3)механизм упр-я.
В качестве объектов упр качеством выступают 1) стадии-процессы жизненного цикла изделия (разработка-НИОКР, снабжение, производство, сбыт, послепродажный сервис, утилизация); 2)отдельные (конкретные) показатели и х-ки кач-ва; 3) факторы и условия влияющие на их уровень, а также 4)процессы способствующие (формирования) качеству на разных стадиях жизненного цикла продукции и уровнях управления.
В качестве субъектов управления качеством выступают различные органы управления (спец службы) и отдельные лица, реализующие функции управления качеством.
Систему управления кач-вом на предприятии можно представить в виде различных подсистем (блоков): например
Подсистема (блок) прогнозир и планирования (показателей) кач-ва продукции
Под организации (работ по обеспечению) выпуска качественной продукции
Подсист контроля качества
Подсит стимулирования качества
Подсистема учета и анализа качества.
Центр звеном в сист упр кач-вом является планирование качества.
Для основных цехов планируют….
До недавнего времени при решении проблем качества предприятия ориентировались на технический уровень качества продукции без учета потребностей рынка.
Вместе с тем, следует отметить, что отечественная система управления качеством внесла существенный вклад в развитие подходов к управлению качеством продукции во всем мире. В этом вопросе отечественный опыт учтен при разработке международных стандартов по системам качества.
Система качества, регламентированная международным стандартом ИСО 9004, охватывает весь жизненный цикл изделия от проектирования до утилизации и распространяется на такие элементы системы, как маркетинг, материально-техническое обеспечение, сбыт, обслуживание.
Системный подход к управлению качеством продукции предполагает четкое взаимодействие всех отделов и органов управления предприятием.
(На предприятии) Система управления качеством продукции представляет собой (включает) совокупность 1)управленческих органов и объектов управления (бизнес-процессов), 2)мероприятий, 3)методов и средств, направленных на установление (оценку), обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции.
Система управления качеством продукции включает следующие функции.
1.Функции стратегического, тактического и оперативного управления.
2.Функции принятия решений, управляющих воздействий, анализа и учета, информационно-контрольные.
3.Функции специализированные и общие для всех стадий жизненного цикла продукции.
4.Функции управления по научно-техническим, производственным, экономическим и социальным факторам и условиям.
В соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000 выделяются политика в области качества и непосредственно система качества, включающая обеспечение, улучшение и управление качеством продукции.
(Т.Е. в рамках управления качеством необходимо: …Политику сфор, предусмотреть создание органов, ты (рабочие инструкции для отдельных работников, разработать меры по стимулированию выпуска кач продукции….координир с-му пр кач-вом, разработать регламен ) цели-задачи, с-ма мер - органы
Политика в области качества может быть сформулирована в виде направления деятельности или долгосрочной цели и может предусматривать:
улучшение экономического положения предприятия;
расширение или завоевание новых рынков сбыта;
достижение технического уровня продукции, превышающего уровень ведущих фирм;
ориентацию на удовлетворение требований потребителей определенных отраслей или регионов;
освоение изделий, функциональные возможности которых реализуются на новых принципах;
улучшение важнейших показателей качества продукции;
снижение уровня дефектности изготавливаемой продукции;
увеличение сроков гарантии на продукцию;
развитие сервиса.
В соответствии со стандартами ИСО жизненный цикл продукции, который обозначается как петля качества, включает 11 этапов (рис. 12.1).
С помощью петли качества осуществляется взаимосвязь изготовителя продукции с потребителем, со всей системой, обеспечивающей решение задачи управления качеством продукции.
Таким образом, обеспечение качества продукции - это совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа «петли качества», чтобы продукция удовлетворяла требованиям к качеству.
Рис. 12.1. Управление качеством продукции
В условиях конкурентной борьбы предприятия смогут успешно развиваться, внедряя системное управление качеством продукции. В настоящее время растущая требовательность к улучшению качества изделий - одна из характерных черт развития мирового рынка.
Всеобщее (тотальное) управление качеством (TQC), осуществляемое фирмами Западной Европы, США и Японии, предполагает три обязательных условия.
Качество как основная стратегическая цель деятельности признается высшим руководством фирм. При этом устанавливаются конкретные задачи и выделяются средства для их решения. Поскольку требования к качеству определяет потребитель, не может существовать такого понятия, как постоянный уровень качества. Качество должно постоянно возрастать, ибо качество - это постоянно меняющаяся цель.
Мероприятия по повышению качества должны затрагивать все подразделения без исключения. Опыт показывает, что 80-90% мероприятий не контролируется отделами качества и надежности. Особое внимание уделяется повышению качества на таких этапах, как НИОКР, что обусловлено резким сокращением срока создания новых изделий.
Не прекращающийся процесс обучения (ориентирован на определенное рабочее место) и повышение мотивации персонала.
Современное развитие системы управления качеством получило в результате перехода от тотального управления качеством (TQC) к тотальному менеджменту качества (TQM).
Если TQC - это управление качеством с целью выполнения установленных требований, то TQM - еще и управление целями и самими требованиями. В TQM также включается и обеспечение качества, которое трактуется как система мер, вызывающая у потребителя уверенность в качестве продукции.
Система TQM является комплексной системой, ориентированной на постоянное улучшение качества, минимизацию производственных затрат и поставку точно в срок. Основная идеология TQM базируется на принципе - улучшению нет предела. Применительно к качеству действует целевая установка - стремление к «О дефектов», к «О непроизводительных затрат», к поставкам точно в срок. При этом осознается, что достичь этих пределов невозможно, однако необходимо постоянно к этому стремиться и не останавливаться на достигнутых результатах. Эта идеология имеет специальный термин - «постоянное улучшение качества» (quality improvement).
В системе TQM используются методы управления качеством, адекватные целям. Одними из ключевых особенностей системы являются использование коллективных форм и методов поиска, анализа и решения проблем, постоянное участие в улучшении качества всего коллектива.
Особое место в мировой практике управления качеством продукции занимают кружки качества как форма привлечения работников предприятия к осознанному участию в процессе повышения качества продукции, имиджа фирмы и собственного благополучия. Кружки качества впервые появились в Японии в 1962 г. и стали важным фактором повышения качества и конкурентоспособности продукции, что в значительной мере способствовало выдвижению Японии в число лидеров на мировом рынке товаров. С конца 70-х гг. движение по созданию кружков качества приняло массовый характер во многих странах мира (Венгрия, США, Франция, ФРГ, Швеция, Югославия и др.). Их широкому распространению способствовала активная пропаганда, многочисленные публикации, устройство конференций и семинаров.
Кружок качества - это небольшая группа (от 3 до 12 человек) рабочих или служащих одного производственного подразделения, которые регулярно (один раз в неделю) собираются и в течение часа (в рабочее или нерабочее время) обсуждают проблемы, возникшие в их работе. Коллективными силами под руководством лидера находят пути решения производственных задач и сами претворяют их в жизнь или с помощью специалистов.
Основными целями кружков качества являются:
содействие вкладу в рост и развитие компании;
создание атмосферы, в которой проявляется уважение к каждому члену трудового коллектива;
активизация использования человеческого фактора.
В последние годы в развитых странах усилилось влияние общества на предприятия, а предприятия стали все больше учитывать интересы общества. Это привело к появлению стандартов ИСО 14000, устанавливающих требования к системам качества с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции.
Сертификация систем качества на соответствие стандартам ИСО 14000 становится не менее популярной, чем на соответствие стандартам ИСО 9000. Существенно возросло влияние гуманистической составляющей качества. Усиливается внимание руководителей предприятий к удовлетворению потребностей своего персонала.