9 Порядок разработки целей

9.1 Цели (целевые показатели деятельности организации) относятся к разряду базовых документов СМК, т.к. они устанавливают ориентиры развития организации, определяют желаемые результаты и способствуют своевременному выделению ресурсов для их достижения.

Цели должны быть измеримыми, где это осуществимо, и согласованными с Политикой в области качества.

Разработчики целей всех уровней должны выполнять принцип постоянного улучшения, предусматривающий постоянное улучшение как неизменную цель.

При разработке Целей учитываются предложения трудящихся организации и других заинтересованных сторон.

9.2 Порядок разработки Целей:

Дирекция на основе запросов базового предприятия и его бизнес-планов развития формирует стратегии, включаемые в Политику в области качества. Стратегии и направления деятельности Политики в области качества создают основу для установки измеримых Целей (определения Целевых показателей на учебный год). Для достижения Целей определяются конкретные мероприятия.

9.3 Цели подписываются директором. Копии Целей учитываются и рассылаются аналогично Политике в области качества.

9.4 Цели доводятся до сведения персонала подразделения на педсовете или расширенном методсовете с отражением в протоколе.

9.5 Выполнение Целей анализируется руководителями организации по итогам работы за учебный год и доводится до сотрудников на педсовете с отражением в протоколе.

9.6 Оригинал Целей хранится у методиста.

ГУО «ЖМТ»

Система менеджмента качества СТО 840-СМК-4.2-2010

Раздел 10 с. 15

Подп.

10 Порядок разработки руководства по качеству

10.1 Руководство по качеству (РК) является базовыми документами СМК, описывающим систему менеджмента качества в соответствии со стандартами СТБ ISO 9001.

10.2 РК содержит основные положения системы, ссылки на используемые руководящие документы и стандарты, а также документы по управлению процессами СМК:

• перечень процессов;

• карты процессов, регламентирующие:

• входы и выходы процессов;

• документы по управлению процессами, а также планированию и измерению;

• ресурсы, необходимые для функционирования процессов;

• последовательность и взаимодействие процессов.

10.3 Решение о разработке, внедрении и отмене РК принимает директор организации. РК разрабатывает методист, согласовывает заместитель директора по учебной работе. РК утверждается директором организации.

10.4 Методист осуществляет работу по:

• оформлению и согласованию основного текста РК и представлению его на утверждение директору;

• оформлению изменений к тексту РК,

• проведению ревизии текста;

• регистрацию копий РК;

• ведению учета изменений.

10.5 Структура РК

РК имеет следующие разделы:

• титульный лист;

• лист ревизий;

• нормативные ссылки;

• содержание руководства и приложений;

• область действия и определения;

• краткая характеристика организации;

• разделы, описывающие СМК;

• приложения.

Содержание разделов РК должны соответствовать разделам стандарта СТБ ISO 9001.

10.6 Правила оформления РК

10.6.1 Титульный лист РК оформляется в соответствии с приложением В и включает следующий текст:

• Руководство по качеству;

• шифр документа, включающий следующие обозначения:

РК – руководство по качеству;

ГУО «ЖМТ»

Система менеджмента качества СТО 840-СМК-4.2-2010

Раздел 10 с. 16

Подп.

ЖМТ – аббревиатура организации;

СМК – система менеджмента качества;

ХХ – номер издания;

200_ – год издания документа.

10.6.2 Каждая страница текста имеет колонтитул, включающий:

• номер раздела;

• номер страницы;

• дату разработки или его ревизии;

• подпись ответственного лица (методиста).

10.6.3 Каждый последующий раздел РК начинается с новой страницы.

10.7 Секретарь директора:

• делает копии с контрольного экземпляра РК;

• выдает под роспись каждому пользователю учетный экземпляр в соответствии со списком пользователей.

10.8 Пользователи РК обязаны хранить его в папке вместе со стандартами организации.

Учет копий РК аналогичен учету копий СТО.

10.9 Методист по мере необходимости проводит ревизию РК.

В зависимости от проведенной ревизии в конце измененного абзаца указывается следующая информация:

• (Измененная редакция, Изм. №.....);

• (Введен дополнительно, Изм. №.....);

• (Исключен, Изм.№....).

10.10 По мере внесения изменений в РК заменяются страницы с указанием даты на заменяемой странице и в разделе «Лист ревизий».

10.11 Контрольные экземпляры РК, ревизий отмененных страниц хранятся в отдельной папке у методиста в течение срока, указанного в номенклатуре дел.

10.12 Действие РК заканчивается после его замены на новые издания РК.

ГУО «ЖМТ»

Система менеджмента качества СТО ЖМТ-СМК-4.2-2010

Раздел 11 с. 17

Подп.