План проведения интервью ( по т.В. Шумилиной)

I.Подготовка к интервью.

1.Общая подготовка.

2.Конкретная подготовка:

а) определение цели интервью и характера необходимых сведений;

б) изучение предмета интервью и собеседника;

в) предварительное обдумывание хода беседы, составление вопросов;

г) выбор места и времени интервью.

3.Психологическая подготовка.

II.Проведение интервью.

1.Начальная стадия интервью:

а) создание образа интервьюера;

б) создание представления о целях и задачах интервью;

в) создание представления о роли интервьюируемого.

2.Развертывание беседы:

а) анализ причин неудовлетворительного хода беседы и меры по их устранению;

б)«поощрение» интервьюируемого, поддержание атмосферы сотрудничества;

в)контроль достоверности сведений в ходе интервью («внешние» и «внутренние» способы контроля);

г) наблюдение в процессе интервью;

д) фиксирование сведений;

е) запоминание.

3. Заключение.

Приложение 29

Вопросы в интервью (по т.В. Шумилиной)

Классификация вопросов интервью:

1. Открытые и закрытые вопросы.

2. Вопросы основные, зондирующие, дополнительные.

3. Контрольные вопросы.

4. Вопросы прямые и косвенные, личные и безличные.

5. Наводящие, или подсказывающие, вопросы.

Требования к формулировке вопросов:

1. Язык и стиль вопросов.

2. Уместность вопроса.

3. Осведомленность интервьюируемого.

4. Последовательность вопросов и тем.

Функции вопросов в интервью:

1. Реализация целей и задач интервью.

2. Установление отношений сотрудничества с интервьюируемым, то есть функция психологическая.

3. Задумывание вопросов как части будущего журналистского текста, то есть стилистическая функция, и использование их в качестве своеобразного драматического стержня материала (эта функция особенно существенна для радио- и тележурналистики).

Приложение 30

Особенности вопросов в интервью (по книге « Психологические аспекты общения)

Осмыслить общую методику ведения будущего разговора (интервью), научить правильно конструировать его модель в наиболее типичных ситуациях, прогнозировать линию поведения, свой психологический настрой помогут вопросы, которые вы можете задать себе сами:

Какую главную цель я ставлю перед собой в беседе?

Удивился ли мой собеседник, когда я попросил его о встрече?

Могу ли я обойтись без этого разговора?

Готов ли к обсуждению предлагаемой темы мой собеседник?

Уверен ли я в благополучном для меня исходе разговора?

Что я хочу уяснить для себя?

Какие приемы воздействия на собеседника я использую в разговоре?

Какие вопросы я буду задавать?

Какие вопросы может задать мне собеседник?

Начиная разговор:

Готовьте свой первый вопрос так, чтобы он был коротким, интересным, но не дискуссионным.

Следите, чтобы ваши вопросы содержали слова: «почему», «когда», «как». Это исключит односложные ответы «Да» и «Нет».

Внимательно выслушивайте ответ на заданный вопрос.

Если не понимаете сущность ответов, уточните, не говорите ли вы с собеседником о разных вещах.

Если вы не согласны с мнением собеседника, не используйте возражения в категорическом тоне.

Вопросы задавайте так, чтобы собеседник оказался перед необходимостью выбора между двумя вариантами ответа. Конкретные вопросы заставляют собеседника высказывать то, что, по его мнению, нужно сказать, независимо от собственного мнения.

Приложение 31