6

Глава I. Информация и сми в современном мире

1.1. Информации, ее свойства и виды

Отношения и обществе всегда построены на принципах власти и взаимозависимости, л сам социум выступает интегрированной системой структур и функций. Для достижения своих целей любой социальный субъект (индивид или организация) вынужден в той или иной степени учитывать интересы (цели деятельности) всех других субъектов. Следовательно, социальный субъект должен устанавливать и поддерживать с ними устойчивую коммуни­кацию. Данный процесс предполагает передачу информации с целью взаимо­действия между различными участниками коммуникации по разнообразным каналам связи и при помощи всевозможных коммуникативных средств.

Информация - термин латинского происхождения, буквально озна­чающий сведения, разъяснение, ознакомление. В современной науке ин­формация - это одно из фундаментальных понятий, означающее некие све­дения, совокупность каких-либо данных, знаний и т. п. В русском языке слово появляется в петровскую эпоху и первоначально употреблялось в значении "идея, наука". Авторитетный толковый словарь русского языка С. И. Ожегова приводит определения слова "информация"

1. Сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальным устройством.

2. Сообщения, осведомляющие о положении дел, о состоянии чего-нибудь. (Научно-техническая и газетная информации, средства массовой информации - печать, радио, телевидение, кино).

Федеральный закон № 149-ФЗ от 27 июля 2006 г. "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" устанавливает: "информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их пред­ставления". Поэтому данный термин означает совокупность данных, как правило зафиксированных на материальном носителе, сохраненных и рас­пространенных во времени и пространстве. Понятие неразрывно связано с социальной сферой, с коммуникативной деятельностью людей. "В широком смысле это понятие включает в себя процесс обмена сведениями, сигналами, символами между людьми, объектами живой и неживой природы и различ­ного рода устройствами, т. е., по сути дела, коммуникацию между ними"¹.

Информация - понятие многозначное, полифункциональное. Специа­листы

разных областей знания выделяют тепловую, радиационную, грави­тационную, магнитную, электрическую, психическую, духовную и другие разновидности информации.

В современном понимании с точки зрения теории коммуникации "ин­формация" -это сведения, которые:

1. одним субъектом (субъектом информации) передаются другому субъ­екту (объекту информации);

2. адекватно (точно, правильно, истинно) отражают тот или иной фраг­мент действительности;

3)значимы, т. е. важны, актуальны, представляют интерес для объекта информации с точки зрения принятия им того или иного решения. Это от­личает информацию от просто знания.

Учитывая способность коммуникации ориентировать принимающую сторону (реципиента) на передаваемое ему сообщение, принято выделять два типа информации³:

• побудительная, которая выражается в приказе, совете, просьбе и рас­считана на стимулирование ответных действий (активацию, дестабилизацию);

• констатирующая, существующая в форме нейтрального сообщения.

Важнейшим параметром информации является ее качество — степень

соответствия потребностям тех, кто использует данную информацию. Однако свойства информации являются относительными и зависят от запросов по­требителя информации:

• репрезентативность - правильность отбора информации в целях адек­ватного отражения источника информации;

• содержательность — семантическая емкость информации;

• достаточность (полнота) - минимальный, но необходимый для дос­тижения целей состав данных, которые преследует потребитель информации;

• доступность - простота и возможность выполнения процедур получе­ния и преобразования информации. Эта характеристика применима не ко всей информации, а лишь к той, которая не является закрытой;

• актуальность - динамика изменения характеристик информации. Определяется сохранением ценности информации для потребителя в мо­мент ее использования;

• своевременность поступление данных к пользователю не позже заранее назначенного срока;

• точность - степень близости информации к реальному состоянию источника информации;

• достоверность - свойство информации отражать источник инфор­мации с необходимой точностью;

• устойчивость - способность информации реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности.

На основании различных критериев можно выделить виды информа­ции, в том числе:

по способу восприятия'.

1.Визуальная - воспринимаемая органами зрения.

2.Аудиальная - воспринимаемая органами слуха.

3.Тактильная — воспринимаемая тактильными (осязательными) рецеп­торами.

4.Обонятельная - воспринимаемая обонятельными рецепторами.

5.Осязательная — воспринимаемая вкусовыми рецепторами.

по форме представления:

1)Графическая или изобразительная - первый вид, для которого был реализован способ хранения информации об окружающем мире в виде на­скальных рисунков. Затем существует в виде всевозможных картин, фото­графий, схем, чертежей на бумаге, холсте, мраморе и других материалах, изображающих явления реального мира.

2)Звуковая - мир может быть представлен как совокупность разнооб­разных звуков. Задача хранения и тиражирования звуковой информации была решена с изобретением звукозаписывающих устройств в 1877 г. Особой разновидностью является музыкальная информация. Для этого вида был изобретен способ кодирования с использованием специальных символов, ■I го делает возможным хранение ее аналогично графической информации.

3)Текстовая - способ кодирования речи человека специальными символами - буквами. Разные народы имеют разные языки и используют раз­личные наборы знаков для отображения речи. Особенно большое значение пот способ приобрел после изобретения бумаги и книгопечатания.

4)Числовая - количественная мера реальных объектов и их свойств в окружающем мире. Аналогично текстовой информации для ее отображения используется метод кодирования специальными символами - цифрами. Системы кодирования (счисления) могут быть разными.

5)Видеоинформация - способ фиксации и сохранения реального, "живого" изображения окружающего мира, появившийся с изобретением кинематографа.

по предназначению:

1. Массовая - содержит обыкновенные, тривиальные сведения и оперирует набором понятий, доступных большей части социума.

2. Специальная - содержит специфический набор понятий. Сведения, которые могут быть не понятны основной массе социума. Необходима и рамках узкой социальной группы, где используется данная информация.

3. Личная - набор сведений о какой-либо личности. Определяет социальное положение и типы социальных взаимодействий внутри популяции.

4. Безличная - существует сама по себе без конкретного адресата, при не всегда известном источнике.

На основании критерия публичности выделяется открытая и инсай­дерская (от англ. - "внутри") информация. Последняя - это информация о деятельности организации, которая не является общедоступной, т. е. за­крытая или даже секретная информация. К ней относятся:

• составляющая коммерческую, государственную тайну в соответствии с законодательством Российской Федерации;

• конфиденциальная (лат. - "доверие") информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с действующим законодательством и пред­ставляет собой коммерческую, служебную или личную тайны, охраняю­щиеся ее владельцем. Конфиденциальность подразумевает необходимость предотвращения утечки (разглашения) соответствующей информации;

• неконфиденциальная информация, в отношении которой не были предприняты действия по раскрытию в порядке, установленном законода­тельством РФ;

• подлежащая раскрытию в соответствии с российским законодатель­ством.

Информация, составляющая служебную или коммерческую тайну, есть сведения, имеющие действительную или потенциальную служебную (ком­мерческую) ценность в силу неизвестности их третьим лицам. К такой ин­формации не может быть свободного доступа на законном основании. Ин­формация, составляющая государственную тайну - это информация, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством. Служебная ин­формация - любая информация, не являющаяся общедоступной, ставит лиц, ею обладающих, в преимущественное положение по отношению к дру­гим субъектам властных отношений.

Деятельность структур по связям с общественностью неизбежно требует обеспечения информационной безопасности, т. е. состояния защищенности организации в информационной сфере. Информационная безопасность оп­ределяется совокупностью сбалансированных интересов личности, органи­зации, общества и государства. Она регулируется российским законом "Об информации, информационных технологиях и защите информации".

Один из способов манипулирования информацией - дезинформация. Это процесс введения кого-либо в заблуждение путем предоставления не­полной информации или полной, но уже не нужной информации. Кроме того, искажение контекста, искажение части информации и т. д.

Ныне в обществе особое значение приобретает так называемая медиа­культура. Медиа (от лат. - "средство, посредник"). Одним из первых данных феномен исследовал канадский ученый Герберт Маршалл Мак-Люэн (1911-1980). В 1964 г. он опубликовал книгу "Понимание медиа: внешние расширения человека", в которой предсказал современный эффект воздей­ствия СМИ на общество. В качестве синонима "масс-медиа" широко используются термины "средства массовой информации" (СМИ) и "средства массовой коммуникации" (СМК). Однако в первом случае основное внимание уделяется сущности явления - информации, которая циркулирует по каналам печати, радио, телевидения, Интернета. А во втором - подчеркивается смысл самого информационного взаимодействия - коммуникация. «Понятия "массовая коммуникация" и "массовая" информация" неразрывно связаны между собой, но отражают разные процессы»¹. В итоге складывается особое духовное образование или медиакультура - часть общей культуры общества, связанная с СМК, между личностью и властью, социокультурными и поли­тическими силами.

В современных условиях информация, информационно-коммуникационные технологии становятся основными факторами, определяющими развитие и процветание социума. "Чтобы эффективно управлять, необхо­димо располагать глубоко научной информацией об обществе с его много­численными и разнообразными компонентами и отношениями, чертами и характеристиками, обществе в его функционировании и развитии", - со­вершенно справедливо утверждает В. Г. Афанасьев и добавляет, что "не­прерывность процесса управления обеспечивается непрерывностью дви­жения информации"¹.

Главным условием успешного управления общественными отноше­ниями ныне является рациональная организация циркулирования социальной информации. С точки зрения структуры выделяются две группы потоков, но которым перемещается информация - внешние и внутренние. Первые — существуют внутри организации, вторые - связывают ее с внешней средой. Окружающие условия, внешняя среда представляют собой необходимый фон, на котором и при опосредованном участии которого происходит функционирование организации². Именно в данной информационной среде и действует современная пресс-служба.