- •1.1. Генезис стратегічного менеджменту
- •Порівняльна характеристика концепцій управління
- •Порівняльна характеристика шкіл стратегічного менеджменту
- •1.2. Основні категорії та поняття стратегічного менеджменту банку
- •1.3. Місія і стратегія банку
- •Погляд фахівців
- •Типологія стратегій і умови їх застосування
- •1.4. Стратегічні альтернативи банку
- •Переваги й недоліки стратегій проникнення на новий товарний ринок
- •Цифри та факти
- •Інноваційні стратегії та відповідні фактори конкуренції
- •Типологія конкурентних стратегій за рівнем інноваційності
- •Модифікації інноваційної стратегії організації
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •2.1. Процедура й рівні стратегічного управління
- •Порівняльна характеристика рівнів стратегічного управління в банку
- •2.2. Стратегічні рішення й методи їх прийняття
- •Порівняльна характеристика управлінських рішень
- •Приклади управлінських рішень на різних рівнях
- •2.3. Стратегічний контроль
- •Типи та об'єкти систем стратегічного контролю
- •Типи структур управління та контролю для основних функцій банку
- •Використання систем контролю при різних стратегіях
- •Стадії життєвого циклу галузі та відповідні типи стратегічного контролю
- •Корпоративна стратегія та типи стратегічного контролю в банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •3.1. Маркетингові дослідження в процесі стратегічного управління банком
- •3.2. Елементи внутрішнього сереловиша банку
- •Вплив науково-технологічного потенціалу на умови діяльності банку
- •Вплив трудових ресурсів на умови діяльності банку
- •3.3. Фактори зовнішнього середовища банку
- •Вплив інфраструктури на умови діяльності банку
- •Вплив попиту на умови діяльності банку
- •Вплив конкурентного середовища на умови діяльності банку
- •Вплив державних структур на умови діяльності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •4.1. Основні підходи до стратегічного аналізу в діяльності банку
- •Характеристика етапів стратегічного аналізу в банку
- •Сфери та основні характеристики сильних і слабких сторін діяльності банку
- •Періодичність реєстрації потенційних змін у зовнішньому середовищі
- •Фінансові характеристики стратегій росту
- •4.2. Можливості використання моделей bcg і McKinsey/ge в процесі стратегічного аналізу діяльності банку
- •4.3. Моделі Arthur d. Little та Shell/dpm у системі стратегічного управління банком
- •Характеристики стадій життєвого циклу галузі
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •5.1. Особливості конкуренції в банківській сфері
- •Погляд фахівців
- •Характеристика різних видів конкуренції
- •Суб'єкти конкуренції на ринку банківських послуг
- •Рейтинг маркетингових методів управління організацією
- •5.2. Конкурентоспроможність і конкурентні переваги банку
- •Оцінка конкурентоспроможності організації
- •Джерела порівняльних переваг банків
- •5.3. Стратегічне управління конкурентоспроможністю банку
- •5.4. Стратегії підвищення конкурентоспроможності банку
- •Специфічні властивості основних конкурентних стратегій
- •5.5. Інноваційна діяльність як основний фактор підвищення конкурентоспроможності банку
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •6.1. Сутність і завдання фінансової стратегії
- •6.2. Фінансовий аналіз діяльності банку
- •Відмінності між бухгалтерським та управлінським обліком
- •Процентні доходи
- •6.3. Стратегічне фінансове планування та бізнес-планування діяльності банку
- •Характеристика етапів розробки короткого бізнес-плану
- •6.4. Система бюджетування в рамках фінансової стратегії
- •Типи центрів фінансової відповідальності і принципи їх функціонування
- •Операції з удосконалення схем розподілу ресурсів
- •6.5. Стратегія управління активами і пасивами
- •Модель ситуаційного управління гепом
- •6.6. Стратегія управління власними коштами банку
- •6.7. Стратегія управління ризиками
- •Характеристика джерел кредитного ризику банку
- •6.8. Забезпечення виконання фінансової стратеги за допомогою концепції Balanced Scorecard
- •6.9. Фінансова стратегія банку як елемент цілісної системи контролінгу
- •Основні вимоги до даних у сховищі даних
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •Розділ 7. Маркетингова стратегія банку
- •7.1. Зміст, принципи та особливості банківського маркетингу
- •Приклад з практики
- •7.2. Розробка маркетингової стратегії банку
- •7.3. Товарна (продуктова) політика банку
- •Основні типи банківських послуг і банки, що їх надають
- •7.4. Цінова політика банку
- •7.5. Політика банку у сфері збуту
- •7.6. Комунікаційна політика банку
- •Приклад з практики
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
- •8.1. Менеджмент персоналу в системі стратегічного управління банком
- •Характеристика концептуальних підходів до управління персоналом
- •8.2. Стратегічне планування банківського персоналу
- •8.3. Залучення, відбір і адаптація персоналу банку
- •Особливості попиту та пропозиції банківського персоналу
- •8.4. Оцінка банківського персоналу
- •8.5. Організація стратегічного розвитку банківського персоналу
- •8.6. Діяльність менеджерів при розроби! та реалізації стратегії
- •Список використаних джерел
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованих джерел
2.2. Стратегічні рішення й методи їх прийняття
Процес управління будь-якою організацією з погляду сполучних процесів містить такі компоненти:
1) отримання інформації про стан організації та зовнішнього середовища;
2) порівняння існуючого та бажаного стану організації;
3) прийняття рішення про зміну стану організації або досягнення нової мети;
4) розробка управлінського рішення та його реалізація.
Прийняття та виконання рішень е головним чинником виконання цього глобального завдання.
Управлінське рішення - це директивний захід цілеспрямованого впливу на об'єкт управління, що ґрунтується на результатах аналізу ситуації, визначенні цілей і складається з програми (послідовності дій) їх досягнення.
Управлінське рішення має ресурсний характер, тобто його реалізація завжди пов'язана з використанням тих чи інших ресурсів організації.
Згідно з найбільш поширеною класифікацією управлінських рішень виділяються три категорії рішень: стратегічні, тактичні (адміністративні), оперативні.
Стратегічні управлінські рішення - це рішення, яким притаманні такі характеристики:
• спрямованість на перспективні цілі та можливості, а не на завдання;
• інноваційність;
• наявність значної кількості альтернатив при прийнятті стратегічних рішень, а також надзвичайна складність формування, оцінки та вибору цих альтернатив;
• високі вимоги до рівня компетенції (результат стратегічного рішення більше залежить від його якості, ніж від своєчасності прийняття);
• значний рівень невизначеності (необхідність і неможливість повного враховування нинішньої та прогнозної дії неконтрольованих зовнішніх факторів);
• невисокий рівень гнучкості та адаптивності до змін умов розвитку;
• масштабність (залучення значних обсягів ресурсів, що може мати значні довгострокові наслідки для організації).
До стратегічних рішень, як правило, належать рішення, що стосуються таких напрямків діяльності банку:
• впровадження інновацій;
• здійснення організаційних змін (придбання, злиття, поглинання; зміна організаційно-правової форми банку або структури управління;
• впровадження нових форм організації оплати праці, взаємодії з постачальниками і споживачами та ін.);
• вихід на нові ринки збуту тощо.
Стратегічними е також рішення, прийняті при виборі нових продуктів і нових ринків діяльності, при визначенні цілей і основних напрямків розвитку організації.
Стратегічні рішення зорієнтовані на забезпечення оптимального розподілу ресурсів, який має максимально відповідати цілям організації. Так, рішення про придбання організації або відкриття філії означає інвестування коштів у певний вид діяльності. Тобто керівництво обирає те середовище, у якому на його думку, слід очікувати найбільш вигідне порівняно з іншими альтернативами використання вкладених коштів.
У цілому використання терміну «стратегічне рішення», як правило, відображає відносини організації з її зовнішнім середовищем. Тактичні (адміністративні) рішення приймаються у сфері структуризації ресурсів організації з метою створення максимального ресурсного потенціалу, їх об'єктами є такі аспекти діяльності організації:
- ієрархічні відносини;
- організація праці та навчання персоналу;
- використання інформаційних та комунікаційних мереж;
- придбання ресурсів;
- організація розподілу ресурсів;
- фінансування діяльності організації та ін.
Від ефективності процесу прийняття та реалізації адміністративних рішень залежить оптимальність використання ресурсів організації.
Метою оперативних рішень є досягнення максимального прибутку поточної діяльності організації. До них належать, наприклад, визначення цін, рішення щодо збуту конкретного продукту, розробка плану продажу, визначення необхідного рівня резервів і т.д.
Існують інші підходи до класифікації управлінських рішень, наприклад, на основі критерію часу дії:
• стратегічні (характеризують вибір загальної поведінки організації в довгостроковому аспекті);
• тактичні (реалізація стратегічних рішень, організація використання необхідних ресурсів у короткостроковому та середньостроковому періоді);
• адміністративні (забезпечення управління ресурсами організації в короткостроковому аспекті);
• механічні (забезпечення повсякденного функціонування організації).
Існують також інші класифікації, але їх використання не супроводжується значною науковою та практичною актуальністю. На практиці всі рішення, що приймаються в процесі управління організацією, поділяються на дві категорії - стратегічні і тактичні.
Таким чином, стратегічні рішення на тривалий термін визначають основні напрямки розвитку організації та її відносини із зовнішнім середовищем, вибір між тим чи іншим напрямком діяльності або її диверсифікацією. Тим самим визначаються умови та правила розвитку, відповідно до яких реалізується поточна діяльність організації, яка повинна адаптуватися до проблем, що постійно виникають через динаміку та непередбачуваність зовнішнього середовища. Саме виконання цього завдання складає об'єкт оперативних рішень у системі управління.
Зміст однієї з найбільш важливих відмінностей стратегічних рішень від оперативних полягає в їх масштабності. Оперативні рішення впливають на окремі напрямки діяльності організації, стратегічні - на організацію в цілому та на всі напрямки її діяльності.
Іншою відмінністю є тривалість дії. Оперативні рішення в більшості випадків є короткостроковими, а стратегічні діють протягом значного періоду часу.
Таблиця 2.2.