0. Методи пошуку та аналізу інноваційних можливостей

Інноваційні можливості можуть бути як поза, так і усередині підприємства. У зовнішньому середовищі підприємства виділяють два можливі види джерел інноваційних можливостей: зміни макросередовища підприємства та зміни внутрішнього середовища. Найбільшу вагу із погляду інноваційного менеджменту представляють науково-технічні фактори. Підприємства, які не приділяють цьому належну увагу можуть отримати послаблення конкурентних позицій, провал у господарській діяльності через швидке моральне старіння продукції. При дослідженні науково-технічних факторів варто звертати увагу на науки в суміжних сферах діяльності підприємства.

Для пошуку інноваційних можливостей найчастіше використовується теорія циклів господарської кон'юнктури Кондратьева. Додатково зміни науково-технічних факторів досліджуються за допомогою групи методів аналізу тенденцій технічного прогресу.

Для пошуку інноваційних можливостей у зовнішньому середовищі необхідно вивчати й контролювати інновації контрагентів підприємства, зокрема, постачальників сировини або встаткування, які ланцюговою реакцією можуть викликати інноваційний процес у самій фірмі. Інноваційна діяльність конкурентів також є напрямом пошуку інноваційних можливостей.

Джерелом інноваційних можливостей можуть стати споживачі продукції підприємства. Для цього необхідно відстежети зміни потреб споживачів і виявити сховані потреби. Зміни потреб споживачів можуть бути пов'язані зі змінами у сприйнятті, цінностях, моді. При цьому погляд дослідника повинен рухатися як уперед – у майбутнє, так і назад – у минуле. Виявлені сховані потреби інформують розроблювачів про те, як можна модифікувати продукцію, додавши до неї нові властивості або змінивши кількісні характеристики наявних у продукції властивостей. Один з можливих напрямів такого вдосконалювання продукту – додавання в його функціональні можливості тих дій, які виконують споживачі при експлуатації й обслуговуванні продукції. Виділення груп споживачів за якимось особливими, специфічними характеристиками, ретельне вивчення особливостей використання продукції кожною групою споживачів може дати інформацію про те, як модифікувати базовий продукт і створити асортиментний ряд продуктів, що володіють якимись відмінними властивостями. Організація зворотного зв'язку від споживача дає можливості отримати нові ідеї. Споживачі можуть діяти як генератори ідей, оскільки вони мають досвід експлуатації продукції. Звідси можуть виникнути ідеї з удосконалення продукту. Перераховані раніше джерела інновацій вивчаються й аналізуються методами маркетингових досліджень.

У внутрішньому середовищі підприємства також існує два види джерел: зміни внутрішнього середовища підприємства; рішення проблем і усунення недоліків підприємства.

Зміни внутрішнього середовища підприємства не стільки дають інноваційну ідею, скільки можливість ініціації інноваційного процесу.

Існує два різновиди змін внутрішнього середовища підприємства: еволюційні або природні зміни; ситуаційні зміни.

У кожному підприємстві відбувається велика кількість еволюційних, природних змін. Ці зміни відбуваються незалежно від бажання менеджерів, їх можна враховувати у своїх планах і використовувати для проведення інновацій.

Інструментом, що часто використовуються для аналізу еволюційних змін є метод аналізу життєвих циклів систем. Ситуаційні зміни – це нові ситуації, частину яких можна спрогнозувати заздалегідь і бути готовими до їхнього використання, а частина є раптовими, несподіваними. На несподівані ситуації менеджер змушений реагувати і, якщо мається можливість використовувати можливість, що представилася, для проведення інновацій.

Внутрішнім джерелом інновацій може бути рішення проблем підприємства. При творчому рішенні проблем вдається перебороти існуючі шаблони, бар'єри, стереотипи, знайти нові підходи. Варто розрізняти видимі та невидимі проблеми. Видимі проблеми - це ті, які заважають роботі підприємства, порушують її ритмічний, безперервний процес. Вони можуть бути технічними, економічними, соціальними. Сховані проблеми представляють для менеджера великий інтерес. Схована проблема – це якась невидима й внаслідок цього невикористана можливість поліпшення чого-небудь, внесення новизни.

Існує низка методів для пошуку нового, для вдосконалення і розвитку підприємства на основі рішення її проблем і недоліків. В основі цих методів лежить системний підхід. До них, зокрема, відносять метод системного аналізу з використанням діаграми Ісікави; метод аналізу бізнес-процесів з використанням спеціального програмного забезпечення – CASE-засобів; метод функціонально-вартісного аналізу (ФСА).

У табл. 3.8. наведено більшість з відомих на сучасному етапі методів пошуку інноваційних можливостей та інновацій.

Таблиця 3.8