- •1. Сущность и категории менеджмента.
- •2. Источи возникновения современного менеджмента.
- •3. Развитие школ управления и эволюция управленческих систем.
- •4. Современные концепции управления.
- •5. Основные функциональные области организации.
- •6. Принципы эффективного менеджмента.
- •7. Основные тенденции развития организаций.
- •8. Менеджеры в организации.
- •10. Сравнительная характеристика управления персоналом.
- •11. Пути повышения эффективности менеджмента в организации.
- •12. Организационная структура управления: сущность, виды, методы совершенствования.
- •13. Корпоративная культура.
- •14. Организация в системе менеджмента.
- •15. Сценарий стратегического управления и его этапы.
- •19. Анализ потенциала организации в функциональном разрезе.
- •21. Основные типы стратегий, применяемые в стратегическом планировании.
- •22. Признаки эффективного менеджмента по т. Питерсу и р. Уотерману.
- •30. Признаки эффективного менеджмента по Скоту Синку.
7. Основные тенденции развития организаций.
Традиционный:
1. непрерывность;
2. высокое значение опыта, постоянство развития;
3. практическое мышление;
4. прозрачность поцесса;
5. определенность технологии, низкий уровень риска;
6. внутренняя динамика;
7. ориентация на отдельное задание группы исполнителей.
Современный:
1. прирывность;
2. относительность опыта, неопределенность развития;
3. ситуационное мышление;
4. закрытость процесса;
5. неопределенность технологии, возрастающий риск;
6. внешняя динамика;
7. ориентация на окружающую среду.
8. Менеджеры в организации.
Менеджер — лицо, постоянно занимающее должность в организации и наделенное полномочиями и ответственностью в области принятия решений по конкретным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях. Термин «менеджер» применяется относительно к — организатору отдельных видов работ в рамках подразделения, либо целевых групп; руководителю организации в целом, либо его структурных звеньев; руководителю по отношению к подчиненным; администратору любого уровня управления, организующему свою работу, руководствуясь современными методами. Спецификой работы менеджера является конечный продукт его деятельности — управленческое решение, организация — это является содержанием труда менеджера.
Управленческое решение — это выбор целесообразного, с точки зрения принимающего, варианта состояния или поведения управляющих систем.
В разных странах конечный результат деятельности менеджера оценивается по разному — в Америке: уровень прибыли предприятия или социальной эффективности организации; в Японии: совершенствование, гармонизация межличностных отношений; в Европе: формирование качества продукции; в России: перестройка организационных структур и системы управления организацией.
Типы менеджеров:
- топ менеджеры;
- менеджеры среднего уровня;
- менеджеры низшего уровня;
- линейные руководители;
- функциональные руководители.
В среде менеджеров выделяют:
- Предприниматель;
- Бизнесмен (среднее предприятие, поиск партнеров);
- Коммерсант (малый бизнес, посредничество).
10. Сравнительная характеристика управления персоналом.
Стратегический менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.
Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направлены на практическую реализацию принятой стратегии развития организации.
Стратегическое управление:
1. Миссия, предназначение - выживание организации в долгосрочной перспективе через установление динамичного баланса с окружением.
2. Концентрация внимания менеджера - внимание к сооружению организации, поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, адаптация к изменениям в окружении.
3. Учет фактора времени - ориентация на среднесрочную и долгосрочную перспективу.
4. Основгые факторы построения системы управления - люди, система информационного обеспечения, рынок.
5. Управление персоналом - взгляд на работника как на основу организации, ее главную ценность и источник благополучия.
6. Оценка эффективности - по способности своевременно и адекватно реагировать на новые запросы со стороны рынка, изменяться в зависимости от изменения окружения.
Оперативное управление:
1. Миссия, предназначение - производство товаров и услуг с целью получения прибыли от их реализации, достижение показателей определяемых вышестоящей организацией.
2. Концентрация внимания менеджера - взгляд внутрь организации, поиск путей более эффективнго использования ресурсов.
3. Учет фактора времени - ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу.
4. Основгые факторы построения системы управления - организационные структуры, процедуры, техника, технологии.
5. Управление персоналом - взгляд на работника как на ресурс организации, как на исполнителей отдельных работ и функций.
6. Оценка эффективности - по прибыльности, рациональности использования производственного потенциала.