2.2.3 Методы исследования в конфликтологии

Основные методы, обеспечивающие сбор данных о конфлик­те:

1)структурно-функциональный метод — выявляются основные элементы конфликтного взаимодействия и роль каж­дого из них. Явление рассматривается в состоянии покоя, в ста­тике. Преимущество метода — он помогает увидеть то, что в состоянии движения не увидеть (состав участников, причины, границы конфликта). Выявление структурных элементов — важ­нейшая предпосылка урегулирования конфликта. Недостаток ме­тода — исследует то, чего нет, так как конфликт никогда не находится в состоянии покоя;

2. процессуально-динамический метод (дополняет структур­но-функциональный метод). Его инструменты — определение основных этапов, стадий развития конфликта. Динамика конф­ликта может развиваться как по восходящей линии (эскалация), а может — в направлении разрядки напряженности;

3. типологизация (классификация) конфликтов — метод обес­печивает группировку, классификацию форм конфликтов. Груп­пировка помогает не только увидеть разные типы конфликтов (семейные, учебные, межгосударственные и т.д.), но и глубоко уяснить сущность конфликтов, которая проявляется в их много­образии. Все три метода лишь объясняют, что такое конфликт. Важной задачей науки является не только объяснение того, что есть, но и того, что будет;

4. прогнозирование — предвидение возможности конфликта, возможного будущего конфликта. Прогноз отличается от уто­пий тем, что он опирается на результаты структурного, динами­ческого и типологического анализов. Прогнозы могут быть: крат­косрочные; среднесрочные; долгосрочные.

Все указанные методы подчинены решению задач на практи­ке по предупреждению и разрешению конфликтов.

Имеются в конфликтологии и частные методы, как и в дру­гих науках: наблюдение; самоанализ; устный и письменный оп­рос; анкетирование; тестирование; деловые игры и т.д.

При выборе методов исследования следует считаться с имею­щимися материальными ресурсами. Это особенно важно при про­ведении опросов и организации эксперимента.

2.3 Контрольные вопросы для закрепления материала

1. Что включает в себя понятие конфликта?

2. Какие определения конфликта существуют? Приведите примеры?

3. Что понимается под социальным конфликтом?

4. Какие явления близки к конфликту? Приведите примеры.

5. Что понимается под причиной конфликта?

6. Дайте определения мотива конфликта. Приведите примеры.

7. Каковы причины конфликта?

8. Назовите, какие типы причин конфликтов существуют? Расскажите о них.

9. Что понимается под предметом конфликта?

10. Что понимается под объектом конфликта?

11. Каков может быть состав участников конфликта?

12. Что собой представляют границы конфликта?

13. Какие бывают границы конфликта? Назовите их, приведите примеры.

14. Что собой представляет процесс анализа конфликта?

15. В чем заключаются функции конфликта? Приведите примеры конфликта и определите пути его разрешения.

16. Расскажите о методах исследования в конфликтологии.