4.1. Значение планирования. Задачи стратегического менеджмента.
Функция планирования необходима фирме, что бы выяснить главный вопрос: чего хочет добиться компания в ближайшем и отдалённом будущем и какими способами она собирается добиваться своих целей.
Стратегический менеджмент – это наука о разработке и реализации стратегии фирмы.
Стратегия – это план управления фирмой, направленной на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей, достижения поставленных целей.
Менеджерам необходимо разрабатывать стратегию для того, чтобы определить в каком направлении будет развиваться компания и для того, чтобы определить способы действия.
План управления фирмой охватывает все основные функции и подразделения: снабжения, производство, финансы, кадры, научные исследования и разработки.
Разработка стратегии помогает увидеть будущее организации. Умело разработанная стратегия положительно влияет на благополучие компании.
В стратегическом менеджменте важны два основных этапа - разработка стратегии и реализация стратегии.
4.2. Пять этапов планирования.
Схема пяти этапов планирования.
определение
сферы
деятельности и формулировка миссии
Постановление стратегических целей и задач для их достижения
Формулирование стратегии для достижения намеченных целей
Оценка результатов деятельности и изменения стратегического плана и методов его реализации
Реализация стратегического плана
Возврат к задаче 1,2,3 или 4 при необходимости
Переработка при
необход-ти
Переформули-рование при необходимости
Пересмотр при необходимости
Определение повторно при необходимости
Посмотрите внимательно на схему этапов процесса планирования. Попытайтесь объяснить, почему схема является замкнутой. Какую важную роль в процессе планирования играет последний этап – оценка результатов деятельности? _____________
______________________________________________________________________________ .
Какой из четырёх функций менеджмента соответствует последний этап процесса планирования? _________________________________ .
На первом этапе при создании фирмы, необходимо выбрать сферу деятельности, исходя из возможностей организации в целом и отдельных её руководителей, а также перспективности выбранного направления. После выбора сферы деятельности следует выбор миссии.
4.3. Понятие «миссия». Значение миссии для эффективного управления.
Миссия – это кратко сформулированная общая цель существования компании (включает определения сферы деятельности и те крупные цели, которые должны быть достигнуты в этой сфере) а также определяет место компании на рынке.
Правильно сформулированная миссия:
формирует взгляды высшего руководства на долгосрочные планы фирмы;
снижает риск недальновидного управления;
помогает менеджерам среднего звена правильно формулировать задачи, цели и стремления отдела;
является понятной всем работникам и всем клиентам фирмы;
является социально значимой.
Объясните, что значит термин «социальная значимость», применительно к миссии фирмы и почему миссия фирмы должна быть социально значимой? ______________________________________________________________________________
____________________________________________________
_______________________________________________________________________
Пример миссии компании «Марко Поло Хотельс энд Ресортс» .
Мы, сотрудники компании «МАРКО ПОЛО Хотелс энд Ресртс» сделаем всё от нас зависящее, чтобы наши отели заслужили репутацию отелей, отличающихся особо тёплой и изысканной атмосферой, где нашим гостям всегда гарантирована высокая степень безопасности. Будучи сплочённым коллективом профессионалов, мы будем проявлять в отношении с нашими гостями, коллегами и деловыми партнёрами уважение, взаимопонимание и готовность к сотрудничеству. Мы хотим предложить нашим гостям утончённый сервис, опережающий даже те желания, которые они ещё не успели высказать, чтобы время, проведённое в наших отелях, сохранилось у них в памяти как особо приятное воспоминание. |