Запитання до заліку

Сутність і практика організації маркетингових досліджень.

Структура процесу маркетингу і необхідність маркетингових досліджень.

Види маркетингових досліджень.

Структура маркетингових досліджень.

Необхідність і значення маркетингової інформації.

Маркетингова інформація, її сутність, види.

Джерела первинної і вторинної маркетингової інформації.

Технологія забезпечення репрезентативності інформації в маркетинговому дослідженні.

Сутність та особливості міжнародних маркетингових досліджень.

Типи міжнародних маркетингових досліджень.

Сегментація світового ринку.

Міжнародні маркетингові комунікації.

Світова практика маркетингових досліджень.

Історія і практика організації маркетингових досліджень за кордоном і в Україні.

Міжнародний кодекс ICC/ESOMAR щодо практики маркетингових досліджень.

Методологія, методи і технології проведення маркетингових досліджень.

Програма маркетингового дослідження.

Визначення мети маркетингового дослідження, проблем і можливостей, альтернативних рішень, користувачів інформації.

Визначення завдань дослідження: розробка пошукових питань і гіпотез, визначення меж дослідження.

Взаємозв’язок процесу прийняття управлінських рішень і процесу маркетингових досліджень.

Основні фактори маркетингового середовища: політико-правові, економічні, демографічні, науково-технічні та культурні.

Аналіз документів у маркетингу.

Спостереження і проблеми його використання в маркетингових дослідженнях.

Опитування в маркетинговому дослідженні.

Тест у маркетинговому дослідженні: його сутність, структура, сфери застосування.

Метод експертних оцінок у маркетингових дослідженнях.

Сутність експерименту та його різновиди.

Пробний маркетинг, його різновиди, методика проведення.

Desk research.

Аналіз обраних випадків (case study).

Аудит торгових точок (retail audit).

Mystery shopping.

Панельні дослідження в маркетингу. Торгові, споживчі панелі.

Моніторинг споживачів, громадської думки.

Омнібус.

Ролінгове опитування.

Home-test. Hall-test.

Основні вимоги до звіту про результати маркетингових досліджень: орієнтованість, повнота, точність, чіткість, виразність, актуальність.

Зміст основних частин письмового звіту: титульного листка, короткого огляду, вступу, основної частини, висновків та рекомендацій, додатків.

Правила підготовки та представлення усних звітів.

Сутність і розрахунок місткості ринку.

Ринкове агрегування й сегментування.

Методи та рівні сегментування ринку.

Типи цільових ринків підприємства.

Кон’юнктура ринку: сутність, елементи досліджень, показники.

Вивчення товару та його збуту.

Дослідження рівня і динаміки цін, цінової політики конкурентів, державної цінової політики.

Некількісні методи прогнозування збуту: журі керівників вищої ланки, об’єднана оцінка прогнозу збуту торговельними агентами, дослідження очікувань покупців, метод Дельфі, метод створення сценаріїв майбутнього розвитку обсягів збуту.

Кількісні методи прогнозування збуту: множинна регресія, метод стандартного розподілу ймовірностей, кореляційний аналіз, прогнозування на основі частки ринку, аналіз рядів динаміки

Сутність конкуренції, її функції та види.

Моделі поведінки споживачів.

Процес прийняття рішення про купівлю, його основні етапи та варіанти.

Загальна характеристика факторів внутрішнього середовища маркетингу: місія; цілі фірми та засоби їх досягнення; організаційна структура; кадрова та маркетингова політика; корпоративна та маркетингова культура тощо.

Функціонально-вартісний аналіз як внутрішньофірмовий метод маркетингових досліджень.

Оцінка ресурсів та ефективності підприємства.

Організаційні заходи, спрямовані на підвищення конкурентоспроможності підприємства.

Бренд як інструмент маркетингу.

Характеристика факторів, що впливають на механізм взаємовідносин «бренд-споживач».

Теоретичні засади маркетингових досліджень брендів.

Сутність, особливості та роль сфери послуг в економічній системі.