- •Тема 1. Поняття та сутність менеджменту.
- •Сутність категорій управління та менеджменту.
- •До основних категорій менеджменту як науки слід віднести:
- •2. Історія виникнення менеджменту як науки.
- •3.Класифікація методів управління.
- •Методи менеджменту – це сукупність способів та прийомів впливу на колектив працівників та окремих виконавців з метою досягнення цілей організації.
- •Економічні:
- •Адміністративні:
- •Соціально-психологічні:
- •Поняття рівнів управління
- •Вертикальний поділ: координація управлінської праці.
- •Тема 2. Поняття організації та її види
- •Загальна характеристика організацій.
- •Внутрішнє та зовнішнє середовище організації.
- •Тема 3: Планування як функція менеджменту
- •Сутність планування, його види та зміст
- •Особливості стратегічного планування
- •Тактичне та кон’юнктурне планування
- •Тема 4: Організація взаємодії як функція менеджменту
- •Поняття по організацію взаємодії
- •Види організаційних структур управління
- •Тема 5: Мотивація як функція менеджменту
- •Основні поняття, зміст та класифікація теорій мотиватиції.
- •Матеріальне стимулювання праці.
- •Тема 6: Контроль як функція управління
- •1. Поняття, зміст та види контролю.
- •2. Характеристика складових процесу контролю.
- •3. Забезпечення ефективності контролю.
- •4. Система контролю виробничих процесів.
- •Тема 7. Роль комунікацій у менеджменті.
- •1. Поняття та загальна характеристика комунікацій.
- •Елементи та етапи процесу комунікацій.
- •IV етап. Декодування, тобто сприйняття повідомлення споживачем інформації.
- •3.Удосконалення міжособистих організаційних комунікацій.
- •Тема 8. Прийняття рішень у менеджменті.
- •Сутність та класифікація управлінських рішень.
- •Вироблення та реалізація раціональних управлінських рішень.
- •Методи оптимізації управлінських рішень.
- •Умови прийняття раціональних управлінських рішень.
- •Досвід сша та Японії щодо прийняття управлінських рішень.
- •Тема 9: Керівництво та влада в організації.
- •Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •Форми влади та впливу.
- •3.Класифікація підходів до розуміння лідерства.
- •Тема 10. Стилі керівництва та спілкування менеджера з підлеглими.
- •Поняття “стиль керівництва” та його основи.
- •Одномірні та багатомірні стилі керівництва. Адаптивне керівництво.
- •Тема 11. Управління конфліктами та стресами в організації.
- •Природа та види конфліктів в організації.
- •За ознакою результатів:
- •За причинами виникнення:
- •За змістом:
- •Конфлікт як процес. Методи розв’язання конфлікту.
- •Природа стресів та управління ними.
- •Тема 12. Основи кадрового менеджменту.
- •Сутність та функції кадрового менеджменту.
- •Характеристика персоналу фірми.
- •Кваліфікація посад. Регламентація посадових прав та обов’язків.
- •Тема 13. Технологія управління персоналом та його розвитком в організації.
- •Відбір та найм персоналу.
- •Адаптація працівників.
- •Ділова кар’єра та її організація.
- •Методи оцінки персоналу.
- •Формування трудового колективу та командного управління.
Тема 9: Керівництво та влада в організації.
Поняття та загальна характеристика керівництва.
Форми влади та впливу.
Класифікація підходів до розуміння лідерства.
Поняття та загальна характеристика керівництва.
До цих пір ми розглядали процес управління організацією, абстрагувавшись від людини як від особистості, яка наділена певною сукупністю соціально значимих ознак.
Дані ознаки формуються, з однієї сторони, під впливом природних здібностей людини (фізіологічного стану організму, нервової системи, пам’яті, емоцій, почуттів, сприйняття тощо), а з іншої сторони, таких соціальних моментів, як роль, статус, знання, досвід, звички і т.д.
Поведінка особистості в соціальній сфері (як керівника, так і підлеглого) також обумовлюється як вродженими, так і набутими якостями. І оскільки кожна особистість наділена різними якостями, то і система взаємовідносин між ними може складатися по-різному.
Саме так в системі менеджменту з’явились поняття “керівництво”, “стиль керівництва”, “ефективність, методи керівництва”.
Керівництво людьми як особистостями в сучасному менеджменті ставиться на перше місце, а організаційна сторона управління пересувається на другий план і перетворюється на фон, на якому розглядаються проблеми управління людьми.
Американські дослідники Блейк та Моутон підкреслюють, що сильне та ефективне керівництво сприяє створенню атмосфери участі та колективної підтримки цілей організації.
Основою ефективного керівництва є вміло побудовані взаємини з підлеглими, які повинні враховувати наступні шість елементів:
ініціативність;
інформованість;
захист своєї думки;
розв’язання конфліктних ситуацій;
прийняття рішень;
критичний аналіз своєї поведінки.
Жодний з розглянутих елементів не може компенсувати відсутність або надлишок будь-якого іншого.
Центральними поняттями в системі менеджменту є поняття керівник, лідер, вплив та влада.
Керівник – це людина, яка наділена формальною владою та управляє підлеглими. Його мета – впливати на інших людей таким чином, щоб останні виконували роботу у відповідності до місії та цілей організації.
Лідер – людина, яка здатна впливати на людей з метою підкорення їх поведінки власній волі. Лідер не управляє, не командує, а веде за собою решту людей, які виступають по відношенню до нього не стільки підлеглими, а скільки послідовниками.
Вплив – це будь-яка поведінка однієї людини, яка вносить зміни у поведінку, стосунки, відчуття іншої людини.
Влада – це можливість впливати на поведінку інших людей.
Посада керівника формально створює для нього умови бути лідером, але автоматично таким його не робить. Можна бути першою особою в організації, але не являтись фактичним лідером. Таким чином, влада буває формальною та реальною.
Формальна влада – це влада посади.
Реальна влада – це влада посади та авторитету особистості. Реальна влада обумовлює місце людини не тільки в офісній системі взаємовідносин, а також в неофісній (позаслужбовій). Така влада вимірюється або чисельністю людей, які готові добровільно підкоритись даній особі, або ступенем залежності даної особи від оточуючих.
Таким чином, щоб керувати людьми, будь-яка особа повинна мати владу. Бажано, щоб межі формальної та реальної влади співпадали.