Раздел 4.

После разработки стратегии развития организации предстоит разработать бизнес-план реализации стратегии. Бизнес-план является важнейшим инструментом стратегического менеджмента.

Раздел 5. Стратегическое управление (программа реализации стратегии, стратегического плана). Удачно разработанная стратегия и хорошо разработанный бизнес-план не гарантируют успеха. Большинство проваленных стратегических планов организаций, неудач в достижении стратегических целей связаны с их малоэффективной реализацией. По данным исследования Harward Business School, проведенным среди 937 мировых компаний из перечня «Global 1000», можно выделить следующие типичные причины провалов в реализации стратегии:

-персонал не знает или не связывает стратегические цели компании со своей деятельностью (только 5% персонала понимает стратегию своей компании);

-распределение ресурсов в планах и бюджетах не имеет связи с реализацией стратегических целей компании;

-контроль деятельности охватывает не все важные для ведения бизнеса показатели (только 15% показателей эффективности, используемых компаниями, связаны с необходимостью достижения стратегических целей);

-мотивация сотрудников направлена на обеспечение текущих финансовых показателей (только 25% менеджеров получают вознаграждение, напрямую связанное со стратегией);

-программы развития бизнеса не учитывают фактора реализации стратегии компании (только 18% внутрикорпоративных программ развития направлены на выполнение стратегии развития компании). (Шифрин, с.228-229).

Учитывая значимость управленческой составляющей в реализации выработанных стратегий, сформулировав стратегию организации, разработав бизнес-план необходимо перейти к следующему этапу – обеспечению их реализации, то есть к самому стратегическому управлению. По своей сути стратегический подход к управлению предполагает ответ на три основных вопроса.

1. Чего мы хотим добиться в результате нашей деятельности ?( Мо­дель желаемого состояния). Эту составляющую мы рассмотрели в разделе 3, разработав стратегию развития организации.

2. Кто мы в настоящее время? (Модель реальной ситуации). Рассмотрена в диагностике внутренней среды.

3. Как перейти из состояния, в котором находится организация в на­стоящее время, в состояние, которое обеспечит достижение постав­ленных целей в будущем?

Когда поставлены цели с учетом внешних факторов и оценены по­тенциальные ресурсные возможности организации, нужно определить путь достижения цели. Другими словами, руководители организации должны как в общих чертах, так и конкретно решить, что должно быть сделано для выполнения поставленных целей.

Существует значительное число вариантов достижения целей. За­дача стратегического управления — выбрать оптимальный вариант. В модели, представленной на рис. 1.2, видно, что пе­реход организации из исходного состояния в желаемое (например, стать лидером в отрасли по объему продаж) может происходить разными путями.

Путь «а» подразумевает быстрые и радикальные изменения в орга­низации на первоначальном этапе стратегического управления, а за­тем постепенное доведение «деталей» до желаемого состояния. Путь «b» предполагает чередование радикальных перемен с периодом осмыс­ления достигнутого как стартовой площадки для следующего рывка к намеченной цели. Путь «с» — это постепенные, осторожные дей­ствия, связанные с незначительными организационными переменами, которые с накоплением достаточного опыта в конце планового перио­да должны привести к существенным изменениям. (с.12. М.Б. Шифрин. Стратегический менеджмент.2-е издание. Питер 2009. 320 с.).

Разработав стратегию развития организации и бизнес-план, необходимо обеспечить их реализацию за счет разработки стратегий по всем составляющим их обеспечения, то есть как на горизонтальном, так всех вертикальных уровнях.

Управление стратегией должно предусматривать новые критерии работы с клиентами, новые рабочие процессы, новые навыки, новые технологии и новую корпоративную культуру. Иными словами, реализация новой стратегии требует изменения во всем, в том числе и на уровне оперативной деятельности, как организации в целом, так и руководством каждым отдельным подразделением или процессом.

Организация реализации стратегических планов включает следующие вопросы:

-разработка, согласование и утверждение программы (плана), определение ответственных, сроков исполнения;

организация учета и контроля выполнения планов;

-мотивация выполнения планов в установленные сроки на требуемом качественном уровне при оптимальных затратах;

регулирование процесса реализации стратегических планов при появлении изменений во внешней и внутренней среде.

• гибкая реакция и своевременные изменения в организации, отве­чающие воздействию со стороны окружения и позволяющие до­биваться конкурентных преимуществ, что дает возможность орга­низации выживать в долгосрочной перспективе и достигать своих целей;

• возможность для руководителей оценивать альтернативные ва­рианты распределения ресурсов организации и принимать ско­ординированные решения на всех уровнях управления, связан­ных с действующей стратегией;

-сформировать систему корпоративных ценностей, отвечающих новой стратегии организации;

-в соответствии с новой стратегией необходимо произвести изменения в системе распределения полномочий и ответственности, координации и интеграции деятельности подразделений, управленческой иерархии и степени централизации, применение новых структурно-организационных форм;

-совершенствование кадровой политики;

-изменение производственного процесса, технологий, нормативов и самого характера работы процедур учета и контроля;

сформировать (разработать) стратегический план или программу деятельности организации (механизм реализации) на определенный период, или план поэтапной реализации намеченного по достижению оптимального уровня эффективности и конкурентоспособности товаров и организации в целом в соответствии с разработанной стратегией.

Разработка стратегических планов =- только начало дела. в то же время качество стратегических планов во многом определяет возможность достижения конечных результатов стратегического менеджмента. Если качество стратегических планов (вход системы стратегического менеджмента) будет оценено, например, на «удовлетворительно», то при любом качестве процесса по организации реализации планов качество выхода системы тоже будет «удовлетворительным». Поэтому для обеспечения качества выхода системы стратегического менеджмента на «отлично» сначала следует обеспечить на «отлично» качество планов, а потом – на том же уровне качество процесса по реализации планов. (Фат. с. 398).

Необходимо сформулировать требования к учету, предложить систему мотивации достижения стратегических результатов, разработать варианты ситуационного регулирования стратегии организации.

Разработка 1-3 разделов должно дать конкретные ответы на вопросы: зачем делать (идея, цель; что делать ( количество и качество объекта); как делать (по какой технологии);кого делать (потребители);с какими затратами (ресурсы);где делать (место); когда делать (время); кому делать (исполнители); что это дает (экономический, социальный и другие виды эффекта)? Четкие ответы на эти вопросы подводит нас к формированию управленческого решения включающего в себя итоги анализа, стратегию организации и структурных подразделений в разрезе факторов обеспечения, ранжирование целей, ресурсное, информационное и кадровое обеспечение, разработку плана, программы, мероприятий реализации стратегии.

Реализация стратегии должна состоять из следующих процедур:

1. Издание приказа об исполнении планового документа и доведение его до исполнителей.

2. Организационные мероприятия по выполнению плановых заданий.

3. Координация и регулирование деятельности структурных подразделений.

4. Учет и контроль выполнения плановых заданий.

5. Мотивация выполнения плановых заданий качественно и точно в срок.

6. Реализация продукции, услуг.

7. Налаживание обратной связи с потребителями.

В разделе "Стратегия развития системы менеджмента "дол­жно быть описание следующих вопросов:

• анализ качества и эффективности функционирования си­стемы менеджмента фирмы за прошлые годы (желатель­но не менее чем за 5 лет);

• выявление узких мест в структуре, содержании и взаимо­связях компонентов системы менеджмента фирмы;

• обоснование и согласование "Стратегии развития систе­мы менеджмента".

В разделе "Организация реализации стратегии фирмы "долж­но быть описание следующих вопросов:

• анализ организационного аспекта реализации стратегии фирмы за прошлые 5 лет;

• выявление узких мест в организации процессов (прежде всего в части выполнения принципов параллельности, непрерывности, прямоточное™, пропорциональности, ритмичности частичных процессов), в контроле и учете выполнения стратегических планов, системы мотивации, регулирования;

• обоснование и согласование раздела "Организация реа­лизации стратегии фирмы".

Правовое обеспечение.

Осуществляется по следующим направлениям:

1) правовые вопросы функционирования экономики страны (по приватизации, развитию предпринимательства, налоговой системе, финансовой и кредитной политике, внешнеэкономической деятельности и др.);

2) законы и нормативные акты по системам:

стандартизации;

метрологии;

-сертификации товаров и услуг;

-защиты прав потребителей;

-антимонопольной политики;

управления качеством товаров;

-безопасности и охраны труда и др.;

После разработки стратегии развития организации предстоит сформировать (разработать) стратегический план или программу деятельности организации (механизм реализации) на определенный период, или план поэтапной реализации намеченного по достижению оптимального уровня эффективности и конкурентоспособности товаров и организации в целом в соответствии с разработанной стратегией.

3) законы и нормативные акты по регулированию безопасности и взаимозаменяемости товаров, ресурсосбережению, развитию производства, социальному развитию коллективов, охране окружающей природной среды.

4) правовое регулирование образования и функционирования органмизации.