4. Суб’єкти маркетингу.
До суб’єктів маркетингу належать: постачальники, посередники, споживачі, конкуренти, засоби масової інформації, контактні аудиторії.
Постачальники – юридичні та фізичні особи, які забезпечують підприємство та його конкурентів матеріальними ресурсами, необхідними для виробництва конкрених товарів.
Маркетингові посередники – юридичні та фізичні особи, які допомагають компанії просувати, розподіляти та продавати товари на ринку:
◊ торговельні посередники;
◊ фірми-спеціалісти з питань організації руху товарів;
◊ агенства, що надають маркетингові послуги;
◊ кредитно-фінансові установи.
Споживачі - ними можуть бути:
-окремі особи, чи сім′ї, що купують товари для задоволення власних потреб;
-організації-споживачі, що купують товари для виробництва продукції чи послуг;
-організації, що купують товари для подальшого їх перепродажу, з метою одержання прибутку;
- державні установи, які купують товари для потреб держави.
Конкуренти - невід′ємний елемент системи маркетингу. Конкурентне оточення – це не лише міжфірмова конкуренція, але і конкуренція між марками товарів, товарами-субститутами та інше.
Контактні аудиторії –це групи осіб, що виявляють інтерес до діяльності фірми і можуть вплинути на досягнення поставлених цілей.
Виділяють 7 груп контактних аудиторій:
Внутрішні контактні аудиторії (трудовий колектив, акціонери, рада директорів, профспілки)
Місцеві контактні аудиторії (місцеві жителі)
Фінансові контактні аудиторії (банківські службовці, аудитори, дебітори, кредитори, фінансові консультанти, брокери)
Контактні аудиторії державних установ (державні службовці, які відповідають за реєстрацію фірм, працівники податкової служби, статистичних органів, пожежної інспекції та санепідемстанції)
Контактні аудиторії засобів масової інформації (журналісти, економічні оглядачі, працівники відділів реклами та інформації)
Контактні аудиторії груп громадської дії (активісти екологічного руху, руху за здоровий спосіб життя тощо)
Контактні аудиторії публіки (лідери громадської думки, естрадні зірки, спортсмени, політики).
Взаємовідносини фірми з контактними аудиторіями мають будуватися за схемою:
максимальне заохочення до співпраці одних (спонсорів, консультантів, журналістів…) та врахування можливих дій інших (податкової, пожежної служби, санепідемстанції тощо ).