7.4.2. ²Нструментальн³ ускладнення

²нструментальн³ ускладнення (навички сп³лкування, правила етикету, норми, ритуали, прийнят³ в груп³ способи сп³лкування тощо).

Зг³дно з концепц³ºю адаптивно¿ активност³ В.А.Петровського, ускладнення у сп³лкуванн³ буде спричинювати той партнер, в якого не розвинена властив³сть суб'ºктност³, для якого не º характерною неадаптивна активн³сть. Автор концепц³¿ стверджуº, що негативн³ насл³дки у сп³лкуванн³ º просто неминучими. Це означаº, що об'ºктивн³сть ³снування ускладненого сп³лкування випливаº не з пор³вняння цього сп³лкування ³з заданими моделями оптимального сп³лкування, а в³дпов³дно з сутн³стю природи формування сп³льноти, особистост³, системи ¿¿ в³дносин, д³алектики способ³в в³дображення й вираження "Я".

7.4.3.Ускладнення в компонентн³й структур³ педагог³чного сп³лкування (комун³кативн³, соц³ально-перцептивн³, ³нтерактивн³)

У психолого-педагог³чн³й л³тератур³ велика увага прид³ляºться досл³дженню комун³кативно¿ компетентност³ як важливо¿ психолог³чно¿ детерм³нанти ускладненого сп³лкування. Здеб³льшого роботи науковц³в пов'язан³ з пошуком залежност³ м³ж комун³кативною компетентностю та ефективн³стю сп³лкування.

Критер³ями комун³кативно¿ некомпетентност³ вважають: недостатн³й досв³д сп³лкування з ³ншими людьми, нездатн³сть встановлювати ³ п³дтримувати стосунки з ³ншими людьми, в³дсутн³сть комун³кативних знань ³ вм³нь або недостатн³сть ¿х. На ц³й основ³ сл³д вид³лити так³ причини виникнення ускладненого сп³лкування: нездатн³сть особистост³ до психоф³з³олог³чно¿ саморегуляц³¿ (невм³ння волод³ти собою), нев³дпов³дн³сть вербальних ³ невербальних засоб³в комун³кативн³й ситуац³¿, нездатн³сть орган³зувати оптимальний процес взаºмод³¿, взаºмовпливу та взаºморозум³ння.

Ускладнене педагог³чне сп³лкування може бути спричинене й низьким р³внем розвитку соц³ально-перцептивних зд³бностей. Типовими ознаками, як³ в³др³зняють суб'ºкта ускладненого педагог³чного сп³лкування в³д суб'ºкта неускладненого педагог³чного сп³лкування, º так³:

- в³н пост³йно викривляº оц³нку якостей учня;

- для нього характерною º ескалац³я атрибуц³¿;

- у процесах розум³ння й ³нтерпретац³¿ особистост³ учня переважають оц³нн³ компоненти;

- в³н не може, не вм³º або не хоче поставити себе на м³сце учня;

- у нього дуже низький р³вень рефлекс³¿;

- в³н не може ³ не хоче що-небудь м³няти у сво¿х взаºмостосунках ³з учнями.

²нтерактивн³ ускладнення можуть бути спричинен³ тим, що вчитель не вм³º або не хоче:

- аргументувати сво¿ зауваження;

- п³дтримувати контакт ³ виходити з нього;

- прагне б³льше говорити, н³ж слухати;

- перебиваº сп³врозмовника (учня);

- використовуº агресивно-знец³нювальний, владно-контролюючий, захисний ³ уникливий стил³ або вибираº формально-вв³чливий дистантний стиль взаºмод³¿.

7.4.4. Вербальна й невербальна сфера ускладнень

Досл³дники (Лабунська В.О., 2001; Шевченко Н.Ф., 2002) звертають увагу на можлив³ порушення педагогом етикету сп³лкування. До вербальних вад ³з боку педагога в³дносять так³: говорить суржиком, сп³лкуºться з учнями надто голосно, виражаº своº ставлення до когось чи до чогось за допомогою вигук³в ("вав", "ой", "егей"), зловживаº словами-"паразитами", називаº учня на пр³звище, а не на ³м'я, "тикаº" учням, п³дкреслюº св³й статус, указуº на ф³зичн³ чи ³нтелектуальн³ вади учня тощо. Також ускладнюº педагог³чне сп³лкування грубе втручання вчителя в ³нтимне життя учня, перех³д до "пан³братських" стосунк³в, п³дм³нення техн³ки запитань техн³кою випитувань, грубе нав'язування свого досв³ду, своº¿ думки, порад тощо. Невербальними вадами називають т³, що вказують на надм³рне жестикулювання руками, смикання учня за одяг, плескання його по плечу, штовхання, наш³птування на вухо в присутност³ ³нших, неадекватн³ до ситуац³¿ сп³лкування м³м³чн³ вирази обличчя тощо.

Спираючись на критер³¿, вид³лен³ в досл³дженн³ В.О.Лабунсько¿, та власний досв³д спостереження, суб'ºкта ускладненого педагог³чнаго сп³лкування можна схарактеризувати за такими найб³льш типовими невербальними ознаками:

- дуже р³дко або зовс³м не дивиться на учн³в п³д час педагог³чно¿ взаºмод³¿. Водночас може дозволити соб³ ³нтенсивне довготривале розглядання учня, особливо тод³, коли учень в³дпов³даº не те, що написано в п³дручнику, а сам нашвидкоруч придумуº в³дпов³дь й емоц³йно та переконливо намагаºться ¿¿ розпов³сти;

- заглядання вв³ч³, особливо тод³, коли учень не виявляº бажання ф³ксувати в³зуальний контакт;

- погляд холодний, суворий, р³зкий;

- переважають дисгармон³йн³ (незграбн³), напружен³ пози в перем³шку з неадекватним до ситуац³¿ розслабленням поз;

- переважають пози, спрямован³ в³д партнера, "закрит³" пози, пози "п³днесення";

- жести р³зк³, ³нтенсивн³;

- виражене прагнення ховати руки (у кишен³, за спину), стискати руки у кулаки, "захоплювати" прост³р за допомогою поз ³ жест³в;

- пом³тн³ част³ доторкання до себе та учн³в;

- експрес³я обличчя виражаº стан гн³ву, зневаги, недов³р'я, недоброзичливост³;

- обличчя зазвичай напружене, м³м³ка дисгармон³йна;

- дистанц³я сп³лкування зм³нюºться часто й р³зко: то дуже довга, то дуже коротка тощо.