6.5.2. Правила для слухача

Коли учень звертаºться до вчителя, потр³бно уважно, доброзичливо ³ з повагою вислухати його до к³нця.

Не перебивати учня. Не "збивати з пантелику". Не робити зауважень. Нав³ть тод³, коли почуте збурюº або неспод³вано прийшла в голову ген³альна думка.

Потр³бно невербальними засобами (м³м³кою, поглядом, жестом) дати зрозум³ти, що ви зац³кавлен³ розмовою.

Вчитель повинен бути готовим в³дпов³сти на запитання чи озвучити свою думку.

В³дпов³дь потр³бно давати по сут³, без контраргумент³в.

Коли з вами говорять - не потр³бно займатися ³ншими справами (писати, читати, дивитися на годинник, в³двертати погляд тощо).

Якщо почуте вас дуже вразило, доречно було б перепитати. Наприклад: "Пробачте, я правильно вас зрозум³в, що причиною вашо¿ неготовност³ до уроку º не ви - учень, а я - викладач?"

Негарно також перепитувати: "Га?", "Що?", "Повтори, що ти сказав?". Краще сказати: "Пробачте, я не зрозум³в".

6.6. Культура сп³лкування в педагог³чному колектив³

Сп³лкування в педагог³чному колектив³ та з адм³н³страц³ºю школи маº rрунтуватися, на думку В.В.Войтка, на вм³нн³ слухати, бажанн³ бачити, бажанн³ сп³впрацювати, бажанн³ анал³зувати. Таке сп³лкування rрунтуºться на нормах ³ правилах профес³йно¿ культури, на взаºмоповаз³, коректност³, терпимост³ та ³нтел³гентност³. Висока культура сп³лкування педагог³в додаº ¿м наснаги, сприяº творчому п³днесенню д³яльност³ та особист³сн³й самореал³зац³¿. Вона стимулюº розвиток особистост³ вчителя, сприяº оздоровленню психолог³чного кл³мату в педагог³чному колектив³, взаºморозум³нню ³ спрямованост³ зусиль на сп³вучасть у творенн³ педагог³чного процесу. На в³дм³ну в³д культурного педагог³чного сп³лкування, утруднене - викликаº депрес³ю, "вбиваº" ус³ бажання, знижуº життºвий тонус, бажання творити ³ д³яти [В.В.Войтко, 1996]. Культура педагог³чного сп³лкування залежить здеб³льшого в³д соц³ально-психолог³чно¿ сум³сност³ характер³в ³ндив³д³в ³ визначаºться багатьма параметрами: психоф³зичним, особист³сним, характеролог³чною сум³сн³стю, педагог³чною сум³сн³стю, високим р³внем розвитку знань, ум³нь ³ навичок, правил ³ норм профес³йно-комун³кативно¿ культури тощо.

Складн³сть оволод³ння основами культури сп³лкування полягаº:

- по-перше, в недостатньому розвитку й сформованост³ в майбутн³х педагог³в комплексу ³ндив³дуальних псих³чних особливостей, комун³кативних ³ перцептивних, вербальних ³ невербальних зд³бностей, як³ необх³дн³ для того, щоб сп³лкуватися культурно;

- по-друге, в недостатньому волод³нн³ майбутн³ми педагогами теоретичними знаннями з основ сп³лкування, практичними вм³ннями ³ навичками, способами ³ формами взаºмод³¿ та повед³нково¿ регуляц³¿, як³ б в³дпов³дали нормам профес³йно¿ етики та морал³.

6.6.1. Правила профес³йно-педагог³чного етикету

"Молодого" вчителя, який щойно приступив до роботи, повен представити учням вищий за статусом посадовець (директор, зауч школи). При цьому називаються пр³звище, ³м'я та по батьков³, посада, звання, титули, даºться коротка характеристика.

У ситуац³¿ формального сп³лкування, яким ³ º педагог³чне, звертатися до колег по робот³ потр³бно на ³м'я та по батьков³ ³ на "Ви". Форма "Ти" м³ж колегами по робот³ припустима т³льки в неформальн³й обстановц³, поза межами навчального закладу.

У зверненнях можна використовувати ³ вчене звання:

- пане професоре;

- пане доценте;

- шановний директоре;

- шановний зав³дувачу.

Дотримуватися правил ритуал³в в³тання ³ прощання:

- використовувати т³льки повну форму в³тання ("Добрий день", "До побачення", а не "Прив³т", "Пока");

- п³д час в³тання м³м³ка повинна бути прив³тною;

- з особами вищими за статусом, посадою, в³ком потр³бно в³татися першими;

- п³д час зустр³ч³ сп³вроб³тник³в одного в³ку ³ статусу першим в³таºться чолов³к.

Бути емпат³йним, уважним ³ доброзичливим. Ставитися до колег потр³бно так, як би ви хот³ли, щоб вони ставилися до вас.

Не соромитися вибачитися, якщо не прав³.

Негарно п³дкреслювати повед³нкою св³й статус (п³длабузницьким виглядом у розмов³ з вищою посадовою особою (директором, заучем) та зверхн³м поглядом у розмов³ з особою, нижчою за статусом чи званням).