6.5. Правила культури педагог³чного сп³лкування

П³д правилом педагог³чного сп³лкування розум³ють комун³кативну повед³нку, яка може (або не повинна) схвалюватися суб'ºктами сп³лкування в т³й чи ³нш³й педагог³чн³й ситуац³¿ навчально-виховного процесу.

Правила сп³лкування стали предметом анал³зу багатьох досл³дник³в: В³тгенштейна, який дов³в, що в основ³ кожно¿ мови лежить система правил ³ комун³кац³я можлива т³льки тому, що цих правил дотримуються; Хомського, який показав, як структура мови може бути пов'язана з правилами генеративно¿ граматики; Харре ³ Секоррда, як³ в результат³ досл³дження д³йшли до висновку, що соц³альна повед³нка керуºться, головним чином, правилами тощо.

²снують р³зн³ види правил. Деяк³ з них º ч³тко виписаними, ³нш³ подаються у вигляд³ заборон; одн³ з них категоричн³, ³нш³ спрямовують повед³нку в потр³бному напрямку; º закони, моральн³ норми, етикет ³ домовленост³; деяк³ правила встановлюються вчителями, деяк³ формуються учнями класу (школи); одн³ отримують словесне формулювання, ³нш³ н³коли не промовляються. В реальному педагог³чному сп³лкуванн³ вс³ вони перепл³таються ³ взаºмодоповнюють одне-одного. Кр³м того, порушення правил педагог³чного сп³лкування одним суб'ºктом спонукаº до в³дпов³дного порушення ³ншим.

Дотримування чи не дотримування правил педагог³чного сп³лкування маº прямий зв'язок з емоц³йною сферою суб'ºкт³в - в³дображаºться на ¿хньому самопочутт³: почутт³ радост³, гордост³ або почутт³ провини, незадоволеност³ собою.

Правила педагог³чного сп³лкування зводяться до того, "Що", "Кому", "Де" "Коли", "Як" говорити. Для цього потр³бно щонайменше ¿х знати та усв³домлювати. За порушення чи дотримування правил передбачаються санкц³¿ (заохочення чи покарання). Неусв³домлен³ порушення правил чи ¿х незнання не п³длягають санкц³ям.

6.5.1. Правила ефективного педагог³чного сп³лкування

Культура педагог³чного сп³лкування складаºться з двох аспект³в: культури сп³лкування ³ культури слухання.

²снують певн³ вимоги до суб'ºкт³в педагог³чного сп³лкування.

Педагог³чне сп³лкування маº в³дбуватися в доброзичлив³й атмосфер³. Потр³бно уникати негативних оц³нок особистост³ учня, образ, висловлень зневаги, недов³ри, повчань, нотац³й тощо.

Потр³бно виявляти доречну в педагог³чн³й ситуац³¿ вв³члив³сть.

Не допускати агрес³¿ нав³ть тод³, коли ³снуº конфл³кт ³нтерес³в, погляд³в чи взаºмна неприязнь.

Не принижувати ³нших.

Дотримуватися правила "синхрон³зац³¿ висловлень": сказавши сам, дай можлив³сть висловитися ³ншим.

Не ухилятися в³д поставлених запитань - давати ч³тк³, вичерпн³ в³дпов³д³.

Уникати п³д час педагог³чного сп³лкування акцентування уваги на власн³й персон³. Бути скромним. Не нав'язувати наполегливо ³ категорично своº¿ думки. При розв'язанн³ проблемних питань потр³бно спробувати подивитися на проблему очима сп³врозмовника.

Думки повинн³ будуватися лог³чно: висновки вит³кати з попередн³х посилань, насл³дки вит³кати з причин.

Насамперед потр³бно вислухати думку партнера по сп³лкуванню, аж пот³м висловлювати свою.

Говорити просто ³ не гарячкувати, починати говорити т³льки у свою чергу, не перебивати.

Уникати монопольного права на розмову.

Починати розмову т³льки п³сля того, як сп³врозмовник зак³нчив свою.

Завжди бути на боц³ справедливост³ ³ доброти.

Речення потр³бно будувати з урахуванням можливостей концентрац³¿ уваги ³ запам'ятовування людиною ³нформац³¿ - с³м (плюс-м³нус два) сл³в.

Тривал³сть усного пов³домлення без паузи повинна коливатися в межах в³д 45 сек. до 1,5 хв.

Вживати коротк³ фрази ³ сл³дкувати, щоб слухач не втомився.

Уникати багатосл³в'я. Розумн³ люди говорять коротко, а не дуже розумн³ - багато.

Звертати увагу на невербал³ку. ²нод³ м³м³ка, жести, пози º красномовн³шими за мову.

Уникати оц³нних розмов про пол³тику, пол³тик³в, нац³ональн³сть, рел³г³ю та особисте життя (особливо з учнями!).

Зауваження робити наодинц³, а хвалити при вс³х. Звичайно, за реальн³ усп³хи.

Не б³дкатися, не говорити про сво¿ особист³ проблеми.

Не давати поради, якщо вас про це не просять.

Не вихвалятися в розмов³ знайомством ³з високопосадовцями. Це лише п³дкреслить вашу недостатню самоповагу.

Некультурно кричати, жестикулювати, вживати вигуки, непристойну лексику, брехати, наговорювати, обговорювати тих, хто не присутн³й при розмов³.

Треба намагатися говорити мовою сп³врозмовника.