Информационная система (ис)

ИС

Рис. 2. Информационная система

Структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем. Среди обеспечивающих подсистем обычно выделяют информационное, техническое, математическое, программное, организационное и правовое обеспечение.

Информационное обеспечение определяет всю совокупность данных, хранящихся в разных источниках. В первую очередь, это совокупность средств и методов построения базы данных. При этом существенное значение имеет наличие системы классификации и кодирования информации, т.к. любая база данных содержит справочники, описательная часть которых должна быть обязательно закодирована.

Кроме того, в состав информационного обеспечения входят унифицированные системы документации, которые создаются на государственном, республиканском, отраслевом и региональном уровнях.

Разработаны стандарты, где устанавливаются требования:

• к унифицированным формам документов;

• к составу и структуре параметров, характеризующих объект или процесс;

• к порядку внедрения, ведения и регистрации форм документов.

К информационному обеспечению относятся и схемы, отражающие маршруты движения информации и ее объемы, а также взаимосвязь различных параметров.

Информационное обеспечение состоит из двух взаимосвязанных частей: внутримашинной и внемашинной.

Техническое обеспечение состоит из комплекса технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующей документации на эти средства.

В состав комплекса технических средств входят:

• компьютеры любых моделей;

• устройства сбора, накопления, обработки и вывода информации;

• устройства передачи данных и линии связи (средства коммуникаций);

• расходные материалы и другие.

Документацией оформляется выбор технических средств, структура, порядок эксплуатации, технологических процесс обработки данных, технологическое оснащение.

Технические средства служат основой построения информационной системы. Мощность этих средств в значительной мере определяет состав решаемых задач.

Весь компьютерный парк условно можно разделить на два класса: персональные и высокопроизводительные компьютеры. Последние необходимы для создания больших хранилищ данных и обеспечения доступа к ним. К таким компьютерам предъявляются высокие требования к надежности при круглосуточной работе, к защите данных и производительности.

Математическое и программное обеспечение образуется совокупность математических моделей, алгоритмов и программ, предназначенных для реализации задач информационной системы.

Программное обеспечение предназначено «оживить» техническое обеспечение, т.е. заставить его выполнять операции по обработке информации.

Программное обеспечение – совокупность программ системы обработки данных и программных документов, необходимых для эксплуатации этих программ.

В состав программного обеспечения входят системные и специальные программные продукты, а также техническая документация.

К системному программному обеспечению относятся комплексы программ для расширения функциональных возможностей компьютеров и усовершенствования контроля и управления процессом обработки данных.

Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность пакетов прикладных программ, разработанных для конкретной информационной системы.

Организационное обеспечение содержит совокупность документов, регулирующих отношение внутри трудового коллектива, а также устанавливающих правила обращения персонала с техническими средствами.

Правовое обеспечение представлено правовыми нормами. Главной целью правового обеспечения являются соблюдение законности. В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции министерств, ведомств, организаций, местных органов власти.

Правовое обеспечение включает общую и специальную части. Общая содержит нормативные документы, регламентирующие деятельность информационной системы, а специальная осуществляет юридическую поддержку принятия решений. В настоящее время на российском рынке коммерческих юридических баз данных существуют десятки продуктов, которые могут осуществлять правовую поддержку принятия решений и могут быть встроены в информационную систему.

Информационная система обеспечивает сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации; помогает анализировать проблемы и создавать новые продукты.

Значение информационной системы:

• освобождает работников от рутинной работы за счет ее автоматизации;

• обеспечивает достоверность и качество обработки информации;

• обеспечивает более рациональную организацию переработки информации на компьютере;

• снижает объем бумажных документов;

• улучшает структуру потоков информации и системы документооборота;

• уменьшает затраты на производство продуктов и услуг;

Экономическая информационная система (ЭИС) — это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

Информационная система является вспомогательным средством для управления объектом.

Основными факторами, определяющими результаты создания и функционирования ИТ и ИС и процессов информатизации, являются:

• активное участие человека — специалиста — в системе автоматизации обработки информации и принятия управленческих решений;

• интерпретация информационной деятельности как одного из видов бизнеса;

• наличие научно обоснованной программно-технической, технологической платформы, реализуемой на конкретном экономическом объекте;

• создание и внедрение научных и прикладных разработок в области информатизации в соответствии с требованиями пользователей;

• формирование условий организационно-функционального взаимодействия и его математическое, модельное, системное и программное обеспечение;

• постановка и решение конкретных практических задач в области управления с учетом заданных критериев эффективности.

Прежде всего, в нынешних условиях функционирования новых информационных технологий нет четкого различия между пользователем системы, постановщиком задач, оператором, программистом, представителем обслуживающего технического персонала, как это было раньше. Более того, рухнула непреодолимая до недавнего времени стена между разработчиком и пользователем ИС.

Сегодня существуют готовые инструментальные программные средства, которые позволяют методом интерпретации быстро разрабатывать собственные программно-ориентированные продукты — пакеты прикладных программ. Для этого нужно быть прежде всего хорошим специалистом в своей области и в меньшей степени владеть программированием.

.

Инструментарий информационных технологий

Инструментарий информационной технологии — один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа ком­пьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель.

Инструментариями информационной технологии могут быть:

• текстовый процессор;

• электронные таблицы;

• системы управления базами данных;

• издательские системы;

• электронные записные книжки;

• электронные календари;

• информационные системы функционального назначения (фи­нансовые, бухгалтерские, маркетинговые и пр.);

• экспертные системы и т. Д.

В настоящее время широкое применение находят следующие виды информационных технологий:

• информационная технология обработки данных;

• информационная технология обработки текстовых данных;

• информационная технология обработки таблич­ных данных;

• информационная технология обработки графических данных;

• мультимедийные технологии;

• информационная технология автоматизированного офиса;

• сетевые информационные технологии;

• информационная технология управления

• информационные технологии экспертных систем и др.

Этапы обработки информации

Любая информационная технология состоит из этапов, действий, операций.

В рамках информационной технологии реализуются следую­щие этапы обработки информации:

• сбор и регистрация информации;

• машинное кодирование информации;

• хранение информации;

• обработка информации с использованием современных вычис­лительных методов математического моделирования, статисти­ческих и других методов;

• выдача информации заказчикам;

• анализ полученной информации;

• использование информации для принятия решения и др.

В технологическом процессе обработки информации (данных) можно выделить 4 этапа:

1. Формирование первичных данных – первичные сообщения о хозяйственных операциях, документы, содержащие нормативные и юридические акты, результаты экспериментов, например, параметры новой модели и т.д.

2. Накопление и систематизация данных, т.е. организация такого размещения данных, которое обеспечило бы быстрый поиск и отбор нужных сведений, методическое обновление данных, защиту от искажений и т.д.

3. Обработка данных – процессы, в результате которых на основе ранее накопленных данных формируются новые виды данных – обобщающие, аналитические, рекомендательные, прогнозные и т.д. Эти данные вторичной обработки могут быть подвергнуты следующей обработке и принести более глубокие, точные обобщения.

4. Отображение данных – представление данных в форме, удобной для человека. Это вывод на печать, графические изображения (иллюстрации, графики, диаграммы и т.д.), звук и т.д.

Сообщения, формируемые на первом этапе, могут иметь разный вид: обычный бумажный документ, звук, видео, числовые данные на каком-то носителе. Как правило, носители первичной информации (физические носители, полученные от аналоговых устройств) – бумага, пластинки, кассеты, видеокассеты очень недолговечны. Компьютерные технологии предлагают принципиально новый подход – цифровое (дискретное) представление информации на магнитных и лазерных носителях. Обработка информации с использованием информационных технологий может производиться как централизованно, так и де­централизованно.

Классификация информационных технологий

Информационные технологии принято классифицировать по:

• типу обрабатываемой информации (например, данные обраба­тываются с помощью систем управления базами данных, а зна­ния — с помощью экспертных систем);

• типу пользовательского интерфейса (командный, WIMP-интерфейс, то есть содержащий базы программ и меню действий, и SILK-интерфейс, использующий речевые команды и смы­словые семантические связи);

• степени взаимодействия между собой (например, дискетное и се­тевое взаимодействие).

ИТ в настоящее время можно классифицировать по ряду признаков, в частности: способу реализации в ИС, степени охвата ИТ задач управления, классам реализуемых технологических операций, типу пользовательского интерфейса, вариантам использования сети ЭВМ, обслуживаемой предметной области.

Признаки классификации (см. рис. 3.).

По способу реализации ИТ в ИС выделяют традиционно сложившиеся и новые информационные технологии. Если традиционные ИТ прежде всего существовали в условиях централизованной обработки данных, до массового использования ПЭВМ, были ориентированы главным образом на снижение трудоемкости при формировании регулярной отчетности, то новые информационные технологии связаны с информационным обеспечением процесса управления в режиме реального времени.

По степени охвата ИТ задач управления выделяют электронную обработку данных, когда с использованием ЭВМ без пересмотра методологии и организации процессов управления ведется обработка данных с решением отдельных экономических задач, и автоматизацию управленческой деятельности.

Во втором случае вычислительные средства, включая суперЭВМ и ПЭВМ, используются для комплексного решения функциональных задач, формирования регулярной отчетности и работы в информационно-справочном режиме для подготовки управленческих решений.

К этой же группе могут быть отнесены ИТ поддержки принятия решений, которые предусматривают широкое использование экономико-математических методов, моделей и ППП для аналитической работы и формирования прогнозов, составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по изучаемым процессам, явлениям производственно-хозяйственной практики.

К названной группе относятся и широко внедряемые в настоящее время ИТ, получившие название электронного офиса и экспертной поддержки решений.

Эти два варианта ИТ ориентированы на использование последних достижений в области интеграции новейших подходов к автоматизации работы специалистов и руководителей, создание для них наиболее благоприятных условий выполнения профессиональных функций, качественного и своевременного информационного обслуживания за счет полного автоматизированного набора управленческих процедур,, реализуемых в условиях конкретного рабочего места и офиса в целом.

Информационные технологии экспертной поддержки составляют основу автоматизация труда специалистов-аналитиков. Эти работники кроме аналитических методов и моделей для исследования складывающихся в рыночных условиях ситуаций по сбыту продукции, услуг, финансового положения предприятия, фирмы, финансово-кредитной организации вынуждены использовать накопленный и сохраняемый в системе опыт оценки ситуаций, т.е. сведения, составляющие базу знаний в конкретной предметной области.

Обработанные по определенным правилам такие сведения позволяют подготавливать обоснованные решения для поведения на финансовых и товарных рынках, вырабатывать стратегию в областях менеджмента и маркетинга.

По классам реализуемых технологических операций ИТ рассматриваются по существу в программном аспекте и включают: текстовую обработку, электронные таблицы, автоматизированные банки данных, обработку графической и звуковой информации, мультимедийные и другие системы.

Перспективным направлением развития компьютерной технологии является создание программных средств для вывода высококачественного звука и видеоизображения.

Технология формирования видеоизображения получила название компьютерной графики.

Компьютерная графика — это создание, хранение и обработка моделей объектов и их изображений с помощью ЭВМ.

Эта технология проникла в область экономического анализа, моделирования различного рода конструкций, она незаменима в производстве, проникает в рекламную деятельность, делает занимательным досуг. Формируемые и обрабатываемые с помощью цифрового процессора изображения могут быть демонстрационными и анимационными.

К первой группе, как правило, относят коммерческую (деловую) и иллюстративную графику.

Ко второй — инженерную и научную, а также связанную с рекламой, искусством, играми, когда выводятся не только одиночные изображения, но и последовательность кадров в виде фильма (интерактивный вариант).

Интерактивная машинная графика является одним из наиболее прогрессивных направлений среди новых информационных технологий.

Это направление переживает бурное развитие в области появления новых графических станций и в области специализированных программных средств, позволяющих создавать реалистические объемные движущиеся изображения, сравнимые по качеству с кадрами видеофильма.

Программно-техническая организация обмена с компьютером текстовой, графической, аудио- и видеоинформацией получила название мультимедиа-технологии.

Такую технологию реализуют специальные программные средства, имеющие встроенную поддержку мультимедиа и позволяющие использовать ее в профессиональной деятельности, учебно-образовательных, научно-популярных и игровых областях.

При применении этой технологии в экономической работе открываются реальные перспективы использовать компьютер для озвучивания изображений, а также понимания им человеческой речи, ведения компьютеров диалога со специалистом на родном для специалиста языке.

Способность компьютера с голоса воспринимать несложные команды управления программами, открытием файлов, выводом информации на печать и другими операциями в ближайшем будущем создаст самые благоприятные условия пользователю для взаимодействия с ним в процессе профессионально деятельности.

По типу пользовательского интерфейса можно рассматривать ИТ с точки зрения возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам.

Так, пакетная ИТ исключает возможность пользователя влиять на обработку информации, пока она производится в автоматическом режиме. Это объясняется организацией обработки, которая основана на выполнении программно-заданной последовательности операций заранее накопленными в системе и объединенными в пакет дранными.

В отличие от пакетной диалоговая ИТ предоставляете пользователю неограниченную возможность взаимодействовать с хранящимися в системе информационными ресурсам в реальном масштабе времени, получая при этом всю необходимую информацию для решения функциональных задач и принятия решений.

Интерфейс сетевой ИТ предоставляет пользователю средства теледоступа к территориально - распределенным информационным и вычислительным ресурсам благодаря развитым средствам связи, что делает такие ИТ широко используемыми и многофункциональными.

В настоящее время наблюдается тенденция к объединению различных типов информационных технологий в единый компьютерно - технологический комплекс, который носит название интегрированного.

Особое место в нем принадлежит средствам коммуникации, которые обеспечивают не только чрезвычайно-широкие технологические возможности автоматизации управленческой деятельности, но и являются основой создания самых разнообразных сетевых вариантов АИТ: локальных, многоуровневых, распределенных, глобальных вычислительных сетей, электродной почты, цифровых сетей интегрального обслуживания. Все они ориентированы на технологическое взаимодействие совокупности объектов, образуемых устройствами передачи обработки, накопления и хранения, защиты данных, представляют собой интегрированные компьютерные системы обработки данных большой сложности, практически неограниченных эксплуатационных возможностей для реализации управленческих процессов в экономике.

Интегрированные компьютерные системы обработки данных проектируются как сложный информационно-технологический программный комплекс. Он поддерживает единый способ представления данных и взаимодействия пользователей с компонентами системы, обеспечивает информационные и вычислительные потребности специалистов в их профессиональной работе.

Перспективы развития ИТ

Зарубежные специалисты выделяют пять основных тенденций развития информационных технологий.

Первая тенденция связана с изменением характеристик информационного продукта, который все больше превращается в гибрид между результатом расчетно-аналитической работы и специфической услугой, предоставляемой индивидуальному пользователю ПЭВМ.

Отмечаются способность к параллельному взаимодействию логических элементов ИТ, совмещению всех типов информации (текста, образов, цифр, звуков) с ориентацией на одновременно восприятие человеком посредством органов чувств.

Прогнозируется ликвидация всех промежуточных звеньев на пути от источника информации к ее потребителю, например, становится возможным непосредственное общение автора и читателя, продавца и покупателя, певца и слушателя, ученых между собой, преподавателя и обучающегося, специалистов на предприятии через систему видеоконференций, электронный киоск, электронную почту.

В качестве ведущей называется тенденция к глобализации информационных технологий в результате использования спутниковой связи и всемирной сети INTERNET, благодаря чему люди смогут общаться между собой и с общей базой данных, находясь в любой точке планеты.

Конвергенция рассматривается как последняя черта современного процесса развития АИТ, которая заключается в стирании различий между сферами материального производства и информационного бизнеса, в максимальной диверсификации видов деятельности фирм и корпораций, взаимопроникновении различных отраслей промышленности, финансового сектора сферы услуг.

Сегодня на основе новейших достижений микроэлектроники и беспроводной связи происходят процессы миниатюризации ИТ. Их развитие сопровождается тенденцией к интеграции и взаимопроникновению с целью повышения потребительских свойств продукта. Интенсивно развиваются технологии класса мультимедиа, соединяющие базовые черты разных ИТ и позволяющие немедленно предоставлять интересующую информацию с различной степенью детализации.

Таким образом, новые информационные технологии – основа перехода общественного развития от постиндустриальной к информационной эпохе в мировом масштабе.

Этапы развития АИТ,

технических средств и решаемых задач

Таблица 2.

Год	ЭВМ	Решаемые задачи	Тип АИТ
Конец 1950-х – начало 1960-х	I, II поколения	Использование ЭВМ для решения отдельных наиболее трудоемких задач по начислению заработной платы, материальному учету и др.; решение отдельных оптимизированных задач.	Частичная электронная обработка данных
1960-е гг. - начало 1970-х гг.	II, III поколения	Электронная обработка плановой и текущей информации, хранение в памяти ЭВМ нормативно-справочных данных, выдача машинограмм на бумажных носителях	ЭСОД – электронная система обработки данных
1970-е гг.	III поколение	Комплексная обработка информации на всех этапах управленческого процесса деятельностью предприятия, организации, организации; переход к разработке подсистем АСУ (материально- технического снабжения, товародвижения, контроля запасов и транспортных перевозок, учета реализации готовой продукции, планирования и управления).	Централизованная автоматизированная обработка данных в условиях ВЦ, ВЦКП (вычислительных центров коллективного пользования)
1980-е гг.	IV поколение	Развитие АСУТП (АСУ технологическими процессами), САПР (система автоматизированного проектирования), АСУП (АСУ предприятия), ОАСУ (отраслевая АСУ). Развитие общегосударственных АСУ: плановых расчетов, статистики, материально – технического снабжения, науки и техники, финансовых расчетов и др. Тенденция к децентрализации обработки данных, решению задач в многопользовательском режиме, переход к безбумажной эксплуатации вычислительной техники.	Специализация технологических решений на базе мини-ЭВМ, ПЭВМ и удаленного доступа к массивам данных с одновременной универсализацией способов обработки информации на базе мощных супер-ЭВМ.
Конец 1980-х гг. по настоя щее время	V поколе ние	Комплексное решение экономических задач; объект но – ориентированный подход в зависимости от системных характеристик предметной области; широкий спектр приложений; сетевая организация информационных структур; преобладание интерактивного взаимодействия пользователя в ходе эксплуатации вычислительной техники. Реализация интеллектуального человеко – машинного интерфейса, систем поддержки принятия решений, информационно – советующих систем.	НИТ (новая информационная технология) – сочетание вычислительной техники на базе ПК, средств связи и оргтехники.

Р

По способу

реализации

В АИС

ис 3. Классификация

автоматизированных информационных технологий

Традиционные

Новые информационные технологии

Электронная обработка данных

По степени

охвата задач управления

Автоматизация функций управления

Диалоговые

Сетевые

Пакетные