Материалы методологического семинара «экономические реформы: состояние и перспективы»

Т.Г. Шешукова,

доктор экономических наук, профессор,

С.В. Грибанов

Сущность управления и его состояние в малом бизнесе

Управление является одной из ключевых проблем развития экономики любого государства, но особенно актуальна эта проблема для экономики России. Актуальность управления в экономике России продиктована тем, что при переходе к рынку многие проблемы пока решаются путем проб и ошибок; отсутствуют своя собственная экономическая теория и концепция, механизм управления социально-рыночным хозяйством; ограничено количество менеджеров-профессионалов, способных успешно работать в условиях рынка.

Сегодня многие российские предприятия столкнулись с серьезной проблемой – отсутствием эффективной системы управления. Старые советские предприятия в условиях централизованного планирования народного хозяйства не нуждались в выработке реакции на изменение условий хозяйственной деятельности и, соответственно, в создании открытых систем управления, а новые коммерческие компании зачастую вообще не имеют традиций организованного управления. В результате под давлением внешних и внутренних изменений предприятия теряют управляемость и несут финансовые потери.

Управленческая деятельность для предприятия является организующей и системообразующей, обеспечивающей целостность, целеполагание и развитие предприятия. В условиях рыночной системы хозяйствования роль управления как вида профессиональной деятельности существенно повышается, поскольку от него зависит, с одной стороны, быстрое изменение условий функционирования и конъюнктуры рынка, с другой – эффективное развитие предприятия. Целью управления как вида деятельности является обеспечение взаимоувязанного функционирования всех подразделений и эффективная реализация прочих видов деятельности предприятия. Изменения внутренних и внешних условий хозяйственной деятельности, происходящие в мире в последние десятилетия – растущая сложность современного технологического оборудования, необходимость одновременно повышать эффективность и качество работы в сочетании с умением быстро реагировать на запросы рынка и последние достижения в науке и технике, сдвиги в соотношении факторов конкурентоспособности предприятий – многократно увеличили нагрузку на всю систему управления современным предприятием.

Не так давно было замечено, что, начиная с определенного момента, все большие и большие размеры предприятия означают повышение средних общих издержек. Экономисты определили это как положительный и отрицательный эффект роста масштабов производства или «эффект масштаба». Положительный эффект масштаба довольно подробно изучен в нашей литературе, нас больше интересует его отрицательная сторона. Основная причина отрицательного эффекта связана с определенными управленческими трудностями, возникающими при попытке эффективно контролировать и координировать деятельность компании, превратившейся в крупномасштабное производство. Еще Питерс и Уотермен отмечали, что, по их наблюдениям, организации с числом занятых более 500 человек становятся плохо управляемыми, неповоротливыми, невосприимчивыми к нововведениям и не реагируют на возникающие проблемы. В результате страдает эффективность, и растут средние издержки производства.

Сегодня для успешного управления предприятием необходимы небольшие организационные подразделения с небольшим числом работников, имеющих более высокий, чем прежде, квалифицированный и образовательный уровень, а также небольшое число уровней управленческой иерархии, почти полное упразднение организационной пирамиды. Руководители-менеджеры должны присутствовать не только лишь в огромных многоуровневых корпоративных структурах управления или же в государственном аппарате. Управление не менее важно и в малом бизнесе. Умело управлять малым предприятием – значит выжить, устоять, вырасти. Как это сделать – тоже вопрос эффективного менеджмента. Поэтому, насколько важны для предприятий вопросы выживания, настолько же актуальна на сегодняшний день тема эффективного менеджмента, и в особенности, в малом бизнесе.

Задача предприятия состоит в том, чтобы осваивать новые рынки, удовлетворять потребности клиентов. Одновременно она является и задачей руководства, менеджмента. Успехи и неудачи предприятия – это в первую очередь успехи и неудачи менеджмента. Если предприятие работает плохо, нерентабельно, его новый хозяин меняет не рабочих, а руководство. Работу на предприятии следует организовывать с таким расчетом, чтобы она в максимальной степени соответствовала потребностям сотрудников и позволяла активизировать их работу и повысить ее эффективность. Принимая любые решения, менеджеры должны постоянно иметь в виду не только высокую рентабельность фирмы, но и проблемы существования своих сотрудников, а также потребителей, ради которых фирма существует, и удовлетворение потребностей которых реально обусловливает необходимость функционирования фирмы и работы ее менеджеров. Любое принимаемое решение должно в длительной перспективе свидетельствовать об экономической пользе предприятия.

С легкой руки американцев, а также российской профессуры, журналистов, работодателей, маркетологов образовательных учреждений английское слово «менеджмент» стало известно сегодня практически каждому человеку, желающему получить образование. Менеджмент – по-русски «управление» – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. Это понятие более узкое и применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпринимательских организаций. Понятие менеджмента включает маркетинг и прогнозирование, управление персоналом, производство продукции с минимальными затратами и реализация ее с максимальной прибылью, а также анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели.

Менеджмент – функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от слова «менеджер» – это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. К руководителю любого уровня предъявляются высокие требования, в частности, следующие:

• наличие общих знаний в области управления предприятием;

• компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности; владение не только навыками администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;

• принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении;

• наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых уже работает или намеревается работать;

• умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов;

• умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стремится усилить либо удержать свои позиции.

И все же важнейшим требованием к руководителю любого уровня является умение управлять людьми. Сюда относятся:

• знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы;

• знание условий, связывающих предприятие и работников; защита их интересов на справедливой основе;

• замена неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.

Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям.

Умение ставить и реализовывать цели, точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим способом является искусством. Этим искусством должен обладать человек, осуществляющий управление предприятием, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами, а также с органами и аппаратом управления [5]. Менеджмент – специфический орган современных организаций как коммерческих, так и некоммерческих. Без него организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно.

Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации, независимо от их размера – это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и разнообразные факторы как внешней, так и внутренней среды. Люди, работающие в организациях и с организациями – это самый главный фактор, учет которого требует не только использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях.

Таким образом, менеджмент – это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:

• ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;

• постоянное стремление к повышению эффективности производства: с меньшими затратами, получение оптимальных результатов;

• хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;

• постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка.

Конечной целью управления является обеспечение прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования фирмы исходя из того, что прибыль является не причиной существования фирмы, а результатом ее деятельности, который в конечном итоге определяет рынок. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения в положении на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состоянии хозяйственной конъюнктуры в отрасли или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках. Отсюда постоянное наличие риска. Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем.

Одной из главных задач менеджмента является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Целеполагание – это исходный момент в деятельности менеджера, приобретающий все большее значение в условиях развивающейся рыночной экономики.

Целевая функция начинается с установления общей цели предприятия, выражающей причину его существования. Данная цель не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, так как в целом она выражает устремленность в будущее, показывая, на что будут направляться усилия и какие ценности будут при этом приоритетными. Общая цель организации образует фундамент для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по таким функционально важным подсистемам организации, как маркетинг, производство, НИР, персонал, финансы, менеджмент. Опасность для малого предприятия заключается в выборе слишком сложной миссии [4].

Создание эффективной структуры управления предприятием – одна из важнейших задач, которую должен решить начинающий предприниматель. Он должен определить сколько, каких специалистов, какой квалификации, с какими личностными качествами ему нужно объединить в своей организации, чтобы она могла эффективно работать. Потребность в рациональной структуре еще больше возрастает по мере расширения сферы деятельности. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. При этом необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. Важно, чтобы решение одних и тех же вопросов не находилось в ведении разных подразделений, а вопросы, которые возможно эффективно решить в одном подразделении не возлагать на другое. Структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления.

Как правило, в единоличном владении и на малых предприятиях с небольшим количеством работников применяется линейная организация управления, которая строится на распределении прямых должностных обязанностей так, чтобы каждый работник был максимально нацелен на выполнение стоящих перед фирмой задач. Линейная структура предполагает осуществление прямых воздействий на подчиненных и концентрацию у предпринимателя-руководителя всех функций управления. Все полномочия являются и идут от высшего звена управления к низшему.

Когда предприниматель расширяет свое дело и наращивает объем производства (реализацию) продукции, используется линейно-функциональная организационная структура управления. Она сочетает в себе элементы и линейного, и функционального управления, т.е. линейное управление, подкрепляется специальными вспомогательными службами.

Многие предпринимательские фирмы создают проектные структуры, когда необходимо сконцентрировать внимание и усилие на разработке особо важных новых технологий, продуктов, т.е. на инновациях. Проектная структура – это временная организация, создаваемая для решения конкретной задачи. Она образуется внутри функционального подразделения. Ее членами являются высококвалифицированные специалисты различных областей, собранные вместе для осуществления определенного проекта. Когда проект завершен, группа распускается: одна часть специалистов уходит на свои прежние места, другая часть переходит в новую проектную команду. Особенность этой структуры заключается в том, что сотрудники подчиняются одновременно двум руководителям – руководителю проекта и руководителю отдела, в рамках которого эта группа работает.

При формировании конкретных структур управления предприятия необходимо учитывать следующее:

• стратификацию, т.е. сколько уровней управления целесообразно применять. Если предприниматель только открыл свое дело, то достаточно использовать довольно простую структуру с одним или, как правило, двумя уровнями подчинения. Но по мере расширения дела, например, на производстве, число уровней управления в организации возрастает;

• формализацию, т.е. стиль руководства в организации и характер отношений между людьми в процессе деятельности. Если эти отношения регламентируются большим числом правил и инструкций, организация рассматривается как формальная. И чем больше будет правил, чем более бюрократичным будет стиль руководства, тем более формальной и системной должна быть структура предприятия;

• централизацию и децентрализацию, т.е. иерархию принятия и доведения решений, перечень вопросов, которые должно решать высшее руководство. В организации централизованного типа важные и второстепенные вопросы стремится решить сам руководитель. Но более прогрессивной и эффективной признается такая организация, где руководитель передает значительную часть своих полномочий ни низшие уровни управления и тем самым способствует развитию творческого потенциала своих сотрудников;

• сложность организационной структуры. Она зависит от видов, количества и взаимодействия различных отделов на предприятии, числа руководящих работников, сотрудников и т.д. Организационная структура фирмы и ее управление постоянно изменяются, совершенствуются в соответствии с меняющимися условиями.

Для обеспечения организационной структуры управления предприятиям необходимо также соблюдать следующие принципы создания эффективной системы управления предприятием:

1. Принцип единства означает единство органа управления и предприятия. Между управляющей и управляемой системами любой малой фирмы должна осуществляться прямая и обратная связь. Управляющая система получает от управляемой системы информацию, на основе которой аппарат управления принимает решения. Таким образом, управление осуществляется на основе прямой и обратной связи.

2. Единство подчинения означает подчинение группы сотрудников одному поставленному над ней руководителю. При этом подчиненные не должны получать от различных руководителей противоречивых, не увязанных между собой указаний.

3. Принцип соответствия означает, что все функциональные отделы должны соответствовать друг другу: в количестве и степени выполняемых основных функций управления, в информационном взаимодействии друг с другом, в нормативном обеспечении.

4. Система связи означает, что все органы управления выполняют свои функции на основе тесной взаимосвязи между собой. Потеря связи означает потерю управления. Связи могут иметь различную форму: линейные (вертикальные), функциональные (горизонтальные), системные, региональные и др.

5. Принцип ориентированности означает, что каждое предприятие должно ориентироваться во внешних инфраструктурах (банки, биржи, финансовые организации, снабженческо-сбытовые организации) и уметь приспосабливаться к меняющимся условиям внешней среды.

6. Дифференциация работы означает, что на предприятии должно быть четкое разграничение работ: кто за что отвечает, кто имеет право контроля, обжалования и т.д. Все это значительно повышает самостоятельность работников в вопросах управления.

7. Принцип доступности означает, что в условиях рыночных отношений, конкуренции свободный доступ должен быть осуществлен только в отношении той информации, которая не является секретной.

8. Планирование – это одна из начальных стадий процесса управления. Это выбор цели, направления в развитии. Любая фирма должна тщательно и хорошо спланировать свою деятельность, так как от этого зависит выживаемость и прибыльность фирмы.

По оценкам специалистов самыми распространенными и типичными проблемами для менеджмента в малом бизнесе являются сложности с поиском ресурсов для развития предприятия и трудности анализа и оценки его внешней среды. Анализ внешней среды – одна из наиболее сложных сфер управленческой деятельности, требующая переработки больших массивов разнородной информации и учета факторов прямого (характер и состояние рыночных отношений, хозяйственные связи фирмы, регулирование предпринимательской деятельности) и косвенного воздействия (общеэкономические и общеполитические). Возможности предпринимателей в проведении такого анализа лимитированы нехваткой соответствующих опыта и квалификации, а также необходимой информации и времени.

Специфической характеристикой менеджмента в малом бизнесе, выступающей в качестве барьера для развития является также невысокий уровень специализации управленческих функций. Он приводит к необходимости «всем заниматься всем». Прежде всего, это относится к первому лицу. Управленческая деятельность стала новой для значительного числа предпринимателей, при этом подавляющему большинству азы руководства пришлось осваивать практически с нуля методом проб и ошибок. Отрицательно влияет на эффективность менеджмента и то, что далеко не все руководители имели предыдущий опыт работы в частном секторе – кооперативах, частных фирмах. Отсутствие соответствующей подготовки и необходимого опыта в области менеджмента приводит к тому, что многие руководители предприятий малого бизнеса не в состоянии сформировать эффективную структуру управления, систему контроля за выполнением поставленных задач и стимулировать продуктивную работу подчиненных.

Многим предпринимателям не хватает времени на решение стратегических вопросов. В реальности, конечно, руководителей, серьезно разрабатывающих стратегию бизнеса, меньшинство. Непроработанность стратегии бизнеса приводит в лучшем случае к интуитивному принятию решений на основе опыта руководителя вместо их подготовки путем экономического анализа и сравнения положения фирмы в настоящий момент с желаемой и подкрепленной многовариантными расчетами позицией в будущем. Убедительным примером недостаточного уровня квалификации менеджеров в малом бизнесе является то, что такие основополагающие понятия менеджмента, как бизнес-план проекта, знакомы далеко не всем.

Важную роль в обосновании управленческих решений играет информация. Что касается информации, с которой работают менеджеры в малом бизнесе, то она охватывает в основном ценовую политику и качество продукции конкурентов и поставщиков, регулирование предпринимательской деятельности на федеральном и местном уровнях. В инновационном малом бизнесе также отслеживаются научно-технические достижения в конкретной области. Информационное поле недостаточно используется менеджментом малого бизнеса в силу как неразвитости соответствующей инфраструктуры, так и загруженности предпринимателей решением текущих проблем, недооценки ими значимости информации для успешной деятельности фирмы. При этом финансовые ограничения не позволяют большинству МП пользоваться услугами консультационных фирм.

Необходимость совершенствования менеджмента для упрочения положения фирмы на рынке и ее развития малым бизнесом еще не вполне осознана. Совершенствование менеджмента требуется подавляющему большинству МП, но особую актуальность оно имеет для высокотехнологичного инновационного бизнеса. Он создавался, как правило, специалистами оборонного комплекса и ведущих научно-исследовательских центров. Эти специалисты, хорошо знающие производство и технологию, за редким исключением не умеют работать на рынках сбыта, разрабатывать бизнес – планы для привлечения инвестиций, в том числе и поступающих по каналам государственной поддержки малого бизнеса.

Уровень менеджмента и квалификации кадров – ключевые факторы, определяющие успех в бизнесе независимо от его масштабов. А в малом бизнесе наличие квалифицированного персонала имеет особое значение. В небольшой фирме велика цена ошибок или неэффективной работы каждого, поскольку именно интенсивный труд, высокое качество работы, мобильность кадров и фирмы в целом являются конкурентными преимуществами малого бизнеса по сравнению со средним, а тем более крупным.

На уровень квалификации кадров в малом бизнесе воздействуют факторы, общие для рынка труда в целом, а также специфичные именно для данного сектора экономики. В настоящее время для рынка труда характерно снижение квалификации кадров массовых рабочих профессий в результате неритмичной работы крупных и средних предприятий промышленности и строительства, перехода на выпуск более простого ассортимента продукции, работы не по специальности (и более низкой квалификации) «на стороне» во время вынужденных отпусков. Что касается служащих, то их опыт, подготовка и мотивация к труду в большинстве случаев не соответствуют возросшим требованиям к работникам в условиях перехода к рынку. Эти «ножницы» спроса и предложения на рынке труда существуют в бизнесе любого размера, в том числе и в малом.

Специфический фактор, оказывающий влияние на уровень квалификации кадров в малом бизнесе – способ их отбора и найма. Наем персонала малых предприятий происходит преимущественно на неформальной основе. В равной мере используются два неформальных источника комплектования персонала – обращение к родственникам и друзьям или к бывшим коллегам.

Популярность институциональных механизмов – государственных и коммерческих центров занятости, ярмарок вакансий во всех регионах остается низкой. Отмеченная тенденция является универсальной для малого бизнеса и не имеет ярко выраженных региональных различий. Подчеркнем ее устойчивость – в перспективе предприниматели не склонны менять свои установки в отношении способов подбора кадров.

Наем персонала из числа бывших коллег имеет и плюсы и минусы. С одной стороны, квалификация коллег в своей профессиональной сфере хорошо известна. С другой стороны, при таком способе найма ограничен приток «свежих сил», что усугубляется невысокой конкурентоспособностью малого бизнеса на рынке труда, связанной с худшими условиями труда и его большей интенсивностью, нестабильностью положения на рынке. Имеет значение и сохранение сложившихся стереотипов взаимоотношений в семье или в коллективе, который был «родоначальником» малого предприятия, а это тормозит формирование эффективной кадровой политики и системы управления в малом бизнесе.

Можно выделить ряд факторов, препятствующих менеджмент-образованию, которые условно можно объединить в две группы – внутренние и внешние для предприятия. К внутренним факторам относится незаинтересованность персонала в повышении своей квалификации. Но даже когда руководство малого предприятия осознает необходимость в обучении, объективная потребность в совершенствовании менеджмента и повышении квалификации кадров в малом бизнесе наталкивается на финансовые ограничения. В настоящее время у малых предприятий недостаточно средств для покупки качественных образовательных услуг. Другой ограничитель – время. При небольшой численности персонала, отвлечение работников на учебу достаточно существенно для многих МП. Учитывая многофункциональность управленцев в малом бизнесе, ограниченный состав управленческой команды и отсутствие полноценной замены проходящих обучение менеджеров, под угрозой потери контроля может оказаться значительная часть бизнеса.

Внешними для предприятия факторам, связанными с существующей системой подготовки управленческих кадров, являются нехватка информации о существующих возможностях повысить квалификацию, отсутствие нужных образовательных услуг. Однако предложения на рынке образовательных услуг не вполне соответствует спросу. Многие фирмы не удовлетворены эффективностью обучения или содержанием курсов.

Таким образом, недостаточная квалификация менеджмента и персонала на предприятиях малого бизнеса приводит к ряду негативных последствий:

• ограничению возможностей МП по переходу в разряд средних, по диверсификации деятельности в случае ухода с «привычных» рынков, определяемых предшествующим опытом предпринимателя;

• снижению шансов на привлечение внешних инвестиций, получение государственной поддержки из-за непроработанности бизнес-проектов;

• усилению риска банкротства из-за низкого уровня управленческих решений;

• затруднению использования инновационного потенциала малого бизнеса.

Общеэкономическая ситуация ставит руководителей перед необходимостью постоянного выбора, на что направлять скудные ресурсы. Однако денег, как правило, не хватает на то, что считается менее существенным. Можно утверждать, что пока немногие руководители понимают истинное значение квалифицированных кадров, и, в первую очередь, управленцев, для успешной деятельности предприятия.

В ходе исследования Ассоциации менеджеров и Института социологии РАН, проведенного летом 2001 года было опрошено около 1000 менеджеров, работающих в разных отраслях экономики. Исследование показало, что большая часть менеджеров имеет базовое техническое образование. Это можно объяснить тем, что выпускников технических вузов в советское время было больше, чем выпускников иного профиля. В искусстве управления многие современные менеджеры «практиковались» в общественных организациях (КПСС, ВЛКСМ, профсоюзы) и государственных структурах административно-командной системы. Очень часто менеджерами становятся по неформальным каналам – через друзей, знакомых или родственников. Особенно это относится к молодым управленцам. Что касается методов профессиональной подготовки среди опрошенных руководителей, то их можно представить в таблице 1.

Таблица 1

Профессиональная подготовка менеджеров

Методы	%
На практике	81
Самостоятельно	67
На специализированных учебных курсах	27
На стажировке за рубежом	10
В магистратуре, аспирантуре	10
В российской бизнес-школе	7
В западной бизнес-школе	4

Большинство опрошенных руководителей заявили, что хорошая профессиональная подготовка является необходимым элементом успешной хозяйственной деятельности. Многие планируют продолжить образование в будущем. 75 % менеджеров считают, что хорошее управленческое образование можно получить в России.

Сегодня большинство менеджеров является собственниками предприятия, на котором работают. Стремление совмещать функции менеджера и собственника вполне естественно – личное участи в управлении становится своего рода «страховкой», позволяющей собственнику контролировать деятельность предприятия. К тому же собственность открывает дорогу к более высокому уровню жизни.

Профессиональное образование, тем более менеджмент-образование, до сих пор занимает достаточно низкое место в системе ценностей российских руководителей, считающих, что управленческая подготовка – это определенная роскошь, без которой можно обойтись, а все необходимые знания постепенно приобрести с опытом. Ответы руководителей на вопрос: «Нужно ли управленцу иметь специальное менеджмент-образование?» представлены в таблице 2. С одной стороны, это является своеобразным отражением того места, которое объективно занимает культура и образование в современном российском обществе, а с другой стороны – отражением сохранившегося менталитета традиционного российского руководителя, до сих пор обходившегося без специального образования.

Таблица 2

Необходимость менеджмент-образования для руководителя

	%
Желательно, но без него можно обойтись	61,3
Без него не обойтись	32,7
Пустая трата времени	4
Затруднились ответить	2

Важно и то, что общеэкономическая ситуация пока такова, что руководители в большинстве своем не ощущают острую необходимость строить эффективные системы управления и обеспечивать, прежде всего, высокую квалификация управленцев. Руководители новых предприятий, особенно частных, лучше понимают, что им не хватает знаний, и готовы даже за собственный счет учиться. Но таких руководителей пока меньшинство.

Поэтому, одним из основных объективных факторов, не лежащих на поверхности, но действительно имеющим определенное влияние на уровень спроса, является несформированность у предприятий потребности в менеджмент-образовании. Фактически это означает отсутствие в настоящее время базы для роста спроса на эти услуги. Проблема адекватного развития менеджмента в малом бизнесе остается, да и будет оставаться для нас актуальной еще долгое и долгое время, по крайней мере, в ближайшие годы. Но не все так плохо. Общеэкономическое положение, в конце концов, придет к какому-нибудь варианту равновесия, а малый бизнес на то и малый, что бы ему быть достаточно гибким, мобильным. Тот низкий уровень культуры образования, который мы можем наблюдать на данный момент, на огромном количестве предприятий будет исчезать, как только эти руководители осознают необходимость квалифицированного образования, и своего, и своих подчиненных. А известно, как только появляется спрос, тут же появляется и предложение.