Методические указания

по выполнению практических занятий

по дисциплине «Поведение потребителей»

для студентов специальности (направления) 080301 «Коммерция

(торговое дело)» и 080111 «Маркетинг» (очная и заочная форма)

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Ижевский государственный технический университет»

Кафедра «Экономика, технология и управление коммерческой деятельностью»

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по выполнению практических занятий по дисциплине

«Поведение потребителей»

для студентов специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)» и 080111 «Маркетинг» (очная и заочная форма)

Ижевск 2007

УДК 658.89(07)+659.113.223(07)

Методические указания по выполнению практических занятий по дисциплине «Поведение потребителей» для всех форм обучения по специальности и направлению 080301 «Коммерция (торговое дело)» и 080111 «Маркетинг» / Сост. Т.Н.Львова – Ижевск: ИжГТУ, 2007. – 41 с.

Рецензент: канд. экон. наук, доцент Калинкина Г.Е.

Рекомендовано к изданию на заседании кафедры «Экономика, технология и управление коммерческой деятельностью» ИжГТУ, протокол №27 от 28 мая 2007 г.

Методические указания по выполнению практических занятий по специальности и направлению 080301 «Коммерция (торговое дело)» и 080111 «Маркетинг» по дисциплине «Поведение потребителей» предназначены для студентов всех форм обучения. В указаниях определены цели и задачи практических занятий, условия и исходные данные, методические указания и методическое обеспечение, порядок выполнения и сдачи работы.

Т.Н.Львова, составление, 2007

Ижевский государственный технический университет

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 4

1. Темы практических занятий, их объем в часах 5

2. Практическое занятие №1 «Изучение теорий потребностей

и мотивации потребителей» 6

2.1.1 Характеристика теорий потребностей и мотивации потребителей» 7

2.1.2 Формирование потребностей потребителя при покупке различных товаров 8

3. Практическое занятие №2 «Применение методов изучения

поведения потребителя» 11

4. Практическое занятие №3 «Построение модели принятия решений потребителем» 21

4.3.1 Формирование убеждений и установок потребителей

путем презентации товара (услуги) 23

4.3.2 Анализ процесса принятия решения о покупке 26

4.3.3 Построение модели принятия решения потребителем 28

5. Практическое занятие №4 «Изучение поведения потребителя при осуществлении различных процессов принятия решения» 30

5.4.1 Принятие решения потребителем 31

5.4.2 Стиль потребления 32

5.4.3 Изучение поведения потребителей при осуществлении различных процессов принятия решения 35

6. Практическое занятие №5 «Построение мультиатрибутивной

модели отношений М.Фишбейна» 38

7. Список рекомендуемой литературы. 41