Модуль 2 “Бізнес-культура”

1. Бізнес-культура: сутнісна характеристика та форми прояву.

2. Класична та інноваційна форми прояву бізнес-культури.

3. Взаємозалежність категорій “бізнес-культура” і “розвиток підприємства”.

4. Особливості іноземних бізнес-культур.

5. Передумови виховання високої культури підприємництва.

6. Інтегрована теорія спілкування та її графічна модель.

7. Принципи побудови бізнес-комунікацій.

8. Стратегія і тактика ділового спілкування.

9. Ділові якості підприємця, та сучасні моделі їх оцінки.

10. Ключові сфери компетентності. Портрет вітчизняних підприємців.

11. Етика та етикет у взаємовідносинах з контрагентами по бізнесу.

12. Інформаційні потоки: структура та особливості побудови.

13. Логістика руху інформаційних потоків на підприємстві.

14. Складові комунікаційної системи.

15. Стандартизоване оформлення реквізитів організаційно-розпорядчих документів.

16. Часові параметри документообігу та їх оптимізація.

17. Світовий досвід оптимізації документообігу підприємства.

18. Автоматизація управління документообліком.

19. Автоматизація управління персоналом.

20. Автоматизація бухгалтерської діяльності.

21. Інтернет – послуги.

22. Бізнес-дизайн: його значення для підвищення бізнес-культури підприємства.

23. Економічне обґрунтування створення та оновлення ефективності проведення бізнес-дизайну фірми.

24. Традиційні та евристичні форми бізнес-дизайну.

25. Основні складові фірмового стилю підприємства.

26. Техніка створення фірмового стилю.

27. Способи та прийоми індивідуалізації дизайну з урахуванням елементів фірмового стилю.

28. Бізнес-дизайн робочого місця. Методи забезпечення ергономічності робочого місця.

29. Інтернет-підтримка бізнесу.

30. Компоненти web-системи.

31. Стандартний набір для створення повноцінного Інтернет-представництва.

32. Особливості організації та структурні елементи web-систем.

33. Поняття баннеропоказу та технологія проведення Інтернет-презентацій.

34. Імідж та репутація з точки зору окремих цільових груп.

35. Техніка створення позитивного іміджу фірми та комунікаційні стратегії захисту ділової репутації суб‘єкта бізнесу.

36. Основні параметри та процедура оцінки ділової репутації.

37. Перцепційна карта сукупної ділової репутації та результативних характеристик бізнесу.

38. Методи визначення грошового потоку від використання переваг ділової репутації.

39. Прогнозування показників ефективності бізнесу з урахуванням вагомості ділової репутації фірми.

40. Бізнес-конфлікт: природа виникнення та форми прояву.

41. Класифікація та ідентифікація бізнес-конфліктів.

42. Стадії протікання бізнес-конфлікту.

43. Правові основи розв'язання бізнес-конфліктів.

44. Психологічні аспекти та структурні методи розв'язання бізнес-конфлікту.

45. Механізми цивілізованого попередження та усунення бізнес-конфліктів.

Підготовка реферативної доповіді

Для більш поглибленого засвоєння навчального курсу, пізнання актуальних теоретичних, методичних і практичних проблем становлення бізнес-культури підприємств в ринкових умовах господарювання, в якості одного з провідних елементів самостійної роботи передбачається розробка письмової реферативної доповіді. ЇЇ основною метою є критичний аналіз наукових, методичних і прикладних підходів і обґрунтування особистих висновків і пропозицій щодо дискусійних аспектів актуальної проблематики курсу.

З урахуванням набутих в університеті навичок бібліографічної роботи і досвіду дослідження при виконанні курсових робіт і доповіді ЕСЕ студенти самостійно формулюють тему наукової реферативної доповіді і складають перелік літератури з проблематики, що досліджується і виокремлюють джерела (не менше трьох назв), які підлягають детальному вивченню і реферуванню.

Реферативна доповідь повинна мати певну логічну побудову, послідовність та завершеність дослідження відповідного кола питань. Цьому сприяє така її структура:

1. титульний аркуш;

2. зміст роботи;

3. вступ, який має містити обґрунтування актуальності вибраної теми, її наукове і прикладне значення, основну мету і завдання дослідження;

4. основна частина структурована за бажанням автора;

5. заключна частина (висновки);

6. додатки (таблиці, схеми);

7. список використаної літератури.

Реферативна доповідь має бути написана від руки або у вигляді машинописного тексту чи комп'ютерного набору на 12-15 сторінках машинописного тексту (не включаючи додатки).