Тема 1. Введение в курс. Организация и менеджер. Организационная культура.

Цели изучения материала. Проблемы, стоящие перед менеджментом.Новая рабочая среда и организации, основанные на знании. Изменения окружающей среды: глобализация, информационные технологии, комплексное управление качеством, диверсификация рабочей силы и этика. Концепция организационной культуры: Понятие и структура, Содержание.

Тема 2. Этика менеджмента и социальная ответственность.

Этика менеджмента. Основные этические принципы и концепции в соотношении этичного поведения и поведения соответствующего законам. Бизнес этика. Деловая этика как предмет. Система норм, определяющая действия человека или организации: законодательная система (правовые нормы), этическая система (социальные нормы), система свобода выбора (личные нормы). Ключевые принципы бизнеса. Уровни этики бизнеса. Этика организации. Мораль и этика, составляющие основу культуры организации. Источники бизнес этики. Инструменты:

Кодекс деловой этики компании, Обучение персонала всех уровней, Публичные обязательства компании, Проведение аудитов в этике поведения, Критерии принятия этически сложных решений. Этика в функциях: Топ-менеджмент, Финансы, Управление человеческими ресурсами, Продажи и маркетинг.

Тема 3. Научение и изменение поведения.

Изменение поведения посредством научения. Научение поведению в организации. Процесс сознательного научения поведению в организации. Научение поведению и модификация поведения человека в организации.

Тема 4. Мотивация деятельности.

Концепция мотивации. Основы мотивации: традиционный подход, подход с позиции человеческих отношений, подход с позиции человеческих ресурсов, Современные подходы. Теории содержания мотивации. Теории процессов мотивации. Мотивационная теория подкрепления: средства подкрепления, дизайн рабочих заданий и мотивация,

упрощение ротация, расширение, упрощение, обогащение рабочих заданий

Тема 5. Коммуникации в управлении.

Значение коммуникаций для процесса управления. Основные элементы коммуникативного процесса. Влияние на межличностные коммуникации восприятия, невербального поведения и умения слушать.

Концепции ёмкости каналов коммуникации, влияние каналов на качество отношений между менеджерами. Организационные коммуникации (формальные и неформальные). Командные коммуникации и влияние их структуры на результаты общения.

Тема 6. Условия эффективного управления человескими ресурсами.

Управление человеческими ресурсами: концепции, принципы функции. Вопросы отбора и набора персонала в организацию, развитие карьеры. Основные стратегии в управлении персоналом. Гибкие системы в развитии и тренинге персонала. Новые тенденции в мотивации высокой эффективности. Стратегическая роль управления человеческими ресурсами. приоритеты практики управления персоналом в передовых организациях. 5 императив для культивирования таланта в организации. Основные схемы мотивации: финансовые, нефинансовые. Типы групповой компенсации. Процесс планирования персонала, оценка персонала. Связь корпоративных стратегий с политикой управления персоналом. Основные принципы MBO, SMART. Управление карьерой.