Введение

Дисциплина «Деятельность самодеятельной туристской организации» включена в учебный план направления подготовки «туризм» в соответствии с Отраслевым стандартом высшего образования по подготовке специалистов квалификационного уровня «бакалавр». Стандарт требует, чтобы программа изучения дисциплины строилась по следующим разделам: - 1.01.01.11 Нормативно-правовые основы формирования туристской организации; - 1.01.01.12 Порядок оформления туристской организации; - 1.01.01.13 Виды деятельности туристской организации; - 1.01.01.14 Выставки, ярмарки и туристские салоны; - 1.01.01.15 Потенциальные клиенты и партнеры туристской организации; - 1.01.01.16 Спортивное направление деятельности туристских организаций; - 1.01.01.17 Подготовка и проведение туристского похода; - 1.01.01.18 Организация и проведение соревнований из туристского многоборья; - 1.01.01.19 Организационно-массовое направление деятельности туристской организации; - 1.01.01.20 Экскурсионно-массовое направление деятельности туристской организации; - 1.01.01.21 Учебно-методическое направление деятельности туристской организации. Данное учебное пособие освещает не все, но основные вопросы организации и развития самодеятельного туризма. Добавлен раздел по основам психологической работы с туристской группой. При изучении дисциплины кроме данного учебника студентам следует использовать периодические издания туристской направленности и справочную литературу по отдельным видам туризма и краеведения.

1. Основные понятия

1.1. Термины

В Законе Украины «О туризме» и связанных с ним других официальных документах употребляются следующие ключевые термины и определения: - турист (путешественник) - лицо, которое осуществляет путешествие по Украине или в другую страну с разной, не запрещенной законом страны пребывания, целью на срок от 24 часов до шести месяцев без осуществления любой оплачиваемой деятельности и с обязательством покинуть страну или место пребывания в отмеченный срок; - экскурсант - лицо, посещающее страну с любыми целями без ночевки на срок менее 24 часов (исключаются работающие в приграничной зоне, транзитные пассажиры, дипломаты, военные, беженцы, лица без постоянного места жительства); - туризм - временный выезд человека с места постоянного обитания в оздоровительных, познавательных или профессионально деловых целях без занятия оплачиваемой деятельностью; - туризм внутренний - путешествия в границах Украины лиц, постоянно проживающих в Украине; - туризм выездной - путешествия лиц, постоянно проживающих в Украине, в другую страну; - туризм въездной - путешествия в границах Украины лиц, не проживающих постоянно в Украине; - туризм самодеятельный - путешествия с использованием активных способов передвижения, организуемые туристами самостоятельно; - туризм социальный - путешествия, субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды; - туристские ресурсы - совокупность природно-климатических, оздоровительных, историко-культурных, познавательных и социально-бытовых ресурсов соответствующей территории, которые удовлетворяют разнообразные потребности туриста; - туристская индустрия - совокупность разных субъектов туристской деятельности (гостиницы, туристские комплексы, кемпинги, мотели, пансионаты, предприятия питания, транспорта, заведения культуры, спорта, и т.п.), которые обеспечивают прием, обслуживание и перевозку туристов; - туристская деятельность - деятельность из предоставления разнообразных туристских услуг в соответствии с требованиями данного Закона и других актов законодательства Украины; - экскурсионная деятельность - деятельность по организации путешествий, которые не превышают 24 часы, в сопровождении специалиста-экскурсовода за предварительно составленными маршрутами с целью ознакомления с достопримечательностями истории, культуры, природы, музеями, с выдающимися местами и т.п.; - субъекты туристской деятельности - предприятия, учреждения, организации независимо от форм собственности, физические лица, которые зарегистрированы в установленном действующим законодательством Украины порядке и имеют лицензию на осуществление деятельности, связанной с предоставлением туристских услуг; - туристские услуги - услуги субъектов туристской деятельности относительно размещения, питания, транспортного, информационно-рекламного обслуживания, а также услуги заведений культуры, спорта, быта, развлечений и т.п., направленные на удовлетворение потребностей туристов; - туристский продукт - комплекс туристских услуг, необходимых для удовлетворения потребностей туриста во время его путешествия; - туристский ваучер (путевка) - документ, который подтверждает статус лица или группы лиц как туристов, оплату услуг или ее гарантию, и является основанием для получения туристом или группой туристов туристских услуг; - тур - туристское путешествие (поездка) по определенному маршруту в конкретные сроки, обеспеченная комплексом туристских услуг (бронирование, размещение, питание, транспорт, рекреация, экскурсии, и т.п.); - руководитель туристской группы - лицо, которое является представителем субъекта туристской деятельности и выступает от его имени, сопровождает туристов, обеспечивает выполнение условий договора о предоставлении туристских услуг, владеет профессиональными знаниями о стране (местность) пребывания и, как правило, языком страны пребывания или общепонятным там языком; - гид (экскурсовод) - лицо, которое владеет профессиональной информацией о стране (местность) пребывания, выдающихся местах, объектах показа, а также языком этой страны или языком иностранных туристов, которых принимают, или общепонятным для них языком, предоставляет экскурсионно-информационные, организационные услуги и квалифицированную помощь участникам тура в пределах договора о предоставлении туристских услуг. Гид-индивидуал осуществляет свои функции лишь на основании лицензии; - лицензия на осуществление деятельности, связанной с предоставлением туристских услуг, - специальное разрешение, которое подтверждает право его владельца на осуществление соответствующего вида или комплекса видов деятельности, определенных данным Законом и другими актами законодательства Украины; - сертификат соответствия - документ, который подтверждает качество туристских услуг и их соответствие конкретному стандарту или другому нормативному документу.