Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Государственный университет управления

Ю.А. Соколов

Управленческие решения

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Москва – 2008

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Государственный университет управления

Институт управления в энергетике

Одобрено

Проректором по учебной работе

проф. В.М. Свистуновым

Ю.А. Соколов

кандидат технических наук, доцент

Управленческие решения

Учебное пособие

для студентов специальности

«Менеджмент организации» – 080507

специализации

«Управление в энергетике»

«Международный топливно-энергетический бизнес»

«Менеджмент в отраслях нефтегазового комплекса»

Москва 2008

УДК 005.311.6 (075)

С 59

Соколов Ю.А. Управленческие решения:Учебное пособие / ГУУ –М.,2008 – 198 с.

В учебном пособии рассматриваются законы и принципы управленческой деятельности. Приводится структура создания управленческих решений, их типы и виды, даны критерии оценки качества и эффективности управленческих решений, и управленческой деятельности в целом.

Ответственный редактор

заведующий кафедрой управления в энергетике,

доктор экономических наук, профессор

Е.С. Петровский.

Рецензенты:

д-р экон. наук, проф. В.Н. Данилин (Российский Государственный

Социальный Университет)

д-р экон. наук, проф. В.И. Титов (Российский Государственный

Институт Интеллектуальной

Собственности)

© Ю.А.Соколов

© ГОУВПО Государственный университет управления, 2008

ISBN 5-215-01525-2

Введение

Работа любого предприятия определяется прежде всего уровнем управления. В современных условиях предъявляются высокие требования к качеству управленческой деятельности. Чтобы обеспечить достижение высоких показателей, следует понять, в чем сущность данного явления, каковы его свойства и как они проявляются в характеристиках процесса управления, возможности влияния на их показатели.

Управление (как вид деятельности) социально-экономическими системами, к которым относятся и предприятия, являет собой процесс целенаправленного воздействия на их элементы и связи между ними для обеспечения производственных процессов по получению заданных результатов деятельности (достижению поставленной цели).

Цель управленческой деятельности: обеспечить устойчивое и надежное функционирование системы по контролируемому достижению установленной цели. Результатом этого процесса (конечным продуктом управленческой деятельности) служит управленческое решение, точнее, управляющее воздействие, то есть управленческое решение, доведенное до исполнителей.

Управленческое решение – это разработанный комплекс мероприятий, часто закрепленный документально, по устранению рассогласований, возникших в функционировании системы, включающий в себя порядок доведения принятого решения до исполнителей.

Таким образом, руководство предприятием представляет собой процесс переработки имеющейся информации для взаимосвязанных управленческих решений различных уровней с последующим доведением их до исполнителей через предусмотренный в этих решениях механизм управления. Следовательно, суть управленческой деятельности заключается в таком постоянно обновляющемся процессе.

Управление, как вид человеческой деятельности, основывается на присущих ей закономерностях и навыках, способностях руководителя, его умении творчески применять выявленные закономерности (законы). Управление – это сплав науки и искусства, объективного и индивидуального.

Цель науки управления предприятием: выявить закономерности управленческой деятельности и обеспечить их рациональное применение в практической деятельности руководителей.

В составе экономических наук управление как наука занимает особое место. Ее предметом является изучение отношений, возникающих в процессе оказания управляющего воздействия, между осуществляющими его участниками. Теория управления составляет комплексную систему специфических знаний, отражающих присущие данному процессу закономерности. Содержание науки управления определяется путем формирования законов, разработки принципов, установления этапов, функций и методов целенаправленной деятельности людей в процессе руководства социально-экономической системой.

Наука управления – развивающаяся наука. Изменяется экономика, включая производственные отношения, появляются новые закономерности и в процессе управления. Изучение реальных условий функционирования экономических систем, практического управления ими составляет основу развития теории управления. Теоретические основы позволяют обеспечить научный подход к решению практических задач управления социально-экономическими системами. Такова диалектическая связь теории и практики в науке управления.

Следовательно, создание управленческих решений должно выполняться на основе законов управленческой деятельности. Необходимо знать структуру процесса: по каким направлениям и в какой последовательности он осуществляется. Целесообразно определить виды работ управленческого процесса и методы их выполнения, границы применения того или иного метода в зависимости от условий создания принимаемого решения.