Специальность 2-26 02 31 «Документоведение и документационное обеспечение управления»

1. Этапы развития секретарского дела.

2. Роль секретаря в современной сфере управления.

3. Деловые и личностные качества секретаря, их характеристика.

4. Должностная инструкция. Её структура и назначение.

5. Требования к организации рабочего места секретаря.

6. Значение ПК в работе секретаря. Правила работы за компьютером.

7. Условия труда секретаря.

8. Технические “помощники ” секретаря в эффективной организации рабочего времени.

9. Понятие имиджа. Средства создания привлекательного имиджа секретаря.

10. Организация деятельности секретаря и руководителя.

11. Общие правила организации рабочего времени секретаря.

12. Примерная схема рабочего дня секретаря.

13. Работа секретаря по сбору и реферированию информации для руководителя.

14. Общие правила ведения телефонных разговоров, когда “звонит секретарь”.

15. Общие правила ведения телефонных разговоров, когда “звонят секретарю”.

16. Правила приёма и передачи телефонограммы. Примерный образец бланка телефонограмм.

17. Виды приёма посетителей.

18. Этика приёма посетителей. Основные правила приёма.

19. Визитная карточка. Правила её использования при организации приёма посетителей.

20. Виды совещаний, их характеристика.

21. Основные этапы подготовки совещаний.

22. Функции секретаря при подготовке оперативного совещания.

23. Функции секретаря при подготовке планового совещания с большим количеством участников.

24. Система организации селекторных совещаний.

25. Понятие о служебной командировке. Программа командировки.

26. Обязанности секретаря при организации деловых поездок руководителя.

27. Основные правила составления и оформления командировочных документов.

28. Требования к составлению и оформлению резюме.

29. Основные правила составления и оформления сопроводительного и рекомендательного писем.

30. Собеседование. Адаптация на новом рабочем месте.

Утверждено на заседании ЦК русского, белорусского языков и литературы.

Протокол № от ____________ 2012

УТВЕРЖДАЮ

Директор колледжа

__________ Н.И.Меньщикова

_____________ 2012

Практические задания

к государственному экзамену по специальности

Дисциплина «Документационное обеспечение управления»

Специальность 2-26 02 31 «Документоведение и документационное обеспечение управления»

Задание № 1

Сформулировать заголовки к документам по следующим вопросам:

1. приказ – создается экспертная комиссия;

2. письмо – содержит просьбу по вопросу выделения дополнительных финансовых средств;

3. протокол – заседал координационный совет;

4. должностная инструкция – руководствоваться инструкцией будет секретарь-референт.

Задание № 2

Оформить реквизит «Адресат» при направлении документа:

1. всем районным и городским исполнительным комитетам Витебской области;

2. всем председателям районных и городских исполнительных комитетов Витебской области.

Задание № 3

Оформите подписи на документе:

1. документ подписывают директор предприятия и главный бухгалтер;

2. документ подписывают Министр юстиции Республики Беларусь и Министр экономики Республики Беларусь.

Задание № 4

Оформите бланк письма, используя следующие данные:

1) наименование организации – государственное учреждение «Республиканский центр информационных технологий» (ГУ «РЦИТ»);

2) наименование вышестоящей организации – «Министерство связи и информатизации Республики Беларусь»;

3) почтовый адрес – 220090, г.Минск, ул.Кольцова,119;

4) коммуникационные и коммерческие данные – тел.281-17-19, факс 281-17-19; расчетный счет № 0000000000000 ОАО «Белинвестбанк» г.Минска, код 741.