
- •Тема 1. Діловодство в управлінській діяльності
- •Література
- •1. Поняття про діловодство, його структуру. Служба діловодства: види, склад, функції
- •2. Документ – основний елемент у діловодстві. Види документів за ознаками класифікації та групами
- •3. Загальні вимоги до вибору слова в ділових паперах
- •4. Рівні стандартизації і структура тексту документа
- •5. Правила підготовки і написання ділових паперів
- •6. Основні реквізити документів згідно з держстандартом
- •7. Правила оформлення реквізитів
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 2. Організаційні документи
- •Література
- •1. Поняття про бланк документа, його види; варіанти розташування реквізитів на бланках
- •2. Положення: види, структура тексту, реквізити
- •3. Статут як юридичний акт, що регулює основи організації і діяльності установ
- •4. Інструкція: групи, особливості укладання
- •5. Правила як службовий документ організаційного характеру
- •Тема 3. Розпорядчі документи
- •Література
- •1. Постанова, ухвала як правові акти. Особливості їх укладання
- •2. Загальні й часткові розпорядження
- •3. Накази: види, структура тексту та реквізити
- •4. Вказівки як розпорядчі документи, їх призначення
- •Вказівка
- •Тема 4. Довідково-інформаційні документи та вимоги до їх документування
- •Література
- •1. Акти, довідки (огляди), оголошення: особливості укладання
- •Оголошення
- •2. Призначення й основні складові протоколу, витягу з протоколу, службових записок
- •Пояснювальна записка
- •3. Види, особливості та структура тексту службових листів
- •Президентові фірми “Дніпро”
- •4. Зміст і реквізити планів роботи, звітів, доповідей
- •План роботи
- •5. Специфіка укладання службових телеграм, телефонограм, факсів
- •Приватні.
- •Службові:
- •Телеграма
- •Тема 5. Документація з кадрово-контрактових питань
- •Література
- •1. Контракт, трудова угода. Особливості їх укладання й оформлення
- •2. Особовий листок з обліку кадрів. Трудова книжка
- •Особовий листок з обліку кадрів
- •3. Заяви про прийняття на роботу, переведення на іншу посаду, звільнення, надання відпустки
- •4. Автобіографія та резюме: спільне й відмінне. Особливості укладання
- •Автобіографія
- •5. Характеристика: структура тексту, реквізити
- •Атестаційна характеристика
- •Тема 6. Особисті офіційні документи
- •Література
- •1. Заяви громадян, їх види, особливості оформлення
- •2. Вимоги до написання доручення і розписки
- •Доручення
- •Розписка
- •3. Специфіка укладання заповіту
- •4. Посвідчення: групи, реквізити
- •Тема 7. Основні вимоги до оформлення спеціалізованої документації. Приймання, попередній розгляд і реєстрація службових документів
- •Література
- •Документація з питань оформлення трудової зайнятості:
- •Документи з господарсько-договірної діяльності
- •Реквізити:
- •3. Загальне поняття про приймання документів, які надходять до
- •4. Мета попереднього розгляду ділових паперів
- •5. ,,Інструкція з діловодства” про реєстрацію службових документів
- •6. Автоматизована та журнальна форми для реєстрації ділових паперів та порядок їх заповнення
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 8. Обліково-фінансові документи
- •Література
- •1. Специфіка обліково-фінансової документації. Гарантійний лист
- •2. Відмова від акцепту, його форми, реквізити Акцепт – це згода платника на оплату грошових і товарних документів.
- •3. Структура тексту та реквізити заяви-зобов’язання
- •4. Особливості оформлення заявки
- •5. Квитанція і накладна як обліково-фінансові документи
- •6. Оформлення відкриття рахунка в банку
- •7. Порядок заповнення чеків із розрахункових чекових книжок і їх
- •Тема 9. Ділове спілкування: протокол, етикет, організація прийому закордонних делегацій
- •Література
- •1. Програма перебування іноземної делегації (загальна, детальна). Неофіційні зустрічі, призначення, способи організації
- •2. Зустріч закордонної делегації, протокольні вимоги. Привітання й представлення. Урочистий прийом керівником фірми, вимоги етикету до чоловіків, жінок
- •3. Розміщення в автомобілях та проїзд делегацій. Візит увічливості
- •4. Проведення переговорів, їх методи. Підготовка до бесіди під час ділової зустрічі
- •Тема 10. Дипломатичні документи: загальні вимоги до тексту та мови
- •Література
- •1. Дипломатичні документи. Структура текстів: протокольна формула, смислове ядро, аргументаційна частина, викладення фактів
- •2. Дипломатичне листування
- •Міністерство закордонних справ України
- •Міністерство закордонних справ України
- •3. Інші форми дипломатичної діяльності
4. Вказівки як розпорядчі документи, їх призначення
Вказівка – це розпорядчий документ керівників органів та установ державної влади та місцевого самоврядування переважно інформаційно-методичного характеру, який створюють для організації виконання наказів, інструкцій та інших правових актів вищих органів управління.
Вказівки готують міністри, керівники органів, установ, об’єднань, організацій. Видають ці документи при оформленні відряджень, рішень поточних організаційних питань, а також з метою доведення до виконавців нормативних матеріалів. Право підписувати вказівку має перший керівник підприємства (установи) та його заступники.
Реквізити:
назва відомства, закладу та структурного підрозділу;
назва виду документа (ВКАЗІВКА);
дата (дата підписання);
місце видання;
індекс;
заголовок до тексту;
текст;
підпис;
гриф погодження.
Текст вказівки складається з двох частин:
1) констатаційної (вступної);
2) розпорядчої.
Констатаційна частина традиційно починається такими словами: „Для…”, „Згідно з...”, „Про...”, „Відповідно до...” тощо, а закінчується переважно словами „ЗОБОВ’ЯЗУЮ”, „ПРОПОНУЮ” (останнє вживають тоді, коли виконавця не можна зобов’язати виконувати дії, що не належать до його обов’язків згідно з посадовою інструкцією), які друкують великими літерами та після них ставлять двокрапку.
Розпорядчу частину викладають у наказовій формі, наводячи заходи і дії, інколи вказуючи посадових осіб, які відповідатимуть за реалізацію цих дій, а також указують термін виконання завдань. Цю частину часто поділяють на пункти, які нумерують арабськими цифрами.
Оформляють вказівки на бланках (загальних чи спеціальних) формату А4.
Зразок:
Міністерство вугільної промисловості України
Добровільне виробниче об’єднання з видобування вугілля
Вказівка
17.11.2005 № 140 м. Доброполь
Про проведення комплексної ревізії
діяльності Управління з монтажу,
демонтажу і ремонту шахтного обладнання
З метою виконання затвердженого плану проведення документальних ревізій ЗОБОВ’ЯЗУЮ:
1. Провести документальну комплексну ревізію виробничої та фінансово-господарчої діяльності Управління з монтажу, демонтажу і ремонту шахтного обладнання в період з 1 листопада 2004 року по 1 листопада 2005 року.
2. Доручити проведення ревізії комісії у складі:
голова комісії – ст. інженер КРО Григоренко Ю.А.;
члени комісії: 1) голов. гірник виробничої дирекції Костиря К.К.;
2) ст. інженер відділу ОТК Масюк С.Б.
3. Директорові шахтоуправління Голубу Ю.М. забезпечити включення до складу ревізійної бригади кваліфікованих бухгалтерів матеріального та розрахункового відділів.
4. Ревізію розпочати 20 листопада 2005 року. Про результати ревізії доповісти 20 грудня 2005 року.
Ревізію проводити з постійним місцем проживання в м. Водяне.
Директор об’єднання з економіки (підпис) М.І. Дробноход
При укладанні розпорядчих документів використовуються такі мовні звороти:
виконавська дисципліна відповідно до… вказівки щодо виконання внесення змін до… для виконання вимог забезпечити розробку завдати шкоди залишити за собою заслуговувати на увагу затвердити план з огляду на викладене вище клопотання про… комісія з… контроль за виконанням
|
оголосити подяку (догану) перевести на посаду посадовий оклад про внесення змін і доповнень проект наказу погоджено про затвердження про заходи щодо забезпечення про зміни в особовому складі розподілити обов’язки між серйозні недоліки умови виробництва управлінський персонал усунути недоліки в роботі як виняток
|
ПИТАННЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ
Дайте характеристику розпорядчих документів.
З’ясуйте, з яких частин складається текст постанови.
З якою метою укладають постанову?
На які групи поділяються ухвали? Схарактеризуйте їх.
Що таке розпорядження? Назвіть реквізити розпорядження.
Із яких частин складається текст розпорядження?
Що таке наказ? Які бувають накази за призначенням?
Які основні вимоги висуваються до укладання наказів:
а) про прийняття на роботу;
б) про надання відпустки;
в) про звільнення?
З’ясуйте, що спільного та відмінного між наказом і розпорядженням.
Укажіть на особливості укладання вказівок.
ТЕСТОВІ ЗАВДАННЯ
1. Які з перерахованих не належать до розпорядчих документів:
а) постанова;
б) інструкція;
в) доручення;
г) наказ;
ґ) розпорядження;
д) ухвала?
2. З’ясуйте, зміст якого поняття розкриває подане нижче визначення:
«Правовий акт, що приймається законодавчими і виконавчими органами державної влади з метою розв’язання найбільш важливих і принципових завдань». Це:
а) постанова;
б) вказівка;
в) наказ;
г) розпорядження;
ґ) ухвала.
3. Постанови приймаються:
а) місцевими радами;
б) держадміністраціями, виконавчими комітетами;
в) Президією Верховної Ради України, Кабінетом Міністрів України;
г) керівниками підприємств, організацій, установ на правах єдиноначальності і в межах своєї компетенції.
4. Правовий акт управління державного колегіального органу, що видається в межах компетенції, наданої посадовій особі, називається:
а) постановою;
б) наказом;
в) розпорядженням;
г) вказівкою.
5. На які види поділяються всі накази за призначенням:
а) службові;
б) щодо особового складу;
в) інструктивного характеру;
г) з основної діяльності?
6. Що зазначають в останньому пункті розпорядчої частини наказу:
а) прізвище виконавця та номер його телефону;
б) службових осіб, на яких покладено контроль за його виконанням;
в) відмітку про надходження документа;
г) позначку про наявність додатків?
7. Наказами з основної діяльності оформляють:
а) рішення керівника, пов’язані з організацією роботи підприємства в цілому чи його структурних підрозділів;
б) призначення, переміщення, звільнення працівників;
в) заохочення, нагороди та стягнення;
г) затвердження положень про структурні підрозділи.
8. На які групи поділяються розпорядження:
а) службові;
б) нормативні;
в) загальні;
г) індивідуальні;
ґ) часткові?
9. Ухвала – це:
а) документ, що видається керівником підприємства, установи на правах єдиноначальності та в межах своєї компетенції;
б) зобов’язання на виконання певного замовлення;
в) документ, що містить опис та підтвердження тих чи інших фактів і подій;
г) правовий акт, що приймається місцевими радами, держадміністраціями, виконавчими комітетами для розв’язання найбільш важливих питань, що належать до їх компетенції.
10. Вказівки видають з метою:
а) розв’язання найбільш важливих і принципових завдань та встановлення стабільних норм і правил поведінки;
б) обміну інформацією між установами, підприємствами;
в) проведення різних заходів;
г) доведення до виконавців нормативних матеріалів, оформлення відряджень і рішень поточних організаційних питань.