- •Содержание
- •Понятие подходов.
- •Процессный подход.
- •Системный подход.
- •Количественный подход.
- •Достоинства и недостатки подходов.
- •Достоинства и недостатки процессного подхода.
- •Достоинства и недостатки количественного подхода.
- •2.3 Достоинства и недостатки Системного подхода
- •3. Типичные ошибки менеджера в применении основных подходов.
- •4.Практические советы менеджера по применению основных подходов.
Достоинства и недостатки количественного подхода.
Достоинства:
● Качественные статьи повышают репутацию ВП в соответствующих областях знаний. Это может привлечь больше знающих, серьёзных, заинтересованных участников, также косвенно способствуя увеличению контента в проекте.
● С точки зрения поисковых систем, на качественные статьи могут гораздо охотнее ссылаться рядовые пользователи интернета, повышая тем самым авторитетность, репутацию и встречаемость раздела в поисковиках.
Недостатки:
● Отсутствие чёткого критерия оценки (как непосредственно качества статей, так и успешности раздела в целом).
● Трудоёмкость и возможная растянутость процесса качественного написания достаточного количества статей вручную (что может привести к потере места в списке разделов по числу статей).
2.3 Достоинства и недостатки Системного подхода
Достоинства:
● Устраняет все недостатки первого подхода. Позволяет дать оценку управления финансовыми ресурсами.
● Может быть использован не только в анализе прошлой деятельности, но и в оценке прогнозной информации.
Недостатки :
● В силу изменений в окружающей среде или ошибок в суждениях, события могут разворачиваться не так, как это предвидело руководство при выработке планов. Поэтому планы необходимо пересматривать, чтобы они согласовывались с реальностью.
● Дает возможность провести анализ только текущей (тактической) деятельности, но не позволяет оценить эффективность стратегической деятельности (долгосрочных вложений, инвестиций).
3. Типичные ошибки менеджера в применении основных подходов.
Причины неудач:
Теория бездарных руководителей;
Теория невозможности предвидения надвигающейся катастрофы;
Теория неисполнения правильных решений;
Теория недостаточного усердия;
Теория недостатка лидерских качеств;
Теория недостатка материальных ресурсов;
Теория мошенничества.
Неумение организовать управление процессами.
Процессный подход только тогда можно считать внедренным, когда в организации осуществляется управление процессами. Во многих компаниях внедрение процессного подхода останавливалось на этапе описания и последующей регламентации процессов. На некоторых предприятиях были созданы системы показателей. Однако только в очень небольшом количестве компаний менеджмент системно подошел к вопросу организации управления процессами.
Неспособность создать систему постоянного улучшения процессов.
Собственники предприятия могут поставить перед его руководством цель – внедрить систему постоянного улучшения процессов (Отметим, что в рамках внедрения СМК делать это необходимо.) Однако часто дальше формальных деклараций и некоторых соответствующих дополнений в документах дело не идет. Система непрерывных улучшений не возникнет на предприятии сама собой, для ее реализации нужны соответствующие механизмы, в первую очередь мотивирующие персонал. Если такие механизмы не создаются, никаких положительных изменений в компании не произойдет.
Неудачные попытки неформально внедрить систему менеджмента качества (СМК).
Внедрение процессного подхода является одним из важнейших (и самых сложных) требований ИСО 9001:2000. Стандарт рекомендует выделить процессы и организовать управление ими, но в нем не прописан механизм этих действий. Руководители многих компаний, приступая к разработке и внедрению СМК, говорят о неформальном характере внедрения, о том, что их не столько интересует сертификат на СМК, сколько реальные улучшения, которые должны возникать по ходу внедрения. Однако при практическом осуществлении проекта возникает немало трудностей. Поэтому, к сожалению, руководство предприятий нередко стремится ограничиться исполнением формальных требований ИСО. Система также становится формальной, а у персонала возникает негативное отношение как к СМК, так и к процессному подходу, который является ее важнейшей частью
Практические советы менеджеров по применению основных подходов:
Принцип 1. Направленность на потребителя
Принцип 2. Лидерство
Принцип 3. Вовлечение людей
Принцип 4. Процессуальный подход
Принцип 5. Системный подход к управлению
Принцип 6. Постоянное улучшение
Принцип 7. Фактический подход к принятию решений
Принцип 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками