Виробництво
унікальних і стандартних виробів із
металу для машинобудівних підприємств
Президенти
Норма повернення
інвестиції 12%; збільшення обсягу
виробництва на 5%; відмова від масових
скорочень працівників; високий рівень
обслуговування покупців
Віце-президент
з фінансів
Обсяг рахунків
до оплати не повинен перевищувати 500
тис. дол. Обсяг кредитів не повинен
перевищувати 1,25 млн. дол. Бюджети
відділів повинні надаватись один раз
на місяць. Неоплачені рахунки не повинні
перевищувати 2% від обсягу продажу
МісІя
Віце-президент
з виробництва
Досягнення обсягу
виробництва 1,2 млн. товарних одиниць
за умови середньої собівартості 19 дол.
Частка забракованих виробів не повинна
перевищувати 3%, планується підвищення
продуктивності на 2%. Відповідь на скарги
і пропозиції не повинна займати більше
трьох днів
Віце-президент
з маркетингу
Обсяг реалізації
2 млн. товарних одиниць за умови середньої
ціни 27 дол. Представити на ринок одну
нову товарну лінію. Підвищити обсяг
збуту на нових ринках до 5%. Відкрити
один новий збутовий офіс. Домогтися
розширення частки ринку компанії до
19%
Майстер дільниці
станків з числовим програмним управлінням
Виготовлення 150
тис. штук стандартних заготовок за
умови середньої собівартості 16 дол.
Час простою
оснащення не повинен перевищувати 7%.
Частка забракованих виробів не повинна
перевищувати 3%.
Відповідь на
скарги і пропозиції працівників
здійснюється протягом 24 годин
Менеджер з роботи
з дебіторами
Пред’явлення
рахунків до оплати здійснюється протягом
п’яти днів після укладання угоди.
Перевірка
кредитоспроможності нових покупців
протягом одного робочого дня.
Не допускати
затримки з оплатою рахунків більше ніж
на п’ять місяців.
Раз на тиждень
телефонувати покупцям, які не оплатили
пред’явлені рахунки
Менеджер зі
збуту
в регіоні
Відповіді на
запити покупців здійснюються протягом
2 годин.
Обсяг реалізації
продукції 120,6 тис. одиниць.
Контроль за
виконанням торговими агентами таких
правил: відвідування одного нового
покупця один раз на день; здійснення
контактів з крупними покупцями не менше
одного разу на місяць; здійснення
контактів із покупцями не менше одного
разу на два місяці
СтратегІчні цІлі
ОперацІйні цІлі
ТактичНі цІлі
Постановка цілей і організаційне планування .
Значення цілей і планів
|
Критерії ефективності цілей
|
5.2. Типи планування
Основні типи планування
|
Традиційний підхід до планування - це формування цілей і планів за ієрархією організації. Цілі і плани формуються центральними відділами планування або консалтинговими фірмами, затверджуються менеджерами вищого рівня управління, а потім розбиваються на підцілі для кожного рівня управління (стратегічні, тактичні, оперативні). |
Управління за цілями (мво)
Управління за цілями (Menegement by Objectives, MBO) - орієнтована на результати філософія управління, що поєднує планування, мотивування й контроль. МВО - це метод планування, який передбачає визначення менеджерами і працівниками організації цілей для кожного відділу, проекту й працівника, що використовується для подальшого моніторингу результатів роботи і винагородження працівників із метою їх мотивування. |
Модель процесу управління за цілями Етап 1: Постановка цілей Етап 2: Розробка планів дій
Типи планування .
Переваги і недоліки мво
Переваги МВО |
Недоліки МВО |
1. Зусилля менеджерів і працівників концентруються на діях, спрямованих на досягнення цілей. |
1. Перманентні зміни зовнішнього середовища не дозволяють використовувати МВО як основу менеджменту. |
2. Застосування МВО дозволяє домогтися поліпшення результатів діяльності на всіх рівнях організації. |
2. Погані відносини між роботодавцем і працівниками знижують ефективність МВО. |
3. Працівники мотивовані до досягнення цілей. |
3. Зростає ймовірність конфлікту між операційними і стратегічними цілями. |
4. Цілі відділів і працівників збігаються з цілями компанії |
4. МВО вступає у протиріччя з механістичною структурою поглядів і організацій, що не визнають цінності участі працівників в управлінні. 5. Пов'язаний із МВО великий обсяг паперової роботи забирає надзвичайно багато енергії |